Motorola Moto G Pure 2021 Ton verzerrt

[summary]Wenn dein Motorola Moto G Pure 2021 keine Töne wiedergibt oder der Ton aus den Lautsprechern verzerrt ist, findest du auf dieser Seite mögliche Lösungen.[\summary]

Wenn dein Motorola Moto G Pure 2021 keine Töne wiedergibt oder der Ton aus den Lautsprechern verzerrt ist, findest du auf dieser Seite mögliche Lösungen.

Wenn du die Lautstärke mit dem Lautstärkeregler erhöhst, Ton abspielst und dieser nicht zu hören oder gedämpft ist, liegt das wahrscheinlich an verschmutzten Lautsprechern. Führe eine genaue Sichtprüfung der Audio-Ports an der Unter- und Oberseite des Telefons durch, bevor du die folgenden Anweisungen befolgst.

1. Schalte dein Telefon aus und entferne angeschlossenes Zubehör.
2. Besorge dir eine weiche, trockene Bürste, ein Mikrofasertuch oder ein Wattestäbchen für die Reinigung. WARNUNG: Vermeide scharfe Bürsten, scheuernde Tücher wie Papiertücher oder Metallwerkzeuge, da diese interne Komponenten in der Nähe der Telefonlautsprecher beschädigen könnten.
3. Reinige mit dem gewählten Werkzeug vorsichtig die Öffnungen des unteren Lautsprechers sowie die Öffnung des Ohrhörer-Lautsprechers an der Oberseite des Telefons mit einer fegenden Bewegung.
4. Optional: Du kannst versuchen, Zubehör wie deinen Displayschutz oder das Telefon-Cover mit Seife und Wasser zu reinigen. WARNUNG: Wenn du diesen Schritt durchführst, stelle sicher, dass das Zubehör vollständig trocken ist, bevor du es wieder am Telefon anbringst. Ist es nicht trocken, kann Wasser in die Lautsprecher/Ports gelangen.

Vollständige Reinigungsschritte findest du auf dieser Webseite.

Sobald die Telefonlautsprecher sauber sind, schalte das Telefon wieder ein und spiele eine bekannte Audiodatei mit normalem Klangbereich bei 50 % Lautstärke ab. Wenn die Audioqualität besser ist oder wie erwartet funktioniert, bist du fertig. Falls nicht, liegt wahrscheinlich ein Software- oder Hardwareproblem vor, das den Ton verzerrt. Prüfe die nächsten Abschnitte dieser Anleitung, um zu sehen, ob dir einer davon weiterhilft.

Wenn du ein Rauschen hörst und die Lautstärke selbst bei maximaler Einstellung zu leise ist, liegt die Ursache wahrscheinlich an der Software.

Probiere einige dieser einfachen Lösungen aus, bevor du mit den tiefergehenden Teilen dieser Anleitung fortfährst:

1. Lösung 1: Telefon neu starten:
   1. Im Allgemeinen kann ein Neustart des Geräts vorübergehende Softwarefehler beheben, die durch im Hintergrund laufende Programme oder Probleme mit dem Cache-Speicher verursacht werden.
   2. Das geht so:
      1. Halte den Power-Button und die Lautstärkeregler an der Seite des Telefons für etwa 20–30 Sekunden gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen. Teste die Audioqualität, indem du die Lautstärketasten drückst, während du etwas abspielst, um zu prüfen, ob du einen angenehmen Lautstärkebereich erhältst.
2. Lösung 2: Telefon updaten:
   1. Manchmal werden unbeabsichtigte Fehler durch Bugs im Betriebssystem des Telefons verursacht. Normalerweise stellt die Organisation, die das Betriebssystem entwickelt, Updates bereit, um einige dieser Bugs zu beheben. Ein Update des Telefons auf mindestens 174.44.1.en.US oder neuer kann einige dieser Audio-Probleme beheben, die durch Software-Bugs verursacht wurden.
   2. Du kannst das Telefon wie folgt updaten:
      1. Tippe auf die Schaltfläche Einstellungen
      2. Tippe auf Über das Telefon
      3. Tippe auf System-Updates
      4. Tippe auf Ja, ich bin dabei, um den Download des Updates zu starten
      5. Tippe auf Jetzt installieren, wenn der Download des Updates abgeschlossen ist. Das Telefon startet danach neu. Warte einfach nach dem Neustart ab, um zu testen, ob das Audio-Problem behoben wurde.

Eine vollständige Übersicht gängiger Softwarelösungen findest du hier.

Wenn das Rauschen auch nach dem Update und dem Neustart des Telefons bestehen bleibt, müssen wir einen kurzen Test durchführen, um zu sehen, ob das Problem tatsächlich durch die Software oder die Hardware verursacht wird. Diese Diagnose beinhaltet das Booten in den Sicherheitsmodus für Android. Die vollständige Anleitung zum Booten in den Sicherheitsmodus findest du hier.

Schritte zum Booten in den Sicherheitsmodus:

1. Drücke und halte den Power-Button gedrückt, bis die Power-Optionen erscheinen
2. Tippe und halte „Ausschalten“, bis die Option für den Neustart im Sicherheitsmodus erscheint
3. Tippe auf die Eingabeaufforderung
4. Warte, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat

Nachdem das Telefon neu gestartet wurde, sind Widgets ausgegraut und das Telefon verwendet in diesem Modus nur Standard-Funktionen. Wenn das Rauschen verschwindet und der Lautstärkebereich normal ist, wurde es wahrscheinlich durch eine Drittanbieter-App auf dem Telefon verursacht.

Wenn du bei Telefonaten Probleme mit einer schlechten Audioqualität hast, könnte dies an Netzwerkproblemen deines Telefons liegen.

Probiere diese Lösung, um zu sehen, ob sie hilft:

• Reparaturlösung:
  • Suche und klicke auf deine Einstellungen
  • Tippe auf System
  • Tippe auf Optionen zurücksetzen
  • Klicke auf WLAN, Mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen
  • Wähle Einstellungen zurücksetzen in der Option „Einstellungen zurücksetzen“

Die Webseite mit denselben Anweisungen findest du hier.

Teste dein Telefon, indem du jemanden oder genau diese Person anrufst, um zu sehen, ob sich die Audioqualität verbessert hat.

Wenn die Audioqualität besser, aber noch nicht zufriedenstellend ist, kannst du versuchen, die Audio-Qualitätseinstellungen anzupassen:

1. Suche deine Einstellungen
2. Wähle Ton
3. Klicke auf Audio-Effekte
4. Tippe separat auf die Einstellungen für Kabelgebundenes Stereo und Lautsprecher und passe sie an, um zu sehen, ob das die Audioqualität auf das gewünschte Niveau bringt.

Wenn sich die Audioqualität überhaupt nicht verbessert hat und die oben genannten Softwarelösungen in dieser Anleitung nicht funktioniert haben, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardware-Problem.

Um die Hardware deines Android-Telefons im Sicherheitsmodus zu überprüfen, folge diesen Anweisungen.

Wenn eine Hardwarekomponente die Ursache für den verzerrten Ton ist, prüfe die folgenden Abschnitte der Anleitung, um zu sehen, wie einige dieser Komponenten ausgetauscht werden können.

Wenn der Status der gesamten Hardware normal ist, liegt wahrscheinlich ein anderes Problem vor, das ich in dieser Anleitung nicht identifizieren konnte. In diesem Fall möchtest du vielleicht einen lokalen Android-Support-Store aufsuchen, um professionelle Hilfe zu erhalten.

Wenn der untere Lautsprecher (unterer Lautsprecher, an dem sich der Ladeanschluss befindet) defekt ist, kannst du dir dieses Video mit Anweisungen zum Austausch des unteren Lautsprechers ansehen. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung kannst du unsere Reparaturanleitung hier nutzen.

Wenn der Ohrhörer-Lautsprecher (Lautsprecher an der Oberseite des Telefons, der bei Telefonaten verwendet wird) defekt ist, kannst du dir dieses Video mit Anweisungen zum Austausch des Ohrhörer-Lautsprechers ansehen. Für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung kannst du unsere Reparaturanleitung hier nutzen.