Motorola Q Global Troubleshooting

Fehlerdiagnose für Motorola Q Global.

Das Gerät lässt sich nicht einschalten.

Halte den Power-Button (Taste zum Beenden von Anrufen) gedrückt, um das Gerät einzuschalten.

Möglicherweise ist der Akku entladen und muss aufgeladen werden. Schließe das Gerät an einen Computer oder ein Ladegerät an und lass es einige Minuten laden, bevor du es einschaltest. Wenn das Gerät immer noch nicht angeht, ist der Akku höchstwahrscheinlich defekt und muss ausgetauscht werden. Informationen zum Akkumodell findest du direkt auf dem Akku. Siehe Motorola Q Global Akku austauschen.

Das Gerät ist angeschlossen, lädt aber nicht oder hält die Ladung nicht.

Der Akku könnte verschlissen sein und nimmt keine Ladung mehr auf. Er muss ausgetauscht werden. Siehe Motorola Q Global Akku austauschen für Informationen zum Ausbau und Austausch des Akkus.

Das Problem liegt möglicherweise an deinem Ladegerät oder den verwendeten Kabeln für das Q Global. Versuche es mit anderen Ladegeräten, Kabeln oder Steckdosen, um zu prüfen, ob ein Fehler am Ladegerät vorliegt.

Es ist möglich, dass der Ladeanschluss defekt ist oder die Kontakte verschmutzt oder beschädigt sind. Versuche, den Anschluss mit einem in Reinigungsalkohol getränkten Wattestäbchen zu reinigen.

Das Q Global reagiert nicht auf Tasteneingaben oder andere Funktionen. Der Bildschirm ist möglicherweise an oder aus, ändert sich aber nicht.

Lege das Gerät für einige Stunden in eine Schale mit Reis. Der trockene Reis entzieht dem Gerät die Feuchtigkeit und trocknet die Komponenten.

Schalte das Gerät aus und wieder ein, um das Betriebssystem neu zu starten. Wenn der Power-Button nicht reagiert, entferne den Akku, um das Gerät auszuschalten, setze ihn wieder ein und schalte das Telefon wieder ein. Siehe Motorola Q Global Akku austauschen.

Wenn der Akku zu stark entladen ist, kann das Gerät nicht mehr reagieren. Schließe es an einen Computer oder ein Ladegerät an und lass es einige Minuten laden, bevor du es erneut versuchst.

Das Gerät ist eingeschaltet, aber Anrufe und Nachrichten kommen nicht durch. Das Internet lädt nicht.

Möglicherweise ist die SIM-Karte nicht richtig eingelegt. Die SIM-Karte enthält Informationen, die dein Gerät für das Netzwerk identifizieren. Überprüfe, ob die SIM-Karte richtig sitzt und die Kontakte verbunden sind. Informationen dazu findest du unter Motorola Q Global SIM-Karte ersetzen.

Wenn die SIM-Karte eingelegt ist, aber Anrufe und Nachrichten dennoch nicht durchkommen, liegt es wahrscheinlich daran, dass du außerhalb der Reichweite der Mobilfunkmasten bist. Du kannst deinen Dienstanbieter nach Netzabdeckungskarten fragen.

Der Bildschirm ist gerissen oder hat bleibende schwarze oder farblose Flecken.

Das LCD-Display könnte beschädigt sein. Anleitungen zur Demontage und zum Austausch findest du unter Motorola Q Global Display austauschen.