Motorola RAZR Maxx HD Fehlerdiagnose

Das Telefon schaltet sich nicht ein, wenn du den Power-Button für mindestens 5 Sekunden gedrückt hältst.

Wenn dein Telefon nicht angeht und du es in letzter Zeit nicht benutzt hast, könnte der Akku entladen sein. Schließe dein Telefon an das Ladegerät an und versuche nach einer Stunde, es einzuschalten. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, ist der Akku möglicherweise nicht mehr in der Lage, Ladung zu halten. Das bedeutet, er könnte defekt sein und muss ausgetauscht werden.

Wenn das Telefon zu lange in der Sonne oder in einer heißen Umgebung liegt, kann die Innentemperatur zu hoch werden. Lass das Telefon abkühlen, bevor du versuchst, es einzuschalten.

Das Telefon scheint sich möglicherweise nicht einzuschalten, weil das Display beschädigt ist. Wenn es noch Töne von sich geben kann und von anderen Geräten erkannt wird, ist das Display wahrscheinlich fehlerhaft und du musst möglicherweise das Display austauschen.

Der Bildschirm reagiert nicht auf Berührungen.

Es gibt viele Ursachen für ein gesprungenes Display, wie Herunterfallen, Drauftreten oder wenn ein anderer Gegenstand darauf fällt. Wenn das Display des Telefons gesprungen ist, können die Anzeige oder die Touch-Funktionen ausfallen, was bedeutet, dass es ausgetauscht werden muss.

Wenn das Telefon das Bild nicht wechseln kann, aber zuvor funktioniert hat, ist es möglicherweise eingefroren. Du kannst es eventuell durch einen Neustart beheben: Halte gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird, und lass dann beide Tasten los.

Wenn das Telefon zu lange in der Sonne oder in einer heißen Umgebung liegt, kann die Innentemperatur zu hoch werden. Lass das Telefon abkühlen, bevor du versuchst, es einzuschalten.

Das Logic Board des Telefons könnte beschädigt sein, wodurch der Bildschirm nicht mehr reagiert. Prüfe beim Hersteller, ob das Logic Board ersetzt oder repariert werden muss.

Das Telefon bleibt während der Benutzung nicht eingeschaltet.

Wenn sich das Telefon unerwartet ausschaltet, prüfe den Ladestand, um zu sehen, ob er sich 0 % nähert. Das Telefon schaltet sich bei diesem kritisch niedrigen Akkustand aus, um Komponentenschäden zu vermeiden. Achte darauf, das Telefon an das Ladegerät anzuschließen und etwa eine Stunde lang aufzuladen.

Wenn das Telefon zu lange in der Sonne oder in einer heißen Umgebung liegt, kann die Innentemperatur zu hoch werden. Lass das Telefon abkühlen, bevor du versuchst, es einzuschalten.

Die Software des Telefons könnte fehlerhaft arbeiten und den Speicher des Telefons beeinträchtigen, was dazu führt, dass es sich unerwartet ausschaltet. Du kannst dies möglicherweise durch einen Neustart beheben, indem du gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt hältst, bis der Bildschirm des Telefons schwarz wird, und dann beide Tasten loslässt.

Wenn sich dein Telefon unerwartet ausschaltet und der Ladestand deutlich über 0 % liegt oder der Ladestand beim Laden nicht ansteigt, könnte der Akku defekt sein. In diesem Fall muss der Akku ausgetauscht werden.

Das Telefon läuft langsamer als üblich oder ist eingefroren.

Zu viele geöffnete Anwendungen können das Telefon überfordern und dazu führen, dass es langsam wird oder einfriert. Halte den Home Button gedrückt, bis eine Liste der laufenden Anwendungen erscheint. Wische bei allen geöffneten Anwendungen nach rechts, um sie zu schließen.

Vorübergehend eingefrorene Telefone können manchmal durch einen Neustart behoben werden. Halte gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt, bis der Bildschirm des Telefons schwarz wird, und lass dann beide Tasten los. Dies löscht zwischengespeicherte Daten, um die Arbeitslast des Telefons zu verringern.

Wenn der Neustart nicht geholfen hat, kannst du auch eine Werkseinstellung versuchen.

**Warnung** Dieser Schritt löscht alle gespeicherten Daten. Es wird empfohlen, ein vollständiges Backup durchzuführen, bevor du diesen Schritt versuchst. Eine Werkseinstellung entfernt alle Daten vom Telefon und versetzt es in den ursprünglichen Neuzustand zurück.

Um die Werkseinstellung durchzuführen, halte den Power-Button und die Lautstärkeregler gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird. Sobald das Telefon neu startet, wähle "recover". Wähle dann Einstellungen, Datenschutz und schließlich die Werkseinstellung.

Lass das Telefon die Zurücksetzung durchführen und alle gespeicherten Daten löschen.

Die Nutzung von WLAN ist eingeschränkt oder funktioniert nicht.

Vergewissere dich unter den Einstellungen, dass WLAN am Telefon eingeschaltet ist. Wenn du dich im Flugmodus befindest, ist das WLAN ausgeschaltet.

Stelle sicher, dass WLAN in der unmittelbaren Umgebung verfügbar ist.

Stelle sicher, dass das Passwort für das WLAN-Netzwerk korrekt im Telefon gespeichert ist.

Das Telefon muss möglicherweise neu gestartet werden, um die Einstellungen zu aktualisieren. Halte gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt, bis der Bildschirm des Telefons schwarz wird, und lass dann beide Tasten los. Versuche nach dem Einschalten erneut, eine Verbindung zum WLAN herzustellen.

Die Nutzung von Bluetooth ist eingeschränkt oder funktioniert nicht.

Vergewissere dich unter den Einstellungen, dass Bluetooth am Telefon eingeschaltet ist. Wenn du dich im Flugmodus befindest, ist Bluetooth ausgeschaltet.

Das Gerät, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, befindet sich möglicherweise außerhalb der Reichweite oder empfängt keine Verbindungen. Stelle sicher, dass das Bluetooth-Gerät eingeschaltet ist und Verbindungen akzeptiert.

Stelle sicher, dass das Bluetooth-Passwort für das Gerät, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, korrekt gespeichert ist. Generische Geräte haben in der Regel ein Passwort von "0000" oder "1234", manche Geräte haben jedoch Passwörter, die für das spezifische Gerät festgelegt sind. Wende dich für dieses Passwort an den Hersteller.

Das Telefon muss möglicherweise neu gestartet werden, um die Einstellungen zu aktualisieren. Halte gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt, bis der Bildschirm des Telefons schwarz wird, und lass dann beide Tasten los. Versuche nach dem Einschalten erneut, eine Verbindung mit Bluetooth herzustellen.

Es ist nur eine geringe oder gar keine Lautstärke aus dem Telefon zu hören.

Stelle sicher, dass die Lautstärke des Telefons eingeschaltet ist, indem du die Lauter-Taste auf der rechten Seite des Telefons drückst.

Wenn das Telefon anzeigt, dass die Lautstärke aufgedreht ist, aber trotzdem nicht funktioniert, ist der Lautsprecher des Telefons möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden. Je nachdem, welcher Lautsprecher nicht funktioniert, musst du möglicherweise einen Ohrhörer-Lautsprecher austauschen, einen externen Lautsprecher austauschen oder beides durchführen.

Die Kopfhörerbuchse des Telefons könnte defekt sein, wodurch das Telefon den externen Lautsprecher deaktiviert. Ein Kopfhörerbuchse austauschen kann erforderlich sein.

Das Telefon könnte einfach eingefroren sein. Dies kann manchmal durch einen Neustart behoben werden. Halte gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt, bis der Bildschirm des Telefons schwarz wird, und lass dann beide Tasten los.

Das Telefon kann Anwendungen nicht öffnen oder laden.

Wenn zu viele Anwendungen geöffnet sind, kann die Leistung des Telefons nachlassen. Halte den Home Button gedrückt, bis eine Liste der laufenden Anwendungen erscheint. Wische bei allen geöffneten Anwendungen nach rechts, um sie zu schließen. Dies reduziert die Arbeitslast des Telefons.

Das Telefon könnte einfach eingefroren sein. Dies kann manchmal durch einen Neustart behoben werden. Halte gleichzeitig den Power-Button und die Lautstärkeregler gedrückt, bis der Bildschirm des Telefons schwarz wird, und lass dann beide Tasten los. Dies löscht zwischengespeicherte Daten, um die Arbeitslast des Telefons zu verringern.

Veraltete Anwendungen können dazu führen, dass das Telefon langsamer wird. Manchmal kann dies durch das Aktualisieren deiner Anwendungen behoben werden.

**Es wird empfohlen, diesen Schritt durchzuführen, während du mit dem WLAN verbunden bist.**

Um deine Anwendungen zu aktualisieren, klicke im Telefonmenü auf Einstellungen. Wähle dann "Anwendungen" und öffne die Liste "Alle Anwendungen". Wähle von hier aus die Anwendungen aus, die du aktualisieren möchtest. Sobald die Updates ausgewählt sind, lass das Telefon die Anwendungen aktualisieren. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen und das Telefon dabei verlangsamen. Danach sind deine Anwendungen auf dem neuesten Softwarestand.

**Es wird empfohlen, diesen Schritt durchzuführen, während du mit dem WLAN verbunden bist.**

Durch das Deinstallieren und erneute Installieren von Anwendungen, die nicht geladen werden können, lassen sich einige Ausführungsprobleme möglicherweise lösen.

Klicke im Telefonmenü auf Einstellungen. Wähle dann "Anwendungen" und öffne die Liste "Alle Anwendungen". Wähle von hier aus die Anwendungen aus, die du deinstallieren möchtest.

Installiere sie neu, indem du den Android Market aufrufst und nach den Anwendungen suchst, die du installieren möchtest. Sobald die gewünschte Anwendung gefunden wurde, klicke auf die Schaltfläche Installieren.

Versuche nach der Installation, die Anwendung auszuführen und achte auf Probleme bei der Anwendungsausführung. Wenn keine Probleme gefunden werden, fahre mit der Verwendung der Anwendung fort.