Fehlerdiagnose NABI XD

Das Gerät lässt sich unter keinen Umständen einschalten.

Versuche zuerst, das Ladegerät an das NABI XD anzuschließen; es könnte einfach sein, dass der Akku geladen werden muss. Wenn die Kontrollleuchte grün leuchtet, schalte das Gerät nicht aus, während das Ladegerät angeschlossen ist – es könnte sein, dass das Ladegerät defekt ist (siehe Defektes Ladegerät). Wenn die Kontrollleuchte erst grün und dann rot leuchtet, bedeutet das, dass das Gerät jetzt lädt. Lass es mindestens 4 Stunden lang laden.

Wenn das Gerät an das Ladegerät angeschlossen ist und die Kontrollleuchte weder grün noch rot leuchtet, könnte dein Netzteil oder das Ladekabel beschädigt oder defekt sein. Versuche zuerst eine andere Steckdose. Wenn das Gerät immer noch nicht lädt, versuche, das USB-Kabel an deinen Computer anzuschließen; wenn es dann lädt, ist dein Netzteil defekt. Wenn die Kontrollleuchte immer noch nicht leuchtet, sind sowohl Netzteil als auch Kabel defekt und du benötigst ein neues Ladegerät. Verwende kein Ladegerät von einem Drittanbieter, da dies dein Gerät beschädigen könnte. Klicke auf den folgenden Link, um ein Ladegerät direkt aus dem NABI-Onlineshop zu beziehen. NABI-Onlineshop

Wenn der Akku beschädigt oder kaputt aussieht, verwende die NABI XD Battery ReplacementAnleitung[/guide], um ihn auszutauschen.

Prüfe, ob der Ladeanschluss verbogen ist. Falls dies der Fall ist, verwende die NABI XD Charging port ReplacementAnleitung[/guide], um den Ladeanschluss auszutauschen.

Das NABI XD hat nicht genügend freien Speicherplatz, um Dateien zu speichern.

Versuche es mit einer anderen SD-Speicherkarte. Das NABI XD ist nur mit Karten bis zu 32 GB kompatibel.

Softwareprobleme treten auf, wenn dein Gerät plötzlich abstürzt oder einfriert, während eine App ausgeführt wird. Wenn das Gerät zum Hauptmenü zurückkehrt oder die App beendet, ist es abgestürzt. Dies kann an einem veralteten Betriebssystem liegen, sodass du das NABI XD updaten musst. (Siehe Gerät verfügt nicht über das neueste Update)

Wenn du dein NABI XD updaten möchtest, stelle sicher, dass der Akku des Geräts zu mindestens 45 % geladen ist. Führe die folgenden Schritte aus: Gehe auf deinem Gerät zu „Alle Apps“ -> Einstellungen -> scrolle zu „Über das Tablet“ -> tippe auf „Update“ -> tippe anschließend auf „Update suchen“ -> prüfe, ob dein Tablet die neueste Produktversion verwendet -> tippe auf „Herunterladen“ -> bestätige den Download und drücke OK -> warte schließlich einige Minuten, während das NABI XD aktualisiert wird. Du wirst einen Android-Roboter sehen. Unterbrich das Update nicht und trenne das Gerät nicht von der Stromversorgung.

Um dein NABI XD auf die Werkseinstellung zurückzusetzen, führe die folgenden Schritte aus: Schalte das NABI XD aus -> Drücke zuerst die Lauter-Taste (+), drücke dann den Power-Button und halte beide gedrückt, bis das Systemmenü in der oberen linken Ecke des Bildschirms erscheint und das NABI-Logo in der Mitte des Bildschirms angezeigt wird -> Verwende als Nächstes die Leiser-Taste (-), um „Recovery Kernel“ zu markieren, und drücke dann die Lauter-Taste (+), um es auszuwählen -> Drücke auf dem Android-Bildschirm erst die Leiser-Taste (-) und dann die Lauter-Taste (+) -> Verwende dann die Leiser-Taste (-), um „Wipe Data Factory Reset“ zu markieren, und drücke den Power-Button, um es auszuwählen. Verwende die Leiser-Taste (-), um „Yes, Delete All User Data“ zu markieren, und verwende den Power-Button zur Auswahl -> Wenn das Löschen der Daten abgeschlossen ist, sollte „Reboot System Now“ markiert sein. Drücke den Power-Button, um das NABI XD neu zu starten -> Der Neustart des NABI XD dauert etwa fünf Minuten. Sobald die Initialisierung abgeschlossen ist, siehst du den Begrüßungsbildschirm. Befolge abschließend die Schritte, um dich bei deinem NABI-Konto anzumelden oder ein neues Konto zu erstellen. Für eine visuelle Anleitung zur Durchführung der Werkseinstellung klicke auf den folgenden Link. NABI XD Werkseinstellung

Wenn die Akkuanzeige auf dem Bildschirm nicht erscheint, sobald du das Ladegerät anschließt, lädt dein NABI XD nicht. Stelle sicher, dass du ein NABI-zertifiziertes Ladegerät verwendest, da andere Ladegeräte dein NABI XD beschädigen könnten. Versuche die folgenden Schritte, um dein NABI XD erfolgreich zu laden.

Versuche eine andere Steckdose zu verwenden. Wenn die Ladeanzeige auf dem Bildschirm immer noch nicht erscheint, verwende nur das USB-Kabel und schließe es an einen Computer an.

Wenn das NABI XD immer noch nicht lädt, ist wahrscheinlich dein Ladegerät defekt. Klicke auf den folgenden Link, um ein NABI-zertifiziertes Ladegerät zu erhalten: NABI-Ladegerät.

Das Display friert ein, stürzt in zufälligen Momenten ab oder ist kaputt.

Update das NABI XD auf die neueste Softwareversion. Siehe „Gerät verfügt nicht über das neueste Update“ auf dieser Seite.

Wenn du das Update nicht aufrufen kannst, führe eine Werkseinstellung durch. (Siehe „Werkseinstellung“)

Dieses Problem tritt auf, wenn das NABI XD nicht mit der neuesten Software läuft. Stelle sicher, dass auf dem Gerät die neueste Software installiert ist.

Wenn du das NABI XD nicht updaten kannst, führe eine Werkseinstellung des Geräts durch.

Wenn das Display kaputt ist, folge dieser Anleitung, um es auszutauschen: NABI XD Screen Replacement

Während der Suche nach WLAN kann dein Gerät keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen.

Öffne den Browser und befolge die Anweisungen des Webbrowsers; möglicherweise ist ein Passwort erforderlich.

Aktualisiere deine Netzwerkverbindung, indem du das WLAN ausschaltest, zehn Sekunden wartest und es wieder einschaltest.