Nabi 2S Fehlerdiagnose

Ich habe Probleme mit der Funktionalität des Bildschirms

Wenn die drahtlose Verbindung nicht das Problem bei der Bildwiedergabe ist, könnte der Akku defekt sein. Versuche zuerst, durch gleichzeitiges Drücken des Lautstärkereglers und des Power-Buttons das Gerät neu zu starten. Falls das das Problem nicht löst, stelle sicher, dass der Akku vollständig geladen ist und keine Probleme mit deinem Ladegerät vorliegen (siehe Fehlerdiagnose für Ladeprobleme). Falls letztlich alles nichts hilft, musst du möglicherweise den Akku austauschen.

Wenn die drahtlose Verbindung in Ordnung ist und der Akku geladen und funktionsfähig ist, musst du das Display austauschen. Bitte beachte hierfür die Anleitung zum Display austauschen.

Ich habe Probleme mit meinem Bildschirm, die die Sicht beeinträchtigen

Blasenbildung unter dem Display lässt sich beheben, indem du die Blasen mit einer Kreditkarte oder deinem Finger herausdrückst.

Wenn das Display gesprungen ist oder Blasen unter der Oberfläche aufweist, die das Lesen oder die Verwendung von Apps zu sehr beeinträchtigen, musst du das Display höchstwahrscheinlich ausbauen und ersetzen. Bitte beachte hierfür die Anleitung zum Ausbau des Displays.

Ich habe Probleme beim Laden meines Tablets

Wenn du Schwierigkeiten beim Laden deines Tablets hast, liegt möglicherweise ein Problem mit dem eigentlichen Ladegerät vor. Stelle zuerst sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Ladeanschluss verbunden ist und der Stecker ordnungsgemäß in der Steckdose steckt. Wenn keine Verbindungsprobleme vorliegen, ist dein Ladegerät möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Für Hilfe beim Austausch des Ladeanschlusses kannst du dir dieses Video ansehen.

Wenn du das Ladegerät ersetzt hast und die Ladeprobleme weiterhin bestehen, musst du eventuell den Akku herausnehmen und wieder einsetzen oder den Akku komplett austauschen. Bitte beachte hierfür die Anleitung zum Ausbau des Akkus.

Mein Tablet lädt, verliert die Ladung aber schneller als gewöhnlich

Wenn dein Gerät problemlos lädt, aber die Ladung zu schnell verliert, liegt möglicherweise ein Problem mit deinem Akku vor. Bitte beachte die Anleitung zum Ausbau des Akkus, um ihn herauszunehmen und wieder einzusetzen, oder tausche ihn komplett aus. In diesem Fall wirst du höchstwahrscheinlich einen neuen Akku benötigen. Schau für weitere Hilfe auch auf die Fixya-Seite.

Ich habe Probleme mit der Bildschärfe

Stelle zuerst sicher, dass die Kameralinse sauber ist und keine Schlieren oder Fingerabdrücke die Fähigkeit der Kamera beeinträchtigen, klare und gute Fotos aufzunehmen.

Wenn die Kameralinse ordnungsgemäß gereinigt wurde und weiterhin Probleme bei den Fotos bestehen, stelle sicher, dass die Kamera keine Fokussierungsprobleme hat – zum Beispiel wenn das Motiv, das du fotografieren möchtest, zu viel Bewegung aufweist oder sich zu weit entfernt befindet.

Ich habe Probleme mit der Tonwiedergabe über die Lautsprecher oder Kopfhörer

Wenn ein Headset an das Gerät angeschlossen ist, schaltet sich der Lautsprecher automatisch ab. Trenne das Headset, um zu prüfen, ob der Ton funktioniert. Um zu testen, ob deine Lautsprecher voll funktionsfähig sind, öffne den Musik-Player und erhöhe bei laufender Musik die Lautstärke komplett, indem du den Lautstärkeregler (+) drückst.

Wenn du Probleme beim Anschließen deiner Kopfhörer hast oder der Ton aus den Kopfhörern verzerrt ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Kopfhörerbuchse vor. Versuche zuerst, die Kopfhörer schnell hintereinander in die Buchse einzustecken, um die Buchse zu lösen. Wenn das nicht funktioniert, musst du die Buchse möglicherweise ausbauen und ersetzen. Zusätzlich gibt es Apps, die bei In-App-Soundproblemen helfen können.

Das Update ließ das Tablet einfrieren

Wenn du Probleme beim Updaten des Geräts hast und es einfriert, nimm den Akku heraus, setze ihn wieder ein und schalte das Gerät ein. Nach dem Neustart sollte das Gerät wieder reagieren. Wenn die Probleme bestehen bleiben, bedeutet das, dass selbst ein Hard-Reset nicht funktioniert, weil das Betriebssystem selbst nicht korrekt arbeitet. Am besten bringst du das Tablet zum nächstgelegenen Service-Center, damit das Gerät dort überprüft werden kann.

Das Update hat alle meine Apps gelöscht!

Wenn nach dem Update Daten und Apps gelöscht wurden, gibt es eine Möglichkeit, die Informationen wiederherzustellen. Es ist möglich, verlorene oder gelöschte Dateien vom internen Speicher des Nabi 2S wiederherzustellen, vorausgesetzt, das Tablet ist betriebsbereit und du kannst es in den Debugging-Modus versetzen.

So geht's:

Du musst die Android-Einstellungen auf dem Tablet ändern.

Gehe zu: Einstellungen > Anwendungen > Entwicklung > USB-Debugging und schalte es ein. (Die Optionen können je nach Gerät und Android-Version leicht variieren.)

Verbinde dein Tablet über ein USB-Kabel mit deinem PC.

Ziehe dann auf dem Gerät die Statusleiste herunter und wähle „USB verbunden“.

Es erscheint ein Bildschirm, auf dem du die Schaltfläche wählen musst, auf der steht:

Speicher mit PC verbinden.

Wenn du diese Option nicht siehst, schließe das USB-Kabel erneut an und versuche es noch einmal.

Windows lädt die Treiber für das Gerät, was eine Minute dauern kann. Danach wird es als Wechseldatenträger mit einem zugewiesenen Laufwerksbuchstaben erkannt.

Du kannst nun die Active@ File Recovery Software starten. Das Speichermedium wird als weiteres Laufwerk in deinem System erkannt, das du nach verlorenen oder gelöschten Dateien durchsuchen kannst.

HINWEIS: Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist, sollte das Gerät sicher von Windows entfernt werden (Hardware sicher entfernen und Medium auswerfen) und der USB-Debugging-Modus sollte auf dem Telefon/Tablet wieder AUSGESCHALTET werden.

Weitere Informationen zum Gerät findest du auf der Geräteseite.