Nest Cam IQ Fehlerdiagnose

Die Nest Cam IQ liefert bei Nacht oder schlechten Lichtverhältnissen schlechte Aufnahmen.

Helles Licht kann die Kamera verzögern oder daran hindern, in den Nachtsichtmodus zu wechseln.

Objekte in der Nähe der Kamera können das Infrarotlicht der Kamera reflektieren. Entferne nahegelegene Objekte, die Infrarotlicht reflektieren könnten, wie zum Beispiel Regale, Fenster, Fliegengitter oder Wände.

Die Nest Cam IQ hat eine schlechte Videoqualität.

Nest-Kameras werden mit einer transparenten Schutzfolie geliefert, die das Objektiv während des Versands und der Einrichtung schützt; entferne die Folie vom Objektiv. Wenn das Video unscharf, nicht fokussiert oder fleckig ist, kann das Objektiv verschmutzt sein. Reinige das Objektiv mit einem fusselfreien Tuch, um Staub oder Ablagerungen zu entfernen.

Wenn das Kamerabild tagsüber schwarz-weiß ist, ist die Nachtsicht möglicherweise auf „Immer an“ eingestellt. Versuche, die Nachtsichteinstellung auf „Auto“ zu ändern.

Wenn das Video bei Fernbetrachtung körnig oder verpixelt ist, ist die Internetverbindung am aktuellen Standort möglicherweise zu langsam.

Die Nest Cam IQ hat eine schlechte Audioausgabe.

Wenn du über die App auf einem Telefon zuhörst und die Mobilfunkverbindung schwach ist, versuche an einen Ort mit besserem Empfang zu gehen oder wechsle in ein WLAN. Wenn das WLAN-Signal ebenfalls schwach ist, begib dich an einen Ort mit stärkerem Signal.

Stelle sicher, dass das Mikrofon der Kamera eingeschaltet und die Audioeinstellungen korrekt sind.

Überprüfe, ob die Medienwiedergabelautstärke des Telefons aufgedreht ist. Wenn Lautsprecher oder Kopfhörer mit Lautstärkeregler verwendet werden, erhöhe die Lautstärke.

Das Video der Nest Cam IQ friert ein oder reagiert nicht.

Stelle sicher, dass die neueste Version der Google Home App oder der Nest App installiert ist, um die aktuellsten Funktionen und Fehlerbehebungen zu erhalten.

Wenn eine langsame Verbindung die Ursache für das Problem mit der Kamera sein könnte, stelle die Videoqualität auf eine niedrigere Einstellung um.

Die Nest App passt die Wiedergabe automatisch an die Art der Verbindung an. Wenn eine Mobilfunkdatenverbindung verwendet wird, kann die Bandbreite stark eingeschränkt sein; schalte das WLAN ein. Eine Firewall kann die Videowiedergabe in Firmen-, Bildungs- oder institutionellen Netzwerken blockieren, die eine strikte Sicherheitsrichtlinie durchsetzen. Kontaktiere, falls möglich, den Netzwerkbetreiber, um zu prüfen, ob Änderungen vorgenommen werden können, die das Betrachten von Nest-Cam-Videos über deren Verbindung erleichtern.

Die Nest Cam IQ hat wenig bis keine Drahtlosnetzwerk-Verbindung.

Die Kamera muss möglicherweise näher an die Signalquelle des WLAN-Routers gestellt werden. WLAN-Router können Signale nur über eine bestimmte Entfernung übertragen.

Wenn das Verschieben der Kamera das Problem nicht löst, suche nach Objekten, die das Signal blockieren könnten, verschiebe sie und teste die Verbindung erneut. WLAN-Signale können durch Objekte blockiert werden, die zwischen der Signalquelle und dem Empfänger liegen.