Nexus Q Troubleshooting

Du kannst dein Nexus Q ohne Telefon oder Tablet auf die Werkseinstellung zurücksetzen:

• Ziehe das Netzkabel des Nexus Q ab und stecke es wieder ein.
• Sobald die ringförmige LED aufleuchtet, lege deine Handfläche auf die einzelne LED oben am Gerät.
• Die ringförmige LED beginnt rot zu blinken. Lasse deine Handfläche so lange auf dem Gerät, bis die ringförmige LED aufhört, rot zu pulsieren, und blau zu kreisen beginnt (nach etwa 10 Sekunden).

Wenn du deine Handfläche zu früh anhebst, leuchtet die LED durchgehend rot. Sollte das passieren, ziehe das Netzkabel des Nexus Q ab, stecke es wieder ein und beginne von vorn.

Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, startet das Nexus Q neu und zeigt einen rotierenden blauen Punkt an. Nach kurzer Zeit zeigt es eine durchgehende Farbe an, um zu signalisieren, dass es für eine erneute Einrichtung bereit ist.

Während des erfolgreichen Zurücksetzens pulsiert die ringförmige LED violett, um anzuzeigen, dass alle Daten gelöscht werden.

Wenn während der Einrichtung ein Fehler auftritt oder alle deine Nexus Q-Geräte in der Nexus Q-App als „Nicht verfügbar“ angezeigt werden, musst du möglicherweise einige Einstellungen an deinem WLAN-Router ändern. Hier sind einige Schritte zur Fehlerdiagnose:

• Prüfe, ob dein Router auf der Liste der Router mit bekannten Problemen steht.
• Starte deinen Router neu (zieh das Netzkabel ab und stecke es wieder ein).
• Stelle sicher, dass in deinen Routereinstellungen kein „Isolationsmodus“ oder ein anderer Modus aktiviert ist, der die Kommunikation zwischen Geräten in deinem Netzwerk einschränkt. (Siehe Routereinstellungen aufrufen)
• Stelle sicher, dass an deinem Router kein „Gastmodus“ aktiviert ist, da dies ebenfalls die Kommunikation zwischen deinen vernetzten Geräten verhindert.
• Falls dein Router eine Einstellung für „Multicast“ hat, aktiviere diese und versuche es erneut mit deinem Nexus Q.
• Wenn du dein Nexus Q per Ethernet mit deinem Router verbunden hast, versuche stattdessen eine WLAN-Verbindung.
• Prüfe, ob für deinen Router ein Firmware-Update verfügbar ist.
• Versuche, deinen Router auf die Werkseinstellung zurückzusetzen. Viele Router haben auf der Rückseite eine Reset-Taste, die wie folgt genutzt werden kann:
  • Halte bei eingeschaltetem Router die Reset-Taste 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Ziehe das Netzkabel des Routers ab, halte die Reset-Taste aber für weitere 30 Sekunden gedrückt.
  • Stecke das Netzkabel des Routers schließlich wieder ein, während du die Reset-Taste für weitere 30 Sekunden gedrückt hältst. (Halte die Reset-Taste insgesamt 90 Sekunden lang gedrückt)

Wenn das Nexus Q keine Verbindung zu deinem Router herstellen kann, muss möglicherweise die WLAN-Antenne ausgetauscht werden. Folge der Nexus Q Taoglas PU18 WLAN-Antenne ersetzen für Anweisungen zum Austausch dieser Komponente.

Wenn das Nexus Q keine Verbindung zu deinem Router herstellen kann, muss möglicherweise die NFC-Antenne ausgetauscht werden. Folge der Nexus Q NFC-Antenne ersetzen für Anweisungen zum Austausch dieser Komponente.

Um dein Nexus Q zu bedienen, kannst du jedes Android-Telefon oder -Tablet verwenden, das Android 2.3 (Gingerbread) oder höher sowie OpenGL ES 2.0 unterstützt. Hier sind einige Beispiele:

• Galaxy Nexus Telefon oder Nexus 7 Tablet mit Ice Cream Sandwich (Android 4.0) oder höher.
• Xoom oder Galaxy Tablet mit Honeycomb (Android 3.2) oder höher.
• Nexus S Telefon mit Gingerbread (Android 2.3) oder höher.

Du musst außerdem die neueste Nexus Q-App herunterladen und installieren. Wenn dein Telefon oder Tablet Android Beam unterstützt, halte es einfach in die Nähe der Oberseite deines Nexus Q, nachdem es bei dir angekommen ist. Nach einem Moment öffnet sich Google Play auf der Seite, von der du die App herunterladen kannst. (Sie ist kostenlos.)

Wenn die LED-Anzeige des Nexus Q nicht funktioniert, muss möglicherweise das LED-Licht ausgetauscht werden, das sich auf der Tochterplatine an der inneren Kuppel des Q befindet. Folge der Nexus Q Tochterplatine der inneren Kuppel austauschen für Anweisungen zum Austausch dieser Komponente.

Die LED-Platine spielt eine entscheidende Rolle bei der LED-Anzeige und muss möglicherweise ausgetauscht werden. Folge der Nexus Q LED-Platine austauschen für Anweisungen zum Austausch dieser Komponente.

Wenn sich die Kuppel nur schwer drehen lässt, musst du möglicherweise das Kugellager austauschen. Folge der Nexus Q Kugellagerring austauschen für Anweisungen zum Austausch dieser Komponente.