Nokia Lumia 830 Fehlerdiagnose

Das Telefon öffnet die Kamera und nimmt von selbst Bilder auf

Du musst dein Telefon auf Windows 8 zurücksetzen und erneut auf Windows 10 updaten. Dadurch werden alle persönlichen Daten gelöscht. Stelle also sicher, dass du eine Sicherung deines Telefons erstellst, bevor du fortfährst.

Installiere das Lumia Software Recovery Tool auf deinem Computer und schließe dein Telefon an. Sobald dein Telefon vom Computer erkannt wird, klicke auf die Schaltfläche „Installieren“ und befolge die Anweisungen des Assistenten. Die Wartezeit für die Wiederherstellung variiert und kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Nach Abschluss musst du die Ersteinrichtung erneut durchlaufen. Dies sollte das Kameraproblem beheben. Wenn du jedoch zu Windows 10 zurückkehren möchtest, kannst du in die „Einstellungen“ gehen und nach verfügbaren Updates suchen.

Du hast Schwierigkeiten, dass dich Personen am anderen Ende eines Telefonats hören können

Scrolle auf dem Startbildschirm zu „Einstellungen“ und tippe darauf. Scrolle dann zu „Handyupdate“ und tippe darauf. Tippe dort auf „Nach Updates suchen“. Dein Telefon prüft, ob ein Update verfügbar ist, und beginnt automatisch mit dem Herunterladen.

Stelle sicher, dass du dein Gerät sicherst, bevor du die Werkseinstellung wiederherstellst. Gehe zum Startbildschirm, tippe auf „Einstellungen“ und dann auf „Info“. Von hier aus kannst du dein Telefon zurücksetzen.

Wenn die Suche-Taste berührt wird, ändert sich der Bildschirm nicht und es erfolgt keine Reaktion

Wenn du einen Displayschutz auf deinem Gerät angebracht hast, versuche die Ecke des Displayschutzes, der die Suche-Taste bedeckt, anzuheben und drücke dann die Taste. Manchmal ist der Displayschutz auf dem Gerät zu dick und blockiert die Touch-Reaktion des Geräts.

Gehe zu Einstellungen > System > Bildschirm + Touch. Wische im Bereich „Touch“ nach links. Tippe auf „Berührungsempfindlichkeit“, um die aktuelle Einstellung anzuzeigen. Wenn die Empfindlichkeit auf „niedrig“ eingestellt ist, wähle „hoch“.

Dadurch erhöht sich die Berührungsempfindlichkeit deines Geräts.

Der Lautsprecher gibt über keinen der internen Lautsprecher einen Ton aus

Verwende den Lautstärkeregler an der Seite des Telefons, um die Lautstärke zu erhöhen. Wenn dieses Problem nur bei Telefonaten auftritt, musst du dies möglicherweise während eines Anrufs tun.

Dies kann das Telefon manchmal dazu bringen zu „denken“, dass ein Kopfhörer angeschlossen ist. Schaue in die Buchse, um zu sehen, ob sich Fusseln oder Gewebereste darin befinden; du benötigst dazu eventuell eine Taschenlampe. Wenn sich etwas darin befindet, versuche es mit einer Pinzette oder einem Zahnstocher herauszuziehen.

Besorge einen neuen Lautsprecher von einer seriösen Quelle. Achte darauf, einen offiziellen Nokia-Lautsprecher für dein spezifisches Gerät zu erhalten; Nokia-Telefone weisen Hardware ab, die nicht von Nokia stammt. Folge dieser [Anleitung|73987|Anleitung], um den Lautsprecher zu ersetzen.

Prüfe, ob der Batteriesparmodus nicht aktiv ist. Stelle außerdem sicher, dass die Bluetooth-Konnektivität deaktiviert ist. Beides kann verhindern, dass sich dein Telefon mit verfügbaren WLAN-Netzwerken verbindet.

Schalte dein Telefon aus und wieder ein.