Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät lässt sich nicht einschalten
Wenn der Ein-/Ausschalter betätigt wird, passiert nichts und die Lampe am Schalter leuchtet nicht.
Fehlerhafte Stromquelle
Überprüfe die verwendete Steckdose, um sicherzustellen, dass das Gerät tatsächlich Strom erhält. Schließe ein Gerät an, von dem du weißt, dass es funktioniert, um die Steckdose zu testen.
Ein-/Ausschalter ist defekt
Es ist möglich, dass der Ein-/Ausschalter nicht funktioniert. Folge unserer Anleitung zum Austausch des Ein-/Ausschalters, um das Problem zu beheben.
Süßigkeiten oder Zucker schmelzen nicht
Wenn du Süßigkeiten oder Zucker in das Gerät gibst, schmelzen diese nicht und verwandeln sich nicht in Zuckerwatte.
Zu kurze Aufwärmzeit
Es wird empfohlen, das Gerät mindestens zehn Minuten aufwärmen zu lassen, bevor Süßigkeiten oder Zucker hinzugefügt werden. Achte darauf, dass sich das Gerät ausreichend aufwärmen kann, bevor du Süßigkeiten in den Extraktorkopf gibst.
Zu viel Süßigkeit/Zucker im Extraktorkopf
Achte darauf, nur die empfohlene Menge an Süßigkeiten oder Zucker für das Gerät zu verwenden. Eine Überladung des Extraktorkopfs kann verhindern, dass die Süßigkeiten oder der Zucker vollständig schmelzen.
Süßigkeiten sind ungleichmäßig verteilt
Wenn du Bonbons verwendest, achte darauf, sie gleichmäßig auf dem Extraktorkopf zu verteilen. Wenn sie ungleichmäßig verteilt sind, kann der Extraktorkopf aus dem Gleichgewicht geraten, wodurch die Süßigkeiten nicht richtig schmelzen und der Kopf nicht effizient rotiert.
Extraktorkopf muss gereinigt werden
Das Gerät muss nach jedem Gebrauch ordnungsgemäß gereinigt werden. Wenn das Gerät nicht gereinigt wird, können sich Rückstände auf dem Extraktorkopf ansammeln und verhindern, dass die Süßigkeiten oder der Zucker richtig schmelzen. Reinigungsanweisungen findest du in der Bedienungsanleitung.
Heizelement ist defekt
Wenn das Gerät lange zum Aufwärmen braucht oder nicht heiß genug wird, um die Süßigkeiten oder den Zucker zu schmelzen, ist wahrscheinlich das Heizelement defekt. Folge unserer Anleitung zum Austausch des Heizelements, um dieses Problem zu beheben.
Extraktorkopf rotiert nicht
Wenn das Gerät eingeschaltet ist, heizt es sich auf, aber der Extraktorkopf rotiert nicht.
Extraktorkopf muss gereinigt werden
Das Gerät muss nach jedem Gebrauch ordnungsgemäß gereinigt werden. Wenn das Gerät nicht gereinigt wird, können sich Rückstände auf dem Extraktorkopf ansammeln und ihn am Rotieren hindern. Reinigungsanweisungen findest du in der Bedienungsanleitung.
Motor ist defekt
Wenn das Gerät sauber ist und keine Blockaden vorliegen, es aber dennoch nicht rotiert, ist möglicherweise der Motor defekt. Folge unserer Anleitung zum Austausch des Motors, um dieses Problem zu beheben.
Extraktorkopf klappert oder löst sich während des Betriebs
Während der Rotation wackelt der Extraktorkopf, macht rasselnde Geräusche und/oder löst sich von der Motorwelle.
Extraktorkopf nicht richtig befestigt
Es gibt eine Mutter, die den Extraktorkopf an der Motorwelle hält. Wenn diese Mutter nicht richtig festgezogen ist, kann der Extraktor während des Betriebs wackeln. Ziehe die Mutter fest oder ersetze sie, um das Problem zu beheben.
Welle am Motor ist verbogen oder gerissen
Die Metallwelle, die mit dem Motor verbunden ist, kann sich verbiegen oder reißen, was dazu führt, dass der Extraktorkopf während des Betriebs wackelt oder klappert. Dies kann durch allgemeinen Verschleiß oder eine Beschädigung des Geräts geschehen. Folge unserer Anleitung zum Austausch des Extraktorkopfs, um dieses Problem zu beheben.
Standfüße sind gebrochen oder fehlen
An der Unterseite des Geräts befinden sich kleine Gummifüße zur Unterstützung. Wenn einer davon abbricht oder entfernt wird, kann das Gerät während des Betriebs wackeln. Folge unserer Anleitung zum Austausch der Standfüße, um dieses Problem zu beheben.
Rauch kommt aus dem Heizelement
Wenn du das Gerät aufwärmen lässt, tritt Rauch aus dem Bereich unter dem Extraktorkopf aus.
Übermäßige Ansammlung von Süßigkeiten- oder Zuckerresten
Wenn das Gerät mehrfach ohne Reinigung verwendet wurde, können sich Rückstände ansammeln und schließlich das Heizelement erreichen. Wenn diese Rückstände mit dem Heizelement in Kontakt kommen, kann dies zu Verbrennungen führen und Rauch aus diesem Bereich erzeugen. Reinige den Extraktorkopf gründlich, baue das Heizelement aus und reinige es ebenfalls.
16 Kommentare
I just got the thing and I used it 4 times and nothing bad happened when I used it. Now it’s not working we checked the outlet. Idk maybe I should buy a new one. Or should I call the customer service?
Sage - Antwort Teilen
the sugar powder that the company made doesn’t work for the machine. I let it heat up and it never works.
ASHLEE LEFEVER - Antwort Teilen
My extractor for the machine will not come out and I am unsure what to do…do I call customer service?
Yazmine Colon - Antwort Teilen
Whenever I was cleaning my cotton candy machine, a metal Bering fell out of it and now it dose not spin.I do not know what to do.
Angel Reyes - Antwort Teilen
Why is the motor making noise. It's also not working as well.
Maya Saigh - Antwort Teilen