OnePlus 8 Fehlerdiagnose

Das Bild auf dem Bildschirm des Geräts reagiert nicht auf Berührungen oder Bewegungen.

Wenn der Cache des Geräts mit zu vielen Aufgaben konfrontiert ist, kann es zu einer Überschreibung kommen, die dazu führt, dass der Bildschirm nicht mehr reagiert. Wenn dies passiert, starte das Telefon neu und schließe alle offenen Apps. Stelle die verbleibenden Apps auf den „Optimieren“-Modus. Hierbei wechselt das Telefon in einen Batteriesparmodus, während Anwendungen weiterhin geöffnet bleiben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es am besten, ein lokales Handy-Reparaturgeschäft zu kontaktieren.

Durch einen Soft-Reset des Geräts kann der Bildschirm wieder entsperrt werden und reagieren. Drücke dazu „System“, dann „Reset-Optionen“ und schließlich „Reset“. Wenn der Bildschirm überhaupt nicht reagiert, halte den Power-Button und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Logo auf dem Bildschirm erscheint.

Bei den meisten Nutzern reagiert der Bildschirm nicht mehr, wenn die Google-Chrome-Software verwendet wird. Diese Software neigt dazu, beim Starten von Chrome einzufrieren. Nutzer können die Reaktionsfähigkeit des Bildschirms möglicherweise verbessern, indem sie das Telefon in den Standby-Modus versetzen. Um in den Standby-Modus zu gelangen, halte den Power-Button etwa sechs Sekunden lang gedrückt. Danach sollte der Nutzer die Arbeit am Chrome-Browser fortsetzen können.

Wenn der Cache des Geräts mit zu vielen Aufgaben konfrontiert ist, kann es zu einer Überschreibung kommen, die dazu führt, dass der Bildschirm nicht mehr reagiert. Wenn dies passiert, starte das Telefon neu und schließe alle offenen Apps. Stelle die verbleibenden Apps auf den „Optimieren“-Modus. Hierbei wechselt das Telefon in einen Batteriesparmodus, während Anwendungen weiterhin geöffnet bleiben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es am besten, ein lokales Handy-Reparaturgeschäft zu kontaktieren.

Das Gerät kann keine stabile Verbindung zum Internet herstellen.

Wenn die WLAN-Einstellungen des Geräts nicht ordnungsgemäß konfiguriert wurden, muss der Nutzer diese Einstellungen zurücksetzen, um eine WLAN-Verbindung herzustellen. Gehe zunächst in die „Einstellungen“ des Telefons und wähle „WLAN & Internet“. Wähle anschließend „SIM & Netzwerk“. Stelle sicher, dass die mobilen Daten eingeschaltet sind, und wähle dann „Zugangspunktnamen“. Wähle das Plus-Symbol oben auf dem Bildschirm, gib die Informationen deines Anbieters ein und drücke schließlich auf „Internet“. Klicke zuletzt auf Speichern. Dies sollte die Internetverbindung wiederherstellen.

Viele Probleme lassen sich durch einen einfachen Neustart des Geräts lösen. Nutzer können dies tun, indem sie gleichzeitig den Power-Button und die Leiser-Taste gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät manuell zu einem Neustart gezwungen. Überprüfe nach dem Neustart des Geräts, ob das Problem behoben ist und die Internetverbindung wiederhergestellt wurde.

In einigen Fällen muss die Software des Geräts aktualisiert werden, um mit der Technologie Schritt zu halten und eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung zu ermöglichen. Dies kann durch Aufrufen der „Einstellungen“ und Aktualisieren der Gerätesoftware erfolgen. Wenn eine neue Version der Software verfügbar ist, wird empfohlen, sie so schnell wie möglich zu aktualisieren, damit das Gerät nicht langsam und reaktionsunfähig wird.

Wenn Passagiere mit dem Flugzeug reisen, wird empfohlen, das Telefon in den Flugmodus zu versetzen. Es ist möglich, dass sich das Gerät noch im Flugmodus befindet, wenn keine Internetverbindung verfügbar ist. Du kannst dies über die „Einstellungen“ überprüfen. Wenn in der Statusleiste ein Flugzeugsymbol angezeigt wird, bedeutet dies, dass sich das Gerät noch in diesem Modus befindet und dieser deaktiviert werden sollte, um die Internetverbindung wiederzuerlangen.

Nach dem Entsperren des Geräts kann der Bildschirm aufleuchten und dann schwarz werden und nicht mehr reagieren.

In einigen Situationen kann sich das Problem durch einen einfachen Neustart des Geräts bessern. Drücke dazu den Power-Button auf der rechten Seite des Geräts und die Lauter-Taste auf der linken Seite und halte beide gedrückt. Halte beide Tasten gedrückt, bis die Meldung „Ausschalten“ erscheint. Wenn das Gerät derzeit nicht reagiert, tippe auf „Neustart“.

Manchmal sind die Geräte der Nutzer nicht auf die Option „Automatische/Adaptive Helligkeit“ eingestellt, was die Sichtbarkeit des Bildschirms erschweren kann. Um dieses Problem zu beheben, gehe auf dem Gerät zu „Einstellungen“, wähle „Display-Optionen“ und dann „Helligkeitsoption“. Sobald die oben genannten Schritte abgeschlossen sind, aktiviere „Automatische/Adaptive Helligkeit“.

Nutzer haben festgestellt, dass der Bildschirm flackert und schwarz wird, nachdem das Telefon geladen wurde und sie versuchen, das Gerät zu entsperren. Die Entwickleroption ist eine häufige Lösung für dieses Problem. Beginne damit, zu „Einstellungen“ und dann zur Option „Mehr Reiter“ zu gehen. Nachdem du auf „Mehr Reiter“ geklickt hast, gehe zu „Über das Gerät“. Suche nun die „Build-Nummer“ und drücke sie nacheinander siebenmal. Danach sollte die Meldung „Sie sind jetzt Entwickler“ auf dem Bildschirm erscheinen. Gehe nun zum Startbildschirm, klicke auf „Einstellungen“ und klicke auf die Option „Mehr Reiter“. Tippe auf „Entwickleroptionen“ und wähle die Rendering- oder Zeichenoption aus. Wähle schließlich „Hardware-Overlays deaktivieren“ oder „Hardware-Overlays ausschalten“.

Der Nutzer hat das Passwort, die PIN oder das Muster vergessen, mit dem auf das Gerät zugegriffen wird.

Die folgende Methode funktioniert nur für Nutzer, die ihr Google-Konto erfolgreich mit ihrem Telefon verbunden und Sicherheitsfragen eingerichtet haben. Nachdem du versucht hast, dein Gerät mehrmals zu entsperren, erscheint eine Aufforderung „Muster/Passwort vergessen“ auf dem Bildschirm. Tippe auf diese Aufforderung. Wähle als Nächstes die Option „Frage beantworten“. Gib die Antwort auf deine Google-Sicherheitsfrage ein. Danach hast du die Möglichkeit, „Entsperren“ zu wählen. Du siehst dann eine „Ja“- oder „Nein“-Option. Wähle „Ja“. Während dieses nächsten Schritts wählst du eine neue PIN oder ein neues Passwort. Achte darauf, dass die PIN oder das Passwort sicher ist, und notiere es an einem sicheren Ort.

Wenn der Nutzer das Passwort, die PIN oder das Muster vergisst, um auf das Gerät zuzugreifen, gibt es zwei Methoden, um den Zugriff wiederherzustellen. Diese Methode erfordert, dass der Nutzer einen Hard-Reset durchführt, um die Muster- oder Passwortsperre vom Telefon zu entfernen, was bedeutet, dass alle Nutzerdaten auf dem Telefon gelöscht werden. Aus diesem Grund sollten Nutzer immer Sicherungskopien ihrer Mobilfunkdaten aufbewahren. Um den Hard-Reset zu beginnen, drücke gleichzeitig den Power-Button und die Lauter-Taste. Tippe dann auf die Aufforderung „Ausschalten“, die auf dem Bildschirm erscheint. Nachdem sich das Telefon ausgeschaltet hat, drücke gleichzeitig den Power-Button und die Leiser-Taste, bis sich der Bildschirm wieder einschaltet. Tippe anschließend unten links auf dem Bildschirm auf „Passwort vergessen“. Eine Aufforderung mit der Anzeige „Du wirst alles verlieren“ erscheint auf dem Bildschirm. Tippe auf „Ok“, um zu bestätigen. Deine Passwortsperre wird zusammen mit allen anderen Daten vom Telefon gelöscht. Ab diesem Punkt kannst du das Telefon mit dem Power-Button neu starten und wieder darauf zugreifen.

Der Akku des Geräts ist selbst nach stundenlangem vollständigem Aufladen zu schnell leer.

Ein konstant niedriger Akkustand könnte die Leistung des Geräts beeinträchtigen. Wenn sich der Akku des Telefons schneller als gewöhnlich entlädt, sollten nicht genutzte Apps gelöscht werden, um den Speicherplatz und die Leistung des Geräts zu erhöhen. Außerdem sollten alle Apps, die möglicherweise laufen, geschlossen werden. Schließe das Gerät sofort an die Stromversorgung an und gib dem Akku Zeit, sich wieder aufzuladen.

Wenn nicht genutzte Apps entfernt wurden und keine Apps geöffnet sind, überprüfe, ob auf dem Gerät Energieverwaltungssoftware von Drittanbietern heruntergeladen wurde. Diese Apps könnten mögliche Ursachen für den Ressourcenverbrauch des Telefons sein. Lösche diese Apps und die Akkulebensdauer sollte sich verbessern.