Palm Treo 700p Troubleshooting

Du machst ein Foto mit deinem Treo und der Bildschirm bleibt schwarz.

Prüfe deinen Bildschirm genau, um zu sehen, ob du noch schwache Bilder erkennen kannst. Der Treo dimmt den Bildschirm bei bestimmten Lichtverhältnissen. Wenn du kaum ein Bild erkennen kannst, drücke eine beliebige Taste außer der Power-Button-Taste. Dies sollte die ursprüngliche Helligkeit des Bildschirms wiederherstellen.

Ein Soft-Reset löscht keine auf dem Telefon gespeicherten Daten. So führst du einen Soft-Reset durch:

1. Drücke den Entriegelungsknopf der Rückabdeckung auf der Rückseite des Telefons.
2. Schiebe die Batterieabdeckung nach unten, um sie zu lösen.
3. Verwende die Spitze des Eingabestifts, um vorsichtig auf den Reset-Knopf auf der Rückseite deines Treo zu drücken.

In manchen Fällen kann Software von Drittanbietern die Probleme verursachen. Um dies zu testen, führe einen System-Reset durch.

So führst du einen System-Reset durch:

1. Entferne den Akku so, als würdest du einen Soft-Reset durchführen.
2. Während du die Aufwärts-Taste (^) gedrückt hältst, drücke mit der Spitze des Eingabestifts vorsichtig auf den Reset-Knopf auf der Rückseite deines Geräts.
3. Sobald das Logo auf dem Bildschirm erscheint, lasse die Aufwärts-Taste los.
4. Lösche die Drittanbieter-App, bei der du vermutest, dass sie das Problem verursacht.
5. Führe einen Soft-Reset durch.

Die Drahtlosfunktionen des Treo sind erst verfügbar, wenn du diesen Schritt abgeschlossen hast.

Wenn die oben genannten Tests das Problem nicht behoben haben, ist möglicherweise ein Hard-Reset erforderlich.

WARNUNG: Ein Hard-Reset löscht alle auf dem Telefon gespeicherten Daten (einschließlich Kontakte, Bilder, Anwendungen von Drittanbietern usw.). Falls möglich, sichere dein Telefon vor dem Hard-Reset auf einem Computer, um deine Daten zu erhalten.

So führst du einen Hard-Reset durch:

1. Befolge die gleichen Schritte wie beim Soft-Reset, um die Batterieabdeckung zu lösen.
2. Halte den Power-Button gedrückt, während du gleichzeitig mit dem Eingabestift den Reset-Knopf auf der Rückseite des Telefons drückst.

Der Bildschirm zeigt keine Bilder an und wirkt leer oder schwarz.

Stelle sicher, dass das Telefon eingeschaltet ist. Halte zum Einschalten des Telefons den Power-Button gedrückt, bis der Bildschirm aufleuchtet und das Palm-Logo anzeigt.

Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, prüfe, ob es geladen ist. Schließe das mitgelieferte Ladegerät an eine Wandsteckdose an und stecke das andere Ende in die Unterseite des Telefons. Achte darauf, dass der Pfeil auf dem Ladestecker nach oben zum Bildschirm zeigt. Um sicherzustellen, dass das Telefon lädt, achte auf ein durchgehend leuchtendes rotes Licht in der oberen linken Ecke des Telefons, auf der gleichen Seite wie der Bildschirm. Lasse das Telefon laden, bis das rote Licht durchgehend grün leuchtet. Wenn kein rotes Licht leuchtet, liegt möglicherweise ein Hardware-Problem mit dem Telefon oder dem Ladegerät vor. Sobald das Telefon oben links auf dem Bildschirm ein grünes Licht anzeigt, halte den Power-Button gedrückt. Der Bildschirm sollte aufleuchten und das Palm-Logo beim Hochfahren anzeigen.

Der Bildschirm könnte defekt oder beschädigt sein. Suche nach sichtbaren Rissen auf dem Bildschirm oder offensichtlichen Schäden. Andernfalls könnte ein interner Verbindungsfehler vorliegen. Das Problem könnte auch durch ein defektes Motherboard verursacht werden. Wende dich an deinen lokalen Palm-Treo-Händler für mögliche Reparaturen oder Wartung. Höchstwahrscheinlich muss das Display ersetzt und/oder das Motherboard ersetzt werden. Es kann einfacher sein, ein ganz neues Telefon zu besorgen.

Du versuchst, dein Telefon aufzuladen, aber der Akku wird nie ganz voll.

Stelle sicher, dass das Telefon korrekt mit dem Ladegerät verbunden ist und das Ladegerät fest in der Steckdose steckt. Das Ladegerät sollte weder am Telefon noch an der Wandsteckdose locker sitzen. Wenn das Telefon korrekt angeschlossen ist, leuchtet in der oberen linken Ecke ein durchgehend rotes Licht.

Wenn das Kabel fest im Telefon und in der Steckdose sitzt, aber dennoch kein Licht am Telefon erscheint, ist möglicherweise das Ladegerät defekt. Teste ein anderes elektrisches Gerät an der Wandsteckdose, um sicherzustellen, dass die Steckdose Strom liefert.

Das Telefon könnte Schmutz oder Korrosion an Akku und Kontakten aufweisen, was ein vollständiges Laden verhindert. Um diese zu reinigen, entferne die Rückabdeckung, indem du den Entriegelungsknopf auf der Rückseite des Telefons drückst und das Gehäuse abnimmst. Ziehe den Akku vorsichtig heraus und reinige die Metallkontakte am Akku und im Telefon vorsichtig mit einem Wattestäbchen, das mit etwas Reinigungsalkohol befeuchtet ist. Reinige den Akku selbst nicht mit Alkohol, verwende dafür nur ein trockenes Tuch.

Wenn das Reinigen des Akkus und das Sichern der Anschlüsse das Laden nicht verbessern, ist die wahrscheinlichste Ursache ein defekter Akku. In diesem Fall muss der Akku ersetzt werden.

Wenn ich meinen Palm-Treo-Bildschirm berühre, wird nicht das ausgewählt, was ich möchte.

Gehe zu Anwendungen, verwende den 5-Wege-Knopf, um „Prefs“ auszuwählen, und wähle „Touchscreen“. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ihn zu kalibrieren, und wähle „Done“, wenn du fertig bist. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfe, ob sich Schmutz unter dem Bildschirm des Telefons befindet. Wenn du einen Displayschutz verwendest, stelle sicher, dass dieser korrekt angebracht ist.

Du schließt dein USB-Synchronisationskabel an, aber dein Telefon beginnt nicht mit der Synchronisierung mit deinem Desktop.

Stelle sicher, dass das USB-Synchronisationskabel sowohl an der Unterseite deines Palm Treo als auch an einem USB-Anschluss deines Computers sicher angeschlossen ist.

Stelle sicher, dass der HotSync-Manager ausgeführt wird:

(Windows) Klicke mit der rechten Maustaste auf das HotSync-Manager-Symbol in der Taskleiste unten rechts auf deinem Computerbildschirm und stelle sicher, dass „Local USB“ aktiviert ist.

• Wenn du den HotSync-Manager nicht siehst, wähle den HotSync-Manager über Start -> Programme -> Palm -> HotSync Manager aus.

(Mac) Suche den Palm-Ordner auf deinem Mac und klicke auf das HotSync-Manager-Symbol. Stelle im Fenster „Verbindungseinstellungen“ den lokalen Anschluss auf Palm USB.

1. Synchronisieren. Wenn die Synchronisierung nicht erfolgreich war, führe einen Soft-Reset durch (Anweisungen oben).
2. Synchronisieren. Wenn die Synchronisierung nicht erfolgreich war, versuche, das USB-Synchronisationskabel an einen anderen USB-Anschluss deines Computers anzuschließen.
3. Synchronisieren. Wenn die Synchronisierung nicht erfolgreich ist:

(Windows) Deinstalliere die Palm-Software, starte deinen Computer neu und installiere die Palm-Software erneut mit der Installations-CD, die mit dem Palm Treo geliefert wurde.

(Mac) Kontaktiere den technischen Support.

Du rufst jemanden an und die Person hört ein Echo ihrer eigenen Stimme.

Versuche, die Lautstärke deines Palm Treo zu verringern, um Kopplungen oder Rückkopplungen beim Gesprächspartner zu reduzieren. Dies gilt sowohl für den Ohrhörer-Lautsprecher als auch für die Freisprechfunktion.

Halte den Ohrhörer näher an dein Ohr, um zu vermeiden, dass Schall aus dem Ohrhörer-Lautsprecher in dein Mikrofon gelangt.

Wenn du die Freisprechfunktion deines Palm Treo verwendest, versuche, das Telefon mit dem Bildschirm nach unten statt nach oben zu legen, um zu vermeiden, dass Schall zurück in das Mikrofon gelangt.

Quelle: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...