Philips Sonicare DiamondClean Fehlerdiagnose

Weitere Informationen findest du auf der Philips Sonicare DiamondClean Geräteseite

Die Zahnbürste vibriert nicht, wenn die Tasten gedrückt werden. Möglicherweise leuchten die Lampen nicht auf oder das Gerät funktioniert einwandfrei, aber ohne Vibration.

Wenn dein Gerät nicht lädt oder sich nicht einschalten lässt.

Stelle sicher, dass das Netzteil fest in der Steckdose und im kabellosen Glas-Ladegerät steckt. Stelle die Zahnbürste in das Glas; ein grünes Licht sollte am Akku-Symbol unten am Handstück erscheinen.

Wenn die Akku-Leuchte nach Verwendung des Ladeglases nicht leuchtet, suche dein kabelloses Ladecase. Schließe das Case an die Steckdose an und lass es 30 Minuten lang laden. Stelle die Zahnbürste danach in das Ladecase. Wenn die Leuchte immer noch nicht leuchtet, solltest du über einen Austausch des Ladecases nachdenken.

Wenn die Leuchte nach dem Testen des Ladeglases und des Cases weiterhin nicht leuchtet, solltest du den Akku in deiner Zahnbürste austauschen.

Wenn Wasser aus dem Boden des Geräts austritt oder die Abdeckung Risse aufweist.

Ein Wasserschaden entsteht, wenn sich Rückstände im Ladeglas ansammeln. Halte dein Ladeglas sauber und trocken. Reinige deine Zahnbürste mit warmem Wasser (milde Seife ist in Ordnung) und trockne sie mit einem Handtuch ab.

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du das Kunststoffgehäuse entfernen und die Komponenten trocknen.

Das Gerät lädt nicht, wenn das Ladeglas oder das Ladecase verwendet wird.

Stelle sicher, dass das Netzteil fest in der Wandsteckdose und im kabellosen Glas-Ladegerät steckt. Stelle die Unterseite der Zahnbürste in das Glas; ein grünes Licht sollte am Akku-Symbol unten am Handstück erscheinen.

Wenn die Akku-Leuchte nach Verwendung des Ladeglases nicht leuchtet, suche dein kabelloses Ladecase. Schließe das Case an die Steckdose an und lass es 30 Minuten lang laden. Stelle die Zahnbürste danach in das Ladecase. Wenn die Leuchte immer noch nicht leuchtet, solltest du den Akku in deiner Zahnbürste austauschen.

Das Gerät schaltet sich ein und funktioniert ordnungsgemäß, aber die LEDs leuchten nicht.

Verbinde die Zahnbürste mit einem Ladeanschluss. Wenn alle Leuchten an der Zahnbürste nicht angehen, solltest du den Akku austauschen. Wenn eine oder mehrere Leuchten funktionieren, kontaktiere Sonicare bezüglich einer Reparatur des Geräts hier

Das Gerät lädt ordnungsgemäß, aber der Tastendruck wird nicht oder nur manchmal erkannt.

Wenn die Taste nicht gedrückt werden kann, befindet sich möglicherweise etwas darunter, das sie blockiert. Entferne dazu den Bürstenkopf von der Zahnbürste. Entferne dann den Boden des Gehäuses mit einem Schraubendreher. Wenn du die Zahnbürste mit den Lichtern nach oben hältst, drücke zwei Halterungen auf beiden Seiten im Inneren der Zahnbürste hinein. Lege den Metallkopf auf eine flache Oberfläche und drücke vorsichtig nach unten. Entferne den Gegenstand, der die Taste blockiert, und setze das Gerät wieder zusammen.

Wenn deine Zahnbürste in etwa 1-sekündigen Intervallen vibriert und die Leuchte für den Reinigungskopf-Austausch blinkt (bei entsprechenden Modellen), kannst du das Problem möglicherweise durch eine Werkseinstellung beheben. Um die Werkseinstellung durchzuführen:

1. Setze das Handstück auf das Ladegerät.
2. Drücke den Power-Button 10 Mal, während du gleichzeitig den Modus-Button gedrückt hältst.
3. Löse beide Tasten. Der Modus für die Werkseinstellung ist jetzt aktiviert.
4. Drücke den Power-Button 6 Mal, während du gleichzeitig den Modus-Button gedrückt hältst.
5. Nachdem du beide Tasten wieder losgelassen hast, hörst du 3 Signaltöne und die Leuchten am Handstück blinken, was eine erfolgreiche Werkseinstellung anzeigt.