Purple SmartVP Fehlerdiagnose

Dein SmartVP ist instabil oder fällt von deinem Computer ab.

Die Halterung hat an der Seite eine etwa 2,5 cm lange Kunststoffklappe. Öffne die Klappe vom Halter weg, damit sich der Halter vorwärts und rückwärts schieben lässt. Platziere den Halter auf deinem Monitor, sodass die Kunststofflippe über der Vorderseite deines Monitors eingehakt ist. Schiebe den Gummiteil der Halterung in Richtung Monitor, bis er fest anliegt, und schließe die seitliche Kunststoffklappe, um den Halter zu fixieren.

Die Leuchte(n) an der Seite des SmartVP schalten sich nicht ein.

Prüfe, ob das USB-Kabel, das den oberen Teil mit dem Gerät verbindet, richtig eingesteckt ist. Falls nicht, stecke es ein und prüfe, ob die Leuchten und die LED-Anzeige beim Anschließen blinken.

Entferne die Schrauben auf der Rückseite des Geräts, die den oberen Teil halten, und ziehe die Einheit mit den Leuchten und der LED-Anzeige nach hinten ab. Versuche, den oberen Teil deines SmartVP über USB an einen Computer anzuschließen. Wenn die Leuchte(n) nicht blinken, die LED-Anzeige aber angeht, liegt es möglicherweise an defekten Blinkern. Untersuche die Leuchten, indem du die klare Kunststoffabdeckung über den Leuchten entfernst; drücke dazu auf die Lasche unter den Leuchten und ziehe sie nach oben. Wenn die Leuchten beschädigt aussehen, müssen sie ausgetauscht werden. Bitte lies diese Anleitung zum Austausch der Blinkleuchten.

Die Lautsprecher des Geräts geben keinen Ton von sich.

Prüfe, ob dein SmartVP stummgeschaltet ist und ob das Gerät richtig angeschlossen ist. Versuche, das Gerät über die Fernbedienung stummzuschalten, die Stummschaltung aufzuheben und die Lautstärke zu erhöhen.

Ab und zu können Lautsprechertreiber und andere ähnliche Dateien in elektronischen Geräten beschädigt werden. Versuche, deinen SmartVP auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und das Gerät neu zu starten. Dies sollte die Lautsprechertreiber neu installieren. Teste das Gerät jetzt und prüfe, ob die Lautsprecher einen Ton ausgeben.

Entferne den oberen Teil des Geräts und herausdrehe die 4 Schrauben, die den Hauptteil zusammenhalten. Ziehe das Gerät vorsichtig in der Mitte auseinander und untersuche die Verkabelung, die von den Lautsprechern (sie sollte als eine Reihe von 2 miteinander verdrillten schwarz-weißen Drähten erscheinen) zum 12-Pin-Anschluss auf der Leiterplatte führt. Wenn die Drähte nicht angeschlossen oder beschädigt sind, lies bitte diese Anleitung zum Austausch der Lautsprecherverkabelung.

Die Kamera des Geräts macht keine Bilder oder nimmt keine Videos auf.

Entferne die Schrauben auf der Rückseite des unteren Teils des Geräts. Untersuche vorsichtig den Flachdraht an der Unterseite des Motherboards, der zur Kamera führt, und stelle sicher, dass er fest mit dem Motherboard verbunden ist.

Entferne die Schrauben auf der Rückseite des unteren Teils des Geräts. Nimm die Kunststoffverschluss-Einheit vor der Kamera heraus. Wenn dieses Teil verschmutzt ist, reinige es mit Seife und Wasser, aber achte darauf, dass es vollständig trocknet, bevor du es wieder in dein Gerät einsetzt.

Die LED-Leuchte(n) an der oberen Vorderseite des SmartVP schalten sich nicht ein.

Prüfe, ob das USB-Kabel, das den oberen Teil mit dem Gerät verbindet, richtig eingesteckt ist. Falls nicht, stecke es ein und prüfe, ob die Leuchten und die LED-Anzeige beim Anschließen blinken.

Entferne die Schrauben auf der Rückseite des Geräts, die den oberen Teil halten, und ziehe die Einheit mit den Leuchten und der LED-Anzeige nach hinten ab. Versuche, den oberen Teil deines SmartVP über USB an einen Computer anzuschließen. Wenn die Blinkleuchten blinken, die LED-Anzeige aber nicht angeht, liegt es möglicherweise an defekten LED-Leuchten. Untersuche die LED-Leuchten, indem du die kleinen Kreuzschlitzschrauben unter dem Gerät entfernst. Entferne dann den unteren Teil und untersuche die LED-Leuchten. Wenn die Leuchten beschädigt aussehen, müssen sie ausgetauscht werden. Bitte lies diese Anleitung zum Austausch der LED-Leuchten.