Quantum Axis A23 Fehlerdiagnose

Der Bildschirm ist eingefroren und es können keine Aktionen ausgeführt werden.

Entferne den Akku und lege ihn erneut ein. Eine detaillierte Anleitung findest du hier (Hyperlink zur Akku-Austausch-Anleitung). Es ist möglich, dass der Akku in deinem Tablet nicht funktioniert. In diesem Fall muss ein neuer Akku gekauft und installiert werden.

Schließe das Gerät an das Netzteil an, bis der Akku vollständig geladen ist. Wenn das nicht funktioniert, siehe den Abschnitt „Tablet hält die Ladung nicht“.

Das Gerät wurde beschädigt und das Display ist zerbrochen oder nicht richtig angeschlossen. Die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, das Display auszutauschen.

Siehe unsere Anleitung zum Display austauschen.

Die erwartete Aktion wird beim Drücken einer Taste (z. B. Power-Button oder Lautstärkeregler) nicht ausgeführt.

Öffne das Anwendungsmenü, indem du auf das Symbol mit den 6 weißen Quadraten tippst, das sich unten in der Mitte des Startbildschirms befindet. Tippe auf das Einstellungssymbol und scrolle dann nach unten zu „Sichern & zurücksetzen“. Wähle anschließend unter der Unterkategorie „Persönliche Daten“ die Option „Auf Werkszustand zurücksetzen“, dann „Tablet zurücksetzen“ und „Alles löschen“.

Schalte das Gerät aus und öffne dann das hintere Gehäuse mit einem Kunststoff-Öffnungswerkzeug, um zu prüfen, ob die Taste durch etwas blockiert wird. Wenn dies der Fall ist, entferne alle Hindernisse. Klicke das Gehäuse wieder auf das Tablet, schalte das Gerät ein und prüfe, ob die Taste wieder funktioniert.

Das Gerät funktioniert nur, wenn es eingesteckt ist, oder hält die Ladung nur für kurze Zeit.

Schließe das Gerät an das Netzteil an. Wenn es nicht lädt, ist der Akku höchstwahrscheinlich defekt. In diesem Fall musst du den Akku austauschen. Folge dazu den Schritten in unserer Anleitung (Link folgen).

Das Anschließen des Geräts an das Netzteil lädt den Akku nicht auf.

Wenn das Netzteil defekt ist, kannst du einfach ein neues kaufen. Alternativ, falls nur das Micro-USB-Ladekabel nicht funktioniert, kann es durch jedes andere Micro-USB-Kabel ersetzt werden.