Razer Laptop startet immer wieder neu

• Auf Updates prüfen: Stelle sicher, dass das Betriebssystem und die Treiber deines Laptops aktuell sind. Gehe zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und suche nach Updates.
• Auf Malware prüfen: Verwende ein zuverlässiges Antivirenprogramm, um deinen Laptop auf Malware oder Viren zu scannen, die Neustarts verursachen könnten.
  • Malwarebytes ist zum Zeitpunkt dieses Artikels (2024) eine sichere und effektive Empfehlung.
• Hard Reset durchführen: Trenne alle externen Geräte, ziehe das Netzteil ab und entferne alle externen Akkus. Halte den Power-Button für 15–20 Sekunden gedrückt. Schließe das Netzteil und den Akku wieder an und versuche, den Laptop einzuschalten.
• Automatischen Neustart deaktivieren: Gehe zu Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Erweiterte Systemeinstellungen. Klicke unter Starten und Wiederherstellen auf Einstellungen und entferne den Haken bei "Automatisch Neustart durchführen" unter Systemfehler.
• Abgesicherter Modus: Drücke die Windows-Taste + R, gib msconfig in das Dialogfeld ein und wähle den Reiter "Start". Wähle "Abgesicherter Start" und klicke auf Übernehmen. Wenn das Fenster "Systemkonfiguration" erscheint, wähle "Neu starten", um die Änderungen anzuwenden. Stelle sicher, dass das Kontrollkästchen "Alle Starteinstellungen übernehmen" nicht markiert ist.
  • Wenn dein Computer im abgesicherten Modus nicht mehr neu startet, liegt das Problem wahrscheinlich an den Softwaretreibern.
  • Wenn dein Computer im abgesicherten Modus weiterhin neu startet, versuche ein bootfähiges USB-Laufwerk zu verwenden, um Probleme mit dem Betriebssystem auszuschließen.
• Bedingungen für die Neustarts beobachten: Wenn dein Computer unter extremer Last steht, bestimmte Programme laufen oder der Neustart bei einer bestimmten Aufgabe auftritt, können diese Informationen helfen, die Ursache der Neustarts zu diagnostizieren.
  • Den Fehler reproduzieren zu können, ist wertvoll für die Fehlerbehebung.
  • Wenn dein Laptop zum Beispiel nach einem "Neustart" beim Einschalten immer leer ist, könnte er einfach wegen eines defekten Akkus ausgehen.

Standard-Windows-Einstellungen sind für die meisten Anwender optimal. Hardware- (und Software-)Spezifikationen variieren jedoch stark in Windows-Konfigurationen. Diese Vielfalt kann die Standardisierung der Einstellungen erschweren.

• Deaktiviere den Schnellstart. Obwohl er die Bootzeit beschleunigt, verhindert er, dass der Computer vollständig herunterfährt.
  1. Drücke Windows und R, um das "Ausführen"-Fenster zu öffnen.
  2. Gib im Fenster powercfg.cpl ein und drücke die Eingabetaste.
  3. Wähle auf der linken Seite dieses Fensters "Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll".
  4. Klicke auf die Option Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar. Gib ein Administratorkennwort ein oder stimme den Änderungen bei der Benutzerkontensteuerung zu.
  5. Entferne den Haken bei Schnellstart aktivieren (empfohlen) und speichere die Änderungen.

Ein Wiederherstellungspunkt kann verwendet werden, um unerwünschte Änderungen, die zu schlechter Leistung führen, rückgängig zu machen. Dies ist besonders nützlich, wenn dein Laptop nicht mehr in Windows bootet.

Jede physische Komponente deines Computers benötigt Anweisungen, damit Windows sie nutzen kann. Genau das ist ein Treiber: eine Bedienungsanleitung für Windows. Wenn die Anweisungen veraltet sind, sind sie möglicherweise nicht mehr kompatibel.

• Prüfe den Geräte-Manager auf Fehler. Drücke die Windows-Taste und X und wähle Geräte-Manager aus dem Menü. Wenn ein Fehler vorliegt, ist der entsprechende Zweig im Gerätebaum aufgeklappt und ein gelbes Warnsymbol wird bei dem fehlerhaften Gerät angezeigt.
• Neuere Windows-Versionen liefern die meisten Treiber-Updates über die Standard-Windows-Updates. Rechtsklicke auf das Startmenü und wähle Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update. Klicke auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
  • Du musst eventuell auf Optionale Updates anzeigen klicken, um zusätzliche Treiber zu sehen.
• Der Teilehersteller bietet möglicherweise aktuellere Treiber an als Razer. Dies gilt besonders für die Grafikkarten. Überprüfe die Herstellerseiten von AMD, Intel oder NVidia direkt.

Vermeide Programme, die als "Treiber-Updater" beworben werden, wenn sie nicht direkt vom Elektronikhersteller (z. B. Intel, AMD, Realtek etc.) oder von Razer selbst stammen. Diese Programme können im besten Fall falsche Treiber oder im schlimmsten Fall Malware installieren.

• Wenn ein Update das Problem nicht löst und du glaubst, das fehlerhafte Gerät identifiziert zu haben, versuche den Treiber zu deinstallieren.
  • Suche im Geräte-Manager die Komponente, die du für problematisch hältst, und mache einen Rechtsklick darauf. Wähle Gerät deinstallieren aus diesem Menü. Im Bestätigungsfenster sollte ein Kontrollkästchen erscheinen, um auch den Treiber zu entfernen. Stelle sicher, dass du dies markierst.
  • Starte nach der Deinstallation deinen Computer neu und installiere die aktuelle Version.
• Wenn es sich um Grafikkomponenten handelt, kann DDU helfen. Es unterstützt bei der sauberen Deinstallation von Grafikkartentreibern aller Hersteller.

Ein korruptes Betriebssystem bedeutet, dass kritische Dateien im Betriebssystem ungültig geworden oder beschädigt sind (z. B. Computer während eines Updates ausgeschaltet, Akku im Standby leer gegangen etc.). Windows bietet Zugriff auf Reparaturtools, die diese Beschädigungen beheben können.

1. Rechtsklicke auf das Startmenü und wähle Eingabeaufforderung, Powershell oder Windows Terminal (Windows 8, 10 und 11 bieten unterschiedliche Optionen).
2. Gib sfc /scannow ein und drücke die Eingabetaste.
3. Warte, bis der Befehl abgeschlossen ist. Wenn korrupte Dateien vorhanden waren, werden sie repariert.
   1. Dies ist nur der Anfang. Für eine vollständigere Liste an Reparaturoptionen konsultiere die grundlegende Windows-Reparaturanleitung.

Windows neu installieren. Eine komplette Neuinstallation von Windows kann erforderlich sein, um die normale Funktion des Laptops wiederherzustellen.

1. Verwende einen funktionierenden und "sauberen" Computer, um das Windows-Betriebssystem herunterzuladen und ein bootfähiges USB-Laufwerk zu erstellen.
2. Nachdem du Antiviren-Scans durchgeführt hast, sichere alle Dateien, Lesezeichen, Bilder usw., die du behalten möchtest, auf einer Cloud-Plattform wie Google Drive oder Dropbox. Dies verringert das Risiko, bestehende Malware auf die frische Windows-Installation zu übertragen, im Vergleich zum bloßen Einstecken eines USB-Sticks, der mehrere Computer infizieren könnte.
3. Boote vom bootfähigen Windows-USB-Laufwerk. Lösche im Setup-Assistenten alle Partitionen und installiere das frische Betriebssystem auf deinem Laufwerk.
4. Übertrage die Daten zurück auf deinen Laptop.

Wenn dein Computer ohne unerwartete Neustarts auf dem bootfähigen Laufwerk läuft, sollte eine frische OS-Installation deine Probleme beheben (gut, dass du bereits alles gesichert hast). Eine neue SSD/Festplatte sollte eine sichere Lösung sein, falls das nicht hilft.

Wenn dein Computer weiterhin neu startet, während er von deinem bootfähigen USB-Laufwerk läuft, ist die wahrscheinlichste Ursache ein Hardwareproblem. Dies kann so einfach sein wie einen defekten RAM-Stick auszutauschen oder so schwierig wie das Motherboard auszutauschen oder per Mikrolöten zu reparieren, je nach Konfiguration und Reparierbarkeit deines Laptops.

Arbeitsspeicher (RAM) ist eine häufige Hardware-Ursache für wiederkehrende Abstürze. Wenn dein Laptop austauschbare RAM-Module besitzt, kannst du versuchen, den defekten RAM direkt zu beheben. Die meisten neueren Laptops haben den RAM jedoch auf das Motherboard gelötet. Wenn dein Laptop "über" gelöteten RAM verfügt, kannst du diesen Abschnitt überspringen und dich stattdessen mit dem Motherboard befassen. Andernfalls:

• Setze deine RAM-Module neu ein. Zahlreiche winzige Pins könnten leicht verschoben sein. Ein Aus- und Wiedereinbau kann das Problem bereits lösen.
• Du kannst das Tool memtest86 verwenden, um deinen RAM zu testen. Es ist ein kostenloses Tool und die Dokumentation ist hervorragend, erfordert jedoch etwas mehr Fachwissen.
• RAM-Tests dauern bekanntlich lange und kleinere Fehler sind für Tests schwer zu finden. Vertraue auf Diagnosefehler, aber nicht auf Ergebnisse, die als "bestanden" gemeldet werden. Mehrere Durchläufe können erforderlich sein, um ein Problem zu finden.
• Wenn du kürzlich deinen RAM aufgerüstet hast und jetzt zufällige Neustarts auftreten, überprüfe die Kompatibilität des installierten RAM mit deinem Razer Laptop.
• Wenn mehr als ein Modul installiert ist, stelle sicher, dass die Spezifikationen übereinstimmen. Zumindest Geschwindigkeit und Kapazität sollten identisch sein.
• Ersetze den Arbeitsspeicher, wenn die Diagnose fehlschlägt – entweder durch Erhöhen der Gesamtkapazität oder durch Beibehaltung der exakten Menge und Geschwindigkeit.
• Achte beim Austausch des RAM besonders darauf, kompatible Teile zu verwenden. Crucial bietet einen Kompatibilitäts-Checker für ihre Produkte an, den du zur Validierung nutzen kannst.

Akkus sind tückisch. Sie fallen oft aufgrund ihrer "Verbrauchseigenschaft" aus. Obwohl sie normalerweise langsam sterben und die Laufzeit abnimmt, kann ein defekter Akku inkonsistenten Strom liefern, was zu unerwarteten Abschaltungen führt, die als "Neustarts" interpretiert werden könnten.

• Verwende powrcfg für einen detaillierteren Verlauf. Vergleiche die Gesamtkapazität aus diesem Bericht mit der Designkapazität. Wenn die Zahlen inkonsistent sind oder die Maximalkapazität niedriger ist, als dir lieb ist, installiere einen neuen Akku.
• Achte auf optische Anzeichen für Alterung, Schwellung oder Auslaufen des Akkus. Geschwollene Akkus können sich durch Schwierigkeiten bei der Bedienung des Trackpads oder der Tastatur bemerkbar machen. Während sich der Akku ausdehnt, übt er Druck auf die Unterseite dieser Komponenten aus.
• Trenne den Akku und betreibe den Laptop nur mit dem Ladegerät. Wenn die Neustarts aufhören, ersetze den Akku.

Wenn du feststellst, dass der Akku eine wahrscheinliche Ursache ist, sieh dir die iFixit Razer Laptop Akku-Auswahl für dein exaktes Modell an und folge einer Reparaturanleitung.

Das BIOS vieler Razer Laptops neigt dazu, Akkus von Drittanbietern abzulehnen. Wenn das System einen Nicht-Razer-Akku erkennt und den Ladevorgang stoppt, versuche, den Akku zu trennen und wieder anzuschließen oder den ACPI-Windows-Treiber zu entfernen, falls er in Windows blockiert wird.

Startet dein Laptop nur neu, wenn er eingesteckt ist, oder häufiger, wenn das Gerät oder Kabel bewegt wird? Bei älteren Laptops kann sich das Motherboard abschalten, wenn es fehlerhaften Strom vom Ladeanschluss erhält, unabhängig vom Akkustand. Es könnte sein, dass der Laptop wegen Kurzschlüssen durch wackelige Verbindungen zwischen Ladegerät und Ladeanschluss ausgeht.

• Versuche es mit einem anderen Ladegerät, falls verfügbar, um dies auszuschließen.
• Prüfe, ob der Laptop weiterhin lädt, wenn du ihn bewegst. Wenn nicht, wackle am Ladeanschluss, um zu sehen, ob du das Problem reproduzieren kannst.
• Führe eine Sichtprüfung des Ladegeräts und des Ladeanschlusses durch. Ein verbogener Pin oder ein abgenutztes Gehäuse kann eine inkonsistente Verbindung verursachen und den Strom unterbrechen, wenn das Gerät bewegt wird.
• Ersetze das Netzteil oder Ladekabel, je nachdem, welche Komponente defekt zu sein scheint.

Wenn die obigen Tipps nicht geholfen haben, könnte das Problem am Motherboard liegen. Schäden durch physische Einwirkung, Stromstöße, Wasser-/Staub oder andere hardwarebedingte Probleme können die Funktionalität beeinträchtigen. Ein defektes Motherboard kann zu erratischem Verhalten, gelegentlichem Einfrieren, Abstürzen oder Systeminstabilität führen.

• Bei den meisten Razer Laptops ist die CPU auf das Motherboard gelötet. Wenn deine Bluescreen-Fehlercodes auf einen CPU-Ausfall hinweisen, musst du das Motherboard austauschen.
• Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen physischer Schäden wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Wenn du Schäden findest, tausche das Board aus oder konsultiere einen Fachmann.
  • Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Frage lokale Reparaturwerkstätten, falls das nichts für dich ist.

Computerviren und andere schädliche Software können die Systemstabilität stark beeinträchtigen. Sie können Probleme verursachen, die der Computer nur durch einen Neustart beheben kann.

• Scanne deinen Computer mit einer Antivirensoftware. Falls du keine dedizierte Sicherheitssoftware hast, verwende Windows Defender. Er ist in den meisten Windows-Versionen über die Windows-Sicherheits-App zugänglich.
  • Möchtest du eine zweite Meinung zu deinen Ergebnissen? Malwarebytes oder ESET Online Scanner sind kostenlose Programme mit exzellenten Malware-Scan-Techniken.
  • Es gibt viele kostenlose Tools zur Malware-Entfernung, aber eine kostenpflichtige Lösung ist meist effektiver. Überprüfe die Seriosität, bevor du Software von unbekannten Entwicklern installierst, sonst verschlimmerst du das Problem möglicherweise.
• Entferne alles, was der Scan findet. Er empfiehlt möglicherweise einen Neustart, um die Entfernung abzuschließen.
• Bitte lies dir auch den Abschnitt zur OS-Korruption durch und führe diese Reparaturen ebenfalls durch. Malware kann Windows durch Infektion beschädigen.