Razer Ouroboros Fehlerdiagnose

Der Akku in der Maus wird nicht aufgeladen.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Maus keinen guten Kontakt zur Ladestation hat oder die Verbindung zwischen dem Micro-USB-auf-USB-Kabel und der Maus nicht fest genug ist. Stelle sicher, dass alle Kabel fest an der Ladestation und am Computer angeschlossen sind und die Maus sicher auf der Ladestation sitzt.

Der Akku in der Maus könnte defekt sein. Ersetze den alten Akku durch einen neuen, wiederaufladbaren Akku. Hier ist eine Anleitung für das Einsetzen eines neuen Akkus: Razer Ouroboros Battery Replacement

Falls die obigen Schritte nicht funktionieren, könnten einige der Verbindungen – entweder die Anschlüsse an der Ladestation oder die Micro-USB-Anschlüsse – beschädigt sein. Öffne in diesem Fall die Maus, vergewissere dich, dass alles sauber ist, und prüfe die Verbindungen erneut. Falls gar nichts hilft, kontaktiere den Razer-Support für weitere Unterstützung.

Die Leuchten in der Maus blinken ständig.

Wenn die Maus nur wenige Male blinkt, ist der Akku möglicherweise leer oder geht zur Neige. Setze die Maus auf die Ladestation oder schließe sie mit dem Micro-USB-auf-USB-Kabel an den Computer an, um den Akku aufzuladen.

Wenn die Maus ununterbrochen blinkt, weist dies auf ein schwerwiegendes Problem hin (entweder läuft der Akku aus oder ein Teil des Geräts wird zu heiß). Verwende die Maus sofort nicht mehr und kontaktiere den Razer-Support.

Wenn der Computer ausgeschaltet wird, schaltet sich die Maus nicht mit aus.

Die Maus versucht, eine Verbindung zu einem inaktiven Gerät herzustellen. Um die Maus auszuschalten, drücke und halte die beiden DPI-Tasten zwischen der linken und rechten Maustaste gedrückt, bis die Leuchten ausgehen.

Nach dem Einschalten des Computers funktioniert die Maus überhaupt nicht.

Das Gerät hat möglicherweise nicht mehr genug Ladung in den Akkus, wenn es im Drahtlosmodus belassen wurde. Schließe das Gerät an den Computer an oder tausche die wiederaufladbaren Akkus im Inneren des Geräts aus.

Der Computer könnte die USB-Anschlüsse deaktiviert haben, um Strom zu sparen. Öffne unter Windows den „Geräte-Manager“; dort sollten deine USB-Anschlüsse aufgelistet sein. Rechtsklicke auf jeden Anschluss und wähle „Eigenschaften“. Stelle auf der Registerkarte „Energieverwaltung“ sicher, dass „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ nicht ausgewählt ist. Deaktiviere außerdem unter „Energieoptionen“ in der „Systemsteuerung“ auf der Registerkarte „Ruhezustand“ die Option „Ruhezustand aktivieren“.

Einige Motherboards priorisieren bestimmte USB-Anschlüsse. Versuche, die USB-Anschlüsse zu wechseln, und prüfe, ob das das Problem behebt. Falls nicht, öffne das BIOS deines Computers und schaue nach, ob eine Funktion wie „Fast Boot“ aktiviert ist. Deaktiviere diese und prüfe, ob die Maus dann funktioniert.

Nichts von oben hat geholfen.

Führe einen vollständigen Neustart deines Computers durch. Dies löst normalerweise Konflikte zwischen neu installierten Treibern. Wenn dies nicht hilft, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Um diese Maus anzupassen, verwendet Razer ein Programm namens Synapse zur Programmierung der einzelnen Tasten. Einige Tasten könnten geändert worden sein; stelle daher sicher, dass alle Tasten ihre beabsichtigte Funktion ausführen.

Gehe zum „Geräte-Manager“ und suche die Razer Ouroboros im Abschnitt „Mäuse und andere Zeigegeräte“. Wähle die Maus aus und deinstalliere ihre Treiber vollständig. Starte den Computer neu und installiere die Treiber erneut.

Wenn nichts von oben funktioniert, liegt entweder ein Problem mit deinem Computer, den Computereinstellungen oder deiner Maus vor. Wenn es an der Maus liegt, öffne sie und vergewissere dich, dass alles sauber ist. Überprüfe alle Verbindungen und stelle sicher, dass keine Elektronikbauteile defekt sind. Wenn alles in Ordnung aussieht und sie immer noch nicht funktioniert, kontaktiere den Razer-Support.