Fehlerdiagnose für Ring Outdoor Security Cam

Gerät geht nicht mehr an ==

Die Kamera zeigt keinerlei Anzeichen dafür, dass sie eingeschaltet wird, wenn die Einrichtungstaste gedrückt wird.

Stelle sicher, dass die Ladeanzeige auf der Rückseite des Geräts leuchtet, wenn das Gerät an eine USB-Stromquelle angeschlossen ist. Wenn die Ladeanzeige nicht leuchtet, teste dein Ladekabel mit einem anderen Gerät oder versuche es mit einem anderen Kabel.

Wenn sich das Gerät nur einschaltet, während es mit einer USB-Stromquelle verbunden ist, und sich nach einer ausreichenden Ladezeit beim Trennen der Verbindung wieder ausschaltet, ist der Akku defekt. Du kannst den Akku mit dieser Anleitung austauschen.

Es ist weder von der Kamera noch über die Ring-App ein Ton zu hören.

Stelle sicher, dass die Aufnahme in deiner Ring-App nicht versehentlich deaktiviert wurde. Die Einrichtung deiner Ring Outdoor Security Cam Battery in der Ring-App ist ein einfacher Vorgang.

Stelle sicher, dass die Kamera an einer optimalen Position angebracht ist, um alles zu erfassen, was du hören möchtest. Egal, ob du das Gerät im Außen- oder Innenbereich montierst, die Kamera nimmt Töne nur in der allgemeinen Richtung auf, in die sie ausgerichtet ist.

Verwende diese Anleitung, um das Mikrofon des Geräts auszutauschen.

Verwende diese Anleitung, um die Lautsprecher des Geräts auszutauschen.

Beim Anschluss an ein Anzeigegerät ist kein Videobild vorhanden oder die Bildqualität ist schlecht.

Stelle sicher, dass deine Kamera und dein Anzeigegerät mit demselben WLAN verbunden sind, um eine einwandfreie Verbindung zu gewährleisten. Um zu prüfen, ob keine Verbindung besteht, schaue auf die Rückseite des Geräts: Ein schnell blinkendes Licht deutet auf ein Problem bei der WLAN-Einrichtung hin.

Schlechte WLAN-Verbindung

Stelle sicher, dass sich Kamera und Empfangsgerät in Reichweite zueinander befinden und eine starke Verbindung zum Drahtlosnetzwerk haben. Falls nicht, bringe das Gerät oder die Kamera näher an den WLAN-Router.

Wenn sich die Kamera in einem dunklen Bereich befindet, prüfe, ob die Infrarot-LEDs rund um das Kameraobjektiv leuchten. Falls nicht, prüfe die Nachtsichteinstellungen in der Ring-App. Bringe die Kamera an einen gut beleuchteten Ort. Wenn immer noch kein Videobild vorhanden ist, musst du möglicherweise die LED-Leuchten mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Wenn nach Überprüfung aller oben genannten Probleme immer noch kein Videobild vorhanden ist, musst du möglicherweise die Kameraeinheit mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Die Kamera erkennt keine Bewegungen.

Eine erste Möglichkeit ist, dass die Bewegungserkennung nicht aktiviert ist. Nutze die Ring-App, um die Einstellungen der Kamera zu prüfen und zu aktualisieren.

Die Kamera startet die Aufnahme entweder nicht oder benötigt zu lange, um mit der Aufnahme zu beginnen, wenn ein Objekt oder eine Person davor vorbeigeht.

Stelle sicher, dass die Kamera senkrecht auf den Bereich ausgerichtet ist, den du im Blick behalten möchtest.

Nutze die Ring-App, um die Empfindlichkeit des Bewegungssensors zu erhöhen.

Stelle sicher, dass das Panel nicht durch Schmutz oder Schatten bedeckt ist. Prüfe das Ladekabel auf Beschädigungen. Wenn keine dieser Lösungen hilft, ziehe einen Austausch in Betracht.