Ring Stick Up Cam Fehlerdiagnose

Die Kamera zeigt keinerlei Anzeichen eines Startvorgangs, wenn der Setup-Button gedrückt wird.

Stelle sicher, dass die Ladeanzeige auf der Rückseite des Geräts leuchtet, wenn das Gerät an den USB-Strom angeschlossen ist. Falls die Ladeanzeige nicht leuchtet, teste dein USB-Kabel an einem anderen Gerät oder probiere ein anderes USB-Kabel aus.

Wenn sich das Gerät nur einschalten lässt, während es an eine USB-Stromquelle angeschlossen ist, und sich nach dem Trennen der Verbindung sofort ausschaltet, obwohl es ausreichend Zeit zum Laden hatte, ist der Akku defekt. Du kannst den Akku mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Es ist kein Ton von der Kamera oder aus der Ring-App zu hören.

Stelle sicher, dass du die Aufnahme nicht versehentlich über die Steuerung in deiner Ring-App deaktiviert hast. Die Einrichtung deiner Ring Stick Up Cam Battery in der Ring-App ist ein einfacher Vorgang. Du kannst den Anweisungen auf Support.Ring.com folgen.

Stelle sicher, dass die Kamera so positioniert ist, dass sie alles, was du hören möchtest, optimal erfassen kann. Egal, ob du das Gerät im Innen- oder Außenbereich montierst, die Kamera nimmt Audio nur in der Richtung auf, in die sie ausgerichtet ist.

Verwende diese Anleitung, um das Mikrofon des Geräts auszutauschen.

Verwende diese Anleitung, um die Lautsprecher des Geräts auszutauschen.

Wenn das Gerät mit einem Anzeigegerät verbunden ist, gibt es kein Video oder das Videobild ist von schlechter Qualität.

Stelle sicher, dass deine Kamera und das Anzeigegerät mit demselben WLAN verbunden sind. Überprüfe die kleine Leuchte auf der Rückseite der Kamera; wenn sie schnell blinkt, liegt ein Problem mit der WLAN-Einrichtung vor. Folge der Einrichtungsanleitung auf der Website des Herstellers unter support.ring.com.

Stelle sicher, dass sich Kamera und Anzeigegerät in Reichweite befinden und eine starke Verbindung zum WLAN haben. Falls nicht, bewege das Gerät oder die Kamera näher an die WLAN-Basisstation.

Wenn sich die Kamera in einem dunklen Bereich befindet, prüfe, ob die Infrarot-Lichter um das Kameraobjektiv herum leuchten. Falls nicht, überprüfe die Nacht-Einstellungen in der Ring-App. Bringe die Kamera in einen gut beleuchteten Bereich. Wenn weiterhin kein Videobild vorhanden ist, müssen möglicherweise die LED-Lichter ausgetauscht werden.

Wenn nach dem Überprüfen aller oben genannten Punkte immer noch kein Videobild vorhanden ist, musst du möglicherweise die Kameraeinheit mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Die Kamera erkennt keine Bewegung.

Die erste Möglichkeit ist, dass die Bewegungserkennung nicht aktiviert ist. Überprüfe und aktualisiere die Kameraeinstellungen über die Ring-App.

Stelle zunächst sicher, dass die Ring-App über den App Store auf deinem Gerät auf dem neuesten Stand ist. Gehe dann in der Ring-App zu den Geräteeinstellungen und suche nach einem Firmware-Update. Falls ein Update verfügbar ist, aktualisiere das Gerät.

Wenn ein Objekt oder eine Person vor der Kamera vorbeiläuft, startet die Aufnahme nicht oder es dauert zu lange, bis sie startet.

Verwende die Ring-App, um die Empfindlichkeit des Bewegungssensors zu erhöhen.

Stelle sicher, dass die Kamera senkrecht zu dem Bereich ausgerichtet ist, den du überwachen möchtest.