Samsung BD-F5700 Fehlerdiagnose

Du kannst das Disc-Fach nicht öffnen oder schließen, da es klemmt.

Das Fach könnte durch einen Softwarefehler blockiert sein. Um das Fach zu entriegeln, drücke die Stopp-Taste auf der Vorderseite des Geräts, um es in einen Ruhezustand zu versetzen, und drücke dann 4-8-7-2-3 auf der Fernbedienung. In der oberen linken Ecke des Bildschirms, an den der Player angeschlossen ist, erscheint eine „lock-off“-Meldung. Drücke die Auswurftaste am Gerät oder auf der Fernbedienung, um die Disc auszuwerfen.

Wenn ein Hardwaredefekt das klemmende Fach verursacht, kannst du es durch einen Power-Cycle-Reset beheben. Ziehe dazu das Netzkabel aus der Steckdose, an die der Player angeschlossen ist, und halte den Power-Button des Geräts für 30 Sekunden gedrückt. Schließe das Netzkabel nach dieser Zeit wieder an die Steckdose an.

Es besteht die Möglichkeit, dass sich lose Fremdkörper im Player angesammelt haben und das Fach blockieren. Wenn du Gegenstände sehen kannst, die den Weg des Fachs versperren, entferne sie und versuche erneut, es zu öffnen. Wenn es sich immer noch nicht öffnen lässt, musst du den Player öffnen und ihn von innen reinigen.

Zu den Symptomen dieses Problems gehört, dass sich das Fach möglicherweise schließen lässt, aber danach nicht mehr öffnen lässt. Um dieses Problem zu testen, musst du das Gehäuse öffnen und das Fach manuell hinein- und herausbewegen. Wenn eine Disc zum Testen dieses Problems verwendet wird, kann sie während der manuellen Bedienung beschädigt werden.

Das Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN oder verliert die Verbindung ständig.

Stelle sicher, dass das WLAN, mit dem du eine Verbindung herstellen möchtest, das richtige Netzwerk ist. Überprüfe außerdem, ob du den korrekten Benutzernamen oder das richtige Passwort für dieses Netzwerk verwendest, falls dies erforderlich ist.

Vergewissere dich, dass Router und Modem beide eingeschaltet sind. Normalerweise hat ein Router, der das WLAN-Signal ausgibt, mehrere Antennen am Gehäuse und ist direkt mit dem Modem verbunden, einem Gerät, das wie ein Ziegelstein aussieht und normalerweise viele blinkende Lichter hat. Wenn diese Geräte ausgeschaltet sind, schalte sie ein. Falls sie bereits eingeschaltet sind, kannst du sie neu starten, indem du die Netzkabel von den Geräten ziehst und 30 Sekunden wartest, damit sich die verbleibende Ladung entladen kann. Stecke das Kabel wieder ein und gib den Geräten Zeit, eine Netzwerkverbindung wiederherzustellen, bevor du eine Verbindung mit dem Player versuchst.

Überprüfe die WLAN-Verbindung mit einem zweiten Gerät wie einem Telefon oder Laptop. Wenn die Verbindung des zweiten Geräts in diesem Bereich ebenfalls schwach ist, kannst du einen WLAN-Repeater oder ein Ethernet-Kabel – Netzwerkkabel – verwenden, um die Stärke für den Player zu erhöhen. WLAN-Repeater funktionieren, indem sie ein WLAN-Signal aufnehmen und in alle Richtungen verstärken, wodurch die Reichweite des Netzwerks vergrößert wird. Ethernet-Kabel stellen eine direkte Verbindung zu deinem Router her, was normalerweise zu schnelleren Geschwindigkeiten führt.

Konnektivitätsprobleme könnten auch durch eine defekte Netzwerkkarte bzw. einen defekten Netzwerkadapter verursacht werden. Du kannst dies überprüfen, indem du in den Konnektivitätseinstellungen des Blu-Ray-Players nachschaust, ob offene Netzwerke verfügbar sind. Wenn der Player keine Netzwerke findet, ist es möglich, dass die Karte defekt ist. Versuche wie bei der schwachen WLAN-Verbindung, dich mit einem zusätzlichen Gerät mit dem WLAN zu verbinden. Wenn das Gerät das Netzwerk finden kann, ist die Netzwerkkarte defekt und muss ausgetauscht werden.

Das Gerät funktioniert, aber auf dem Display erscheint die Meldung „Keine Disc“ oder ein Fehler wegen einer nicht lesbaren Disc.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Disc bereits vor dem Einlegen in das Gerät zerkratzt war. Überprüfe die Disc selbst auf Kratzer, bevor du sie in das Gerät einlegst und aus dem Player entfernst.

Mit der Zeit können sich Staub und andere Ablagerungen im Player ansammeln. Auch wenn sie das Öffnen des Fachs nicht behindern, können sie dennoch eine Disc zerkratzen. Um dies zu beheben, öffne das Disc-Fach und blase Druckluft in das Fach. Dadurch sollten alle losen Ablagerungen im Player entfernt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es erforderlich, das Gehäuse zu öffnen und nach größeren Fremdkörpern zu suchen.

Es ist möglich, dass der bewegliche Laser im Gerät die Disc berührt und die Kratzer verursacht. Öffne das Gehäuse und prüfe, ob der Laser die Disc berührt, während das Gerät eine Disc abspielt. Wenn dies der Fall ist, muss das Disc-Laufwerk des Players ausgetauscht werden.

Vom Player kommt kein Ton oder der Ton setzt zwischendurch aus.

Das Problem liegt möglicherweise nicht am Player, sondern an einer defekten Disc. Überprüfe, ob das Problem auch bei der Verwendung einer anderen Disc weiterhin besteht.

Das Problem könnte auch bei den Lautsprechern liegen. Stelle sicher, dass sowohl die Lautsprecher als auch der Fernseher einwandfrei funktionieren, indem du eine andere Disc abspielst oder versuchst, bei einer Fernsehsendung Ton zu empfangen.

Wenn das Video auf dem Gerät ohne Ton angezeigt wird, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Kabel. Probiere ein anderes HDMI-Kabel aus, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies das Problem nicht löst, prüfe, ob die HDMI-Anschlüsse an einem der Geräte beschädigt sind.

Vom Player kommt kein Video oder das Video setzt zwischendurch aus.

Wie bereits erwähnt, kann sich mit der Zeit Staub im Player ansammeln. Wenn dies das Problem ist, könnte der Laser mit Staub bedeckt sein und die Discs nicht mehr richtig lesen. Ein verschmutzter Laser kann sowohl zu schlechtem Ton als auch zu schlechtem Bild führen und kann behoben werden, indem man Druckluft in das geöffnete Gehäuse bläst, um den Staub zu entfernen, und den Laser dann vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch oder Mikrofasertuch abwischt.

Die Disc wird nicht korrekt oder gar nicht gelesen, wenn der Laser defekt ist. Der Laser muss ausgetauscht werden, was gemäß der folgenden Anleitung zum Austausch erfolgen kann.