Samsung Chromebook 2 XE503C12 Fehlerdiagnose

Nach langer Nutzung des Samsung Chromebook 2 XE503C12 können die Tasten der Tastatur Fehlfunktionen aufweisen und am Boden der Tastatur kleben bleiben, sodass sie nicht mehr nach oben federn.

Die Tasten der Tastatur können anfangen zu hängen und funktionieren nicht mehr richtig, wenn sich Essensreste oder Schmutz unter der Tastatur ansammeln. Wenn die Tastatur verschmutzt ist, musst du sie reinigen. Du kannst sie reinigen, indem du das Gerät ausschaltest, das Gerät umdrehst und die Tastatur vorsichtig ausschüttelst. Nutze zudem Druckluft, um Staub zu entfernen.

Schmutz und andere Substanzen können von deinen Händen auf die Tasten übertragen werden und dazu führen, dass die Tasten am Tastaturboden kleben bleiben und nicht mehr hochkommen. Händewaschen vor jeder Benutzung kann dies verhindern. Um die Tasten zu reinigen, heble jede Taste vorsichtig heraus und reinige sie einzeln mit einem Wattestäbchen.

Durch ständige Nutzung können Tasten verschleißen, was dazu führen kann, dass sie klemmen oder gar nicht mehr funktionieren. Wenn die Tasten abgenutzt sind, musst du sie austauschen.

Keine Verbindung zum Internet möglich

Wenn das WLAN nicht eingeschaltet ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, stellt das Chromebook keine Verbindung her. Überprüfe deinen WLAN-Router, um sicherzugehen, dass er eingeschaltet ist. Möglicherweise musst du den Router vom Strom trennen und wieder anschließen, um ihn zurückzusetzen.

Wenn sich das Chromebook nicht mit dem WLAN verbindet, musst du das WLAN-Netzwerk möglicherweise „entfernen“ und die Verbindung neu herstellen. Siehe diese Anleitung zum Verbinden mit und Entfernen von Netzwerken Chrome-Hilfe

Die Bildschirmanzeige wird schwarz, während das Notebook verwendet wird

Die aktuelle Software ist möglicherweise nicht mehr mit dem Gerät kompatibel, wodurch der Bildschirm nicht mehr reagiert. Dies lässt sich durch das Herunterladen und Installieren der Software beheben.

Manchmal kann der Computer bei der Verwendung zu heiß werden und überhitzen; daher schaltet sich der Bildschirm ab, um sich abzukühlen. Du kannst das Überhitzen beheben, indem du den Lüfter mit Druckluft reinigst oder ihn vorsichtig mit einer Zahnbürste säuberst.

Wenn der Bildschirm beschädigt ist, musst du das Display austauschen. Folge für den Austausch unserer [Anleitung|115270|Anleitung].

Das Trackpad reagiert nicht und bewegt den Cursor nicht.

Manchmal bildet sich durch fettige Finger von Lebensmitteln ein Belag auf dem Trackpad, wodurch Berührungen schlechter erkannt werden. Reinige das Trackpad mit einem feuchten, weichen Tuch und entferne verbleibende Feuchtigkeit mit einem trockenen, weichen Tuch.

Das Trackpad wurde möglicherweise versehentlich in den Einstellungen deaktiviert. Öffne deinen Webbrowser und gib chrome://flags/#ash-debug-shortcuts ein -> scrolle zu „Debugging Keyboard shortcuts“ -> klicke auf „enable“ -> melde dich ab oder starte das Chromebook neu -> nach der erneuten Anmeldung aktiviere das Trackpad mit der Tastenkombination Suche + Umschalt + P

Wenn das Trackpad weder deaktiviert noch verschmutzt ist, könnte ein Sensor defekt sein.

Chrome kann nicht ordnungsgemäß geöffnet oder verwendet werden

Bei einer schlechten Internetverbindung kann der Nutzer keine Verbindung zum Internet herstellen. Der Nutzer muss mit dem Internet verbunden sein, um die Chrome-Anwendung nutzen zu können.

Die Chrome-Anwendung selbst könnte ein Problem haben; eventuell musst du die Anwendung updaten. Du kannst auch versuchen, Chrome neu zu installieren oder eine komplette Wiederherstellung des Computers vorzunehmen, indem du in die Einstellungen gehst und den Computer zurücksetzt.

Physische Schäden am Chromebook können dazu führen, dass es nicht ordnungsgemäß funktioniert oder keine Internetverbindung herstellen kann. Möglicherweise liegt ein Schaden am Motherboard vor; falls dies der Fall ist, folge [Anleitung|116092|dieser Anleitung], um es auszutauschen.