Samsung Chromebook XE500C21-A03US Fehlerdiagnose

Beim Einschalten des Chromebooks leuchtet der Power-Button nicht auf und der Bildschirm bleibt schwarz.

Verbinde das Netzteil und das Stromkabel mit der Strombuchse und schließe es an eine Steckdose an. Warte 5 bis 10 Minuten, bis das Chromebook zumindest ein wenig geladen ist (bis zu 10 %). Schalte das Chromebook ein.

Verbinde das Netzteil und das Stromkabel mit der Strombuchse und schließe es an eine Steckdose an. Warte 5 bis 10 Minuten, bis das Chromebook zumindest ein wenig geladen ist (bis zu 10 %). Schalte das Chromebook ein. Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, lade es weitere 5 bis 10 Minuten. Wenn es weiterhin nicht angeht, ist die Strombuchse defekt. Erwäge, die Strombuchse auszutauschen.

Der Lüfter läuft und der Power-Button blinkt oder leuchtet. Den Bildschirm bleibt jedoch schwarz.

Die Bildschirmhelligkeit könnte auf der niedrigsten Stufe eingestellt sein. Drücke bei eingeschaltetem Chromebook die Taste für hohe Helligkeit (ein Symbol, das wie eine Sonne mit langen Strahlen aussieht) auf der Tastatur.

Trenne alle Geräte vom Chromebook. Führe einen Hard-Reset durch, indem du den Power-Button 15 Sekunden lang gedrückt hältst, um das Chromebook vollständig zu entladen. Warte 2 bis 3 Minuten, bevor du es wieder einschaltest. Wenn der Bildschirm immer noch schwarz bleibt, fahre mit dem nächsten Schritt fort.

Schließe ein HDMI-Kabel an das Chromebook und einen externen Monitor an. Wenn beide Bildschirme schwarz bleiben, ist der Bildschirm defekt und du solltest einen Austausch in Erwägung ziehen.

Das Chromebook lädt nicht, wenn das Netzteil und das Stromkabel eingesteckt sind.

Verbinde das Netzteil und das Stromkabel mit der Strombuchse und schließe es an eine Steckdose an. Stelle sicher, dass das Netzteil und das Stromkabel vollständig eingesteckt sind und die Strombuchse mit dem Computer verbunden ist. Wenn das Netzteil eingesteckt und mit der Buchse verbunden ist, aber die Leuchte am Netzteil nicht aufleuchtet, ist das Netzteil defekt. Erwäge den Kauf eines neuen Netzteils.

Verbinde das Netzteil und das Stromkabel mit der Strombuchse und schließe es an eine Steckdose an. Warte 5 bis 10 Minuten, bis das Chromebook zumindest ein wenig geladen ist (bis zu 10 %). Schalte das Chromebook ein. Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, lade es weitere 5 bis 10 Minuten. Wenn es weiterhin nicht angeht, ist die Strombuchse defekt und du solltest einen Austausch in Erwägung ziehen.

Verbinde das Netzteil und das Stromkabel mit der Strombuchse und schließe es an eine Steckdose an. Stelle sicher, dass das Netzteil und das Stromkabel vollständig eingesteckt sind und die Strombuchse mit dem Computer verbunden ist. Wenn sich das Chromebook nur einschalten lässt, während das Netzteil angeschlossen ist, ist der Akku defekt. Ersetze ihn mithilfe dieser Anleitung.

Während der Nutzung des Chromebooks wird es heißer als gewöhnlich. Der Lüfter macht laute Geräusche und das Gerät schaltet sich ohne Vorwarnung ab.

Computer überhitzen häufig und schalten sich ab, weil sich Staubpartikel in den Lüftungsschlitzen und im Lüfter absetzen. Verwende ein Druckluftspray, um Staubpartikel aus den Lüftungsschlitzen und dem Lüfter zu blasen.

Ein Mangel an Wärmeleitpaste zwischen Kühlkörper und Prozessor des Chromebooks kann zu Überhitzung führen. Entferne die alte Wärmeleitpaste vollständig. Trage dann einen Tropfen neue Wärmeleitpaste in die Mitte des Prozessors auf. Drücke den Kühlkörper vorsichtig nach unten und befestige ihn, indem du die Schrauben festziehst.

Drehe das Chromebook bei eingeschaltetem Gerät um und entferne die Bodenabdeckung. Wenn sich der Lüfter unregelmäßig dreht, gib einen Tropfen Mineralöl auf die Achse (das zentrale Teil des Lüfters). Wenn du nicht hörst, dass sich der Lüfter dreht, oder keine Luft aus den Lüftungsschlitzen spürst, solltest du einen Austausch des Lüfters in Erwägung ziehen.

Wenn du die Tasten auf der Tastatur drückst, reagiert das Chromebook nicht.

Substanzen (z. B. Lebensmittel, Staub, Schmutz usw.) können sich unter den Tasten befinden und das Drücken erschweren. Verwende ein Druckluftspray, um diese Substanzen aus der Tastatur zu blasen.

Wenn die gesamte Tastatur nicht reagiert, erwäge den Austausch mithilfe dieser Anleitung.