Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA Bildschirm ist schwarz

Wenn sich dein Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) einschalten lässt, der Bildschirm aber schwarz bleibt oder nicht reagiert, folge dieser Anleitung für mögliche Lösungen.

Wenn du das originale USB-C-Ladegerät verwendest, gibt es möglicherweise eine Leuchte oder LED am Chromebook, die anzeigt, dass das System mit Strom versorgt wird, sobald es an eine Steckdose angeschlossen ist.

• Sobald das Ladegerät eingesteckt ist, schließe es an das Chromebook an und stelle sicher, dass die Leuchte am Chromebook aufleuchtet und rot oder grün anzeigt.
• Lass das Chromebook etwa 15 Minuten lang laden, bevor du versuchst, es einzuschalten.

Wenn der Bildschirm des Chromebooks nicht angeht, muss möglicherweise der Akku ausgetauscht werden, die Software ein Update erhalten oder ein defektes Motherboard liegt vor.

Folge dieser Anleitung, um den Akku auszutauschen (Platzhalter).

Stelle sicher, dass die Bildschirmhelligkeit auf eine angemessene Stufe eingestellt ist, damit der Nutzer den Bildschirm sehen kann.

• Auf der Tastatur befindet sich eine Taste, mit der die Bildschirmhelligkeit angepasst werden kann.
• Erhöhe die Helligkeit des Bildschirms, indem du das größere der beiden Symbole auf den Helligkeitstasten drückst.

Wenn das USB-C-Ladegerät funktioniert und das Chromebook keine Anzeigeleuchte aktiviert, liegt ein Akkuproblem vor.

Der Bildschirm reagiert möglicherweise nicht, weil kein Bild angezeigt wird.

• Versuche, das Gerät aus- und wieder einzuschalten, indem du den Power-Button nutzt.
• Wenn das nicht funktioniert hat, versuche einen Hard-Reset des Chromebooks, indem du den Power-Button zehn Sekunden lang gedrückt hältst.
  • Wenn auch das nicht geholfen hat, möchtest du das Chromebook möglicherweise per Powerwash (Werkseinstellung) zurücksetzen. Drücke dazu gleichzeitig STRG + ALT + UMSCHALT + r und folge den Anweisungen. Dadurch werden alle Daten vom Chromebook gelöscht und es in den Werkszustand zurückversetzt.

Hierfür muss das Chromebook teilweise auseinandergebaut werden, um sicherzustellen, dass die Stecker zum Motherboard richtig angeschlossen sind und einwandfrei funktionieren.

• Entferne die Gehäuserückseite von der Unterseite deines Chromebooks.
• Stelle sicher, dass die Kabel und Stecker, die vom Display zum Motherboard führen, richtig sitzen.

Wenn du alles andere überprüft hast, ist deine Display-Einheit möglicherweise ausgefallen oder beschädigt. Folge dieser Anleitung für Anweisungen zum Austausch der Display-Einheit.