Samsung Galaxy J3 Emerge Fehlerdiagnose

[summary]Ein im Januar 2017 angekündigtes Samsung-Telefon. Das Galaxy J3 Emerge kann Android 6.0.1 (Marshmallow) auf seinem 5"-Bildschirm ausführen. Das Telefon wird unter der Modellnummer SM-J327P geführt.[\summary]

Du hast Probleme beim Laden deines Telefons, während es eingesteckt ist

Prüfe, ob die Steckdose ordnungsgemäß funktioniert, indem du ein anderes Gerät anschließt, von dem du weißt, dass es funktioniert. Wenn die Steckdose funktioniert, verwende das Ladekabel nach Möglichkeit an einem anderen Android-Gerät, um zu sehen, ob es lädt.

Die Firmware hat möglicherweise fälschlicherweise festgestellt, dass der Akku voll ist, und verhindert so den Ladevorgang. Um die Firmware zurückzusetzen, öffne die Rückabdeckung des Telefons und nimm den Akku heraus. Halte nach dem Entfernen den Power-Button eine Minute lang gedrückt, um die restliche Akkuleistung zu entladen. Setze danach den Akku wieder ein, bringe die Rückabdeckung an, versuche es einzuschalten und lade es erneut. Dies setzt die Firmware zurück und ermöglicht es, den Akku wieder zu laden.

Stelle sicher, dass das Ladekabel fest im Ladeanschluss sitzt. Im Ladeanschluss sammeln sich Staub und Schmutz; reinige den Anschluss mit Druckluft oder trockenen Wattestäbchen. Die Kontakte im Ladeanschluss können sich verbogen haben; bewege sie vorsichtig mit einem Zahnstocher, um sie wieder auszurichten.

Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, ist möglicherweise der Akku defekt. Erwäge, den Akku auszutauschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, suche Hilfe bei einem Techniker oder bringe das Gerät zur Unterstützung in das Geschäft zurück.

Für weitere Informationen folge diesem Link:

https://thedroidguy.com/2019/01/fix-sams...

Das Telefon reagiert nicht auf Berührungen, die Anzeige bleibt unverändert

Eines der häufigsten Symptome für einen fast vollen Speicher ist ein eingefrorener oder nicht reagierender Bildschirm. Das liegt daran, dass jeder Dienst, den dein Telefon ausführt, temporäre Dateien erstellt, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, damit diese Dienste ihre erforderlichen Dateien laden können, werden laufende Apps zwangsweise beendet, was zu Leistungsproblemen führt.

Eine aus dem PlayStore heruntergeladene oder manuell installierte Drittanbieter-App verursacht das Problem. Starte dein Telefon im abgesicherten Modus neu. Dies löst das Problem nicht, bestätigt aber, ob es von einer Drittanbieter-App stammt. Im abgesicherten Modus sind alle Drittanbieter-Apps vorübergehend deaktiviert und das Gerät sollte normal funktionieren. Wenn du die App findest, die das Problem verursacht, setze sie zurück, indem du die Daten und den Cache löschst. Wenn das nicht hilft, solltest du die App deinstallieren.

Alle anderen Verfahren konnten das Telefon nicht reparieren, daher muss es ein Problem mit der Firmware sein. Bevor du dein Telefon auf die Werkseinstellung zurücksetzt, stelle sicher, dass du alle wichtigen Dateien sicherst, da diese sonst gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können. Achte außerdem darauf, den Schutz vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (Factory Reset Protection) zu deaktivieren, um dich nicht aus deinem Telefon auszusperren.

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Wenn das Display deines Geräts gesprungen ist, versuche es auszutauschen, indem du dieser [Anleitung|119148|Anleitung] folgst.

Du versuchst, in der Kamera-App ein Foto aufzunehmen, und es erscheint eine Fehlermeldung oder die App schließt sich sofort.

Stelle sicher, dass die Kamera-App nicht einfach nur abstürzt. Tippe auf das Apps-Symbol auf einem beliebigen Startbildschirm, um zu den Einstellungen zu gelangen. Tippe im Reiter „Anwendungen“ auf den Anwendungsmanager und wähle die Kamera-App aus. Gehe in die Speichereinstellungen, tippe auf „Daten löschen“, bestätige dies und wähle dann „Cache leeren“. Wenn die Anwendung nur einen einfachen Absturz hatte, wird die Kamera wieder funktionieren.

Setze dein Telefon auf die Werkseinstellung zurück, um auszuschließen, dass die Fehlermeldung auf falsche Einstellungen zurückzuführen ist. Dadurch werden alle vorhandenen Dateien und alle möglicherweise beschädigten Daten gelöscht. Achte darauf, vor dem Zurücksetzen alle persönlichen und wichtigen Dateien zu sichern.

Prüfe, ob die Firmware abgestürzt ist. Die Firmware könnte Probleme haben und Anwendungen schließen. Um die Firmware zurückzusetzen, öffne die Rückabdeckung des Telefons und nimm den Akku heraus. Halte nach dem Entfernen den Power-Button eine Minute lang gedrückt, um die restliche Akkuleistung zu entladen. Setze danach den Akku wieder ein, bringe die Rückabdeckung an und schalte das Telefon ein. Dies setzt die Firmware zurück und ermöglicht es der Kamera-App, wieder zu funktionieren, falls die Firmware abgestürzt war.

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Der Ton aus dem Telefon klingt knisternd oder es wird kein Ton wiedergegeben.

Das Problem könnte sein, dass die Lautstärke nicht auf einem hörbaren Pegel eingestellt ist. Überprüfe die Systemeinstellungen (in der App-Liste als „Einstellungen“ gekennzeichnet). Versuche, die Lautstärke in den Einstellungen anzupassen oder verwende die seitlichen Lautstärketasten, um sicherzustellen, dass der Ton eingeschaltet ist.

Wenn das nicht hilft, gehe in die Systemeinstellungen (bezeichnet als „Einstellungen“) und prüfe, ob ein Problem mit den Ausgabeeinstellungen vorliegt. Suche in der Einstellungsliste nach der Option „Standardeinstellungen wiederherstellen“, führe diese aus und teste danach den Ton erneut.

Das Problem könnte darin liegen, dass der Telefonlautsprecher nicht funktioniert. Versuche, den [Anleitung|119243|Lautsprecher] zu ersetzen oder lasse das Telefon von einem professionellen Techniker überprüfen.

Wenn das Problem nur bei der Verwendung von kabelgebundenen Kopfhörern auftritt, könnten sich Fusseln in der Kopfhörerbuchse befinden. Schaue dir die Kopfhörerbuchse an der Unterseite des Telefons an und prüfe, ob sich Fusseln oder Rückstände darin befinden. Schalte das Telefon aus. Verwende einen Zahnstocher oder ein ähnlich großes Werkzeug, stecke es in die Buchse und kratze die Rückstände heraus.

Nimm das Ende eines Taschentuchs und stopfe es in die Buchse. Drehe das Taschentuch mehrmals, um übrig gebliebene Rückstände abzuwischen. Entferne das Taschentuch. Schalte das Telefon ein, stecke die Kopfhörer in die Kopfhörerbuchse und teste, ob der Ton immer noch verzerrt ist.

Das Problem könnte an der Kopfhörerbuchse liegen. Versuche, die [Anleitung|119244|Kopfhörerbuchse] zu ersetzen.

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Der Bildschirm bleibt schwarz, wenn du versuchst, das Telefon einzuschalten.

Das Telefon schaltet sich nicht ein, weil der Akku leer ist. Versuche, dein Telefon aufzuladen, um zu sehen, ob der Akku das Einschalten verhindert. Lass das Telefon bis zu eine Stunde lang laden. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, könnten verschiedene Probleme vorliegen. Eine mögliche Lösung ist zu prüfen, ob dein Ladegerät ordnungsgemäß funktioniert. Versuche, ein anderes Ladegerät zu verwenden. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, könnte ein Defekt am Telefon vorliegen. Ein Grund für das Nichtladen von Telefonen ist, dass sich manchmal Schmutz im Ladeanschluss verfängt, was das Laden verhindert. Prüfe, ob sich Schmutz im Ladeanschluss befindet, und entferne ihn vorsichtig, ohne Schaden anzurichten.

Wenn das Telefon kürzlich heruntergefallen ist, kann die interne Hardware beschädigt worden sein. Um zu testen, ob Hardware beschädigt ist oder es sich nur um ein Softwareproblem handelt, versuche, das Telefon bis zu einer Stunde lang aufzuladen und beobachte, was passiert. Manchmal ist der Akku vollständig entladen, weshalb sich das Telefon nicht einschalten lässt. Wenn sich das Telefon nach einer Stunde Ladezeit immer noch nicht einschalten lässt, entferne alle externen Speichermedien. Versuche nach dem Entfernen der externen Medien, das Telefon durch Gedrückthalten des Power-Buttons einzuschalten. Wenn das nicht funktioniert, ist die wahrscheinlichste Ursache für das Nicht-Einschalten eine Beschädigung der internen Hardware. Die einzige Lösung ist, dein Telefon zu reparieren oder von einem Fachmann reparieren zu lassen.

Wenn das Telefon ins Wasser gefallen ist, nimm den Akku, die SIM-Karte und die SD-Karte heraus, um sie vor Schäden zu bewahren. Eine Lösung, um Wasser aus dem Telefon zu bekommen, ist es in eine Schüssel mit Reis zu legen. Lass das Telefon einige Tage aufrecht in der Schüssel mit Reis stehen, bevor du versuchst, es wieder einzuschalten. Setze danach den Akku, die SIM-Karte und die SD-Karte wieder ein und versuche, es einzuschalten. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, versuche es aufzuladen. Achte jedoch darauf, dass das Telefon nicht heiß wird. Wenn sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, musst du die beschädigten Komponenten ersetzen lassen.

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