Samsung Galaxy Note 8.0 Fehlerdiagnose

Das Tablet lässt sich entweder gar nicht einschalten oder hat Probleme beim Hochfahren.

Wenn sich das Tablet nicht einschalten lässt, ist möglicherweise der Akku leer und muss geladen werden. Stecke zum Laden des Tablets das Ladegerät in eine Steckdose und den Micro-USB-Stecker in den Micro-USB-Anschluss am Tablet. Eine Leuchte sollte aufleuchten und anzeigen, dass das Tablet geladen wird. Nach ein paar Stunden sollte das Tablet genug geladen sein, um es verwenden zu können. Empfohlen werden mindestens 60 % Ladung.

Wenn der Akku des Tablets geladen ist oder das Tablet 2 Stunden lang mit dem Ladegerät verbunden war und sich das Gerät nicht einschalten lässt, muss dein Power-Button ausgetauscht werden.

Das BIOS stellt sicher, dass die Chips, Anschlüsse und die CPU zusammenarbeiten. Wenn ein Problem mit dem BIOS vorliegt, kann dies verhindern, dass das Tablet ordnungsgemäß eingeschaltet wird. Dieses Problem kann durch einen Neustart des BIOS gelöst werden. Schalte das Tablet zum Neustarten des BIOS zuerst vollständig aus. Entferne dann den Akku aus dem Tablet. Halte anschließend bei entferntem Akku den Power-Button 60 Sekunden lang gedrückt. Dadurch werden alle Teile entladen und das BIOS neu gestartet. Setze danach den Akku wieder ein und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Bei einem aktuellen Update könnte etwas schiefgelaufen sein. Um dieses Problem zu beheben, schalte das System zuerst aus. Rufe dann das System-Wiederherstellungsmenü auf, indem du die Tasten Lauter, Home und Power gedrückt hältst. Verwende die Lautstärketasten, um im Menü zu navigieren. Probiere zuerst die Option „reboot system now“ (System jetzt neu starten) aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufe das System-Wiederherstellungsmenü erneut auf. Wähle dieses Mal die Option „wipe data/factory reset“ (Daten löschen/auf Werkseinstellung zurücksetzen). Dadurch wird das Tablet auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Beachte, dass dadurch alle deine Daten auf dem Tablet verloren gehen. Versuche nach diesem Schritt, alle Updates erneut zu installieren.

Egal was du tust, das Tablet lässt sich nicht laden.

Wenn du versuchst, das Tablet über einen Computer zu laden, ist die Ladegeschwindigkeit extrem langsam (10 Stunden). Wir empfehlen für die Fehlerdiagnose die Verwendung einer Wandsteckdose und des mit dem Tablet gelieferten Ladegeräts. Wenn das mitgelieferte Ladegerät nicht funktioniert, versuche ein anderes Ladegerät, das mit deinem Gerät kompatibel ist. Überprüfe die Herstellerunterlagen des Ladegeräts, um sicherzustellen, dass es mit deinem Gerät kompatibel ist. Das Gerät lädt, wenn oben rechts auf dem Tablet-Display ein Blitzsymbol über dem Batteriesymbol angezeigt wird. Wenn das Tablet immer noch nicht lädt, versuche es mit einem anderen Micro-USB-Kabel. Wenn dein Gerät weiterhin nicht lädt, schließe das Ladegerät an eine andere Wandsteckdose an.

Wenn dein Gerät nicht erkennt, dass über das an eine Wandsteckdose angeschlossene Stromkabel Strom fließt, muss möglicherweise der USB-Ladeanschluss in deinem Gerät ausgetauscht werden. Ob Strom fließt, erkennst du oben rechts auf dem Bildschirm an einem Blitzsymbol über dem Batteriesymbol. Probiere zuerst einen anderen Netzadapter. Wenn das Tablet immer noch nicht lädt, versuche es mit einem anderen Micro-USB-Kabel. Versuche es mit einer anderen Wandsteckdose. Wenn du versuchst, das Tablet über einen Computer zu laden, ist die Ladegeschwindigkeit extrem langsam. Wir empfehlen für die Fehlerdiagnose die Verwendung einer Wandsteckdose und des mit dem Tablet gelieferten Ladegeräts. Wenn dein Tablet weiterhin nicht lädt, muss die Ladebuchse in deinem Gerät ausgetauscht werden.

Wenn das Tablet von der Wandsteckdose getrennt wird, schaltet es sich aus.

Überprüfe bei angeschlossenem Ladegerät, ob das Gerät lädt. Das Tablet lädt, wenn oben rechts auf dem Tablet-Display ein Blitzsymbol über dem Batteriesymbol angezeigt wird. Überprüfe als Nächstes, ob der Akku geladen ist. Wähle auf dem Startbildschirm „Einstellungen“ und dann „Akku“. Wenn der Akku zu mindestens 5 % geladen ist und sich das Tablet trotzdem ausschaltet, sobald es vom Strom getrennt wird, muss der Akku ausgetauscht werden. Wenn der Akku nach 20 Minuten Ladezeit nicht mehr als 5 % anzeigt, muss der Akku ausgetauscht werden.

Du hast keinen, einen leisen oder verzerrten Ton über die Hauptlautsprecher.

Wähle vom Startbildschirm aus „Einstellungen“, dann „Ton“, dann „Lautstärke“ und stelle alle drei Schieberegler (Musik, Benachrichtigungen und System) auf die maximale Position (ganz nach rechts). Wenn du beim Anpassen der Schieberegler im letzten Schritt nichts aus den Lautsprechern gehört hast, müssen beide Lautsprecher ausgetauscht werden.

Überprüfe die Lautsprecheröffnungen auf Fremdkörper; selbst Fusseln können den Klang deiner Lautsprecher beeinträchtigen. Die Lautsprecher sind die ovalen Öffnungen an der Unterseite deines Geräts, links und rechts neben dem Ladeanschluss. Wenn sich Schmutz in einer der Öffnungen befindet, verwende ein Druckluftspray für Tastaturen, um sie zu reinigen. Bei hartnäckigerem Schmutz können ein kleiner Modellbaupinsel oder sogar eine alte Zahnbürste verwendet werden, um den Schmutz herauszukehren.

Wenn sich klebrige Rückstände in den Lautsprechern befinden, verwende keine Flüssigkeiten zur Reinigung. Dies kann die Lautsprecher zerstören und es besteht die Gefahr eines Elektroschocks. Du musst die Rückabdeckung, den Akku und die Lautsprecher entfernen, um die Lautsprecheröffnungen zu reinigen.

Wenn die oben genannten Schritte dein Problem nicht gelöst haben, muss wahrscheinlich mindestens einer deiner Lautsprecher ausgetauscht werden. Wenn du zwar Ton hast, dieser aber verzerrt klingt, ist es wichtig festzustellen, ob ein Lautsprecher oder beide defekt sind. Decke während der Wiedergabe deines Lieblingslieds einen Lautsprecher mit dem Daumen ab. Wenn die Verzerrung verschwindet, ist das der Lautsprecher, den du austauschen musst.

Wenn der Ton zu leise ist, ist wahrscheinlich mindestens einer deiner Lautsprecher defekt. Wähle vom Startbildschirm aus „Einstellungen“, dann „Ton“, dann „Lautstärke“ und stelle alle drei Schieberegler (Musik, Benachrichtigungen und System) auf die maximale Position (ganz nach rechts). Wenn die Lautstärke immer noch zu leise ist, decke einen der Lautsprecher mit dem Daumen ab. Wenn sich die Lautstärke nicht ändert, ist der abgedeckte Lautsprecher defekt und muss ausgetauscht werden. Wenn die Lautstärke abgenommen hat und nun sehr schwach ist, ist der nicht abgedeckte Lautsprecher defekt und muss ausgetauscht werden.

"Dein Display ist gesprungen, reagiert nicht oder zeigt nichts an"

Wenn dein Display gesprungen ist, weil es heruntergefallen oder angestoßen wurde, musst du das Display austauschen. Befolge die Schritte in dieser Anleitung, um das Display auszutauschen.

Wenn dein Gerät weder auf deine Berührung noch auf den S Pen reagiert, ist der Touchscreen entweder nicht richtig kalibriert oder defekt. Versuche zuerst, dein Gerät zu kalibrieren. In den Einstellungen gibt es eine Option zur Kalibrierung. Wenn du diese Option nicht aufrufen kannst oder die Kalibrierung nicht abschließen kannst, ist der Touchscreen so stark beschädigt, dass er ausgetauscht werden muss.

Wenn dein Gerät nur schwach leuchtet, ist möglicherweise die Helligkeit des Displays zu niedrig eingestellt. Versuche, die Helligkeit in den Helligkeitseinstellungen zu ändern. Wenn das nicht funktioniert oder das Display ganz ausgefallen ist, muss das LCD des Displays ausgetauscht werden.

Du hast keinen, einen leisen oder verzerrten Ton, obwohl die Kopfhörer fest in der Kopfhörerbuchse stecken.

Wenn deine Kopfhörer keinen Ton wiedergeben oder der Ton verzerrt ist, während sie ordnungsgemäß an die Kopfhörerbuchse angeschlossen sind, muss die Kopfhörerbuchse in deinem Gerät möglicherweise ausgetauscht werden. Du kannst feststellen, ob Ton vom Gerät kommt, indem du einfach die Kopfhörer aussteckst und die Lautstärke deines Geräts hochdrehst. Wenn Ton vom Gerät kommt, sobald die Kopfhörer ausgesteckt sind, probiere es mit einem anderen Kopfhörerpaar. Wenn du immer noch keinen Ton vom Tablet hören kannst, muss die Kopfhörerbuchse ausgetauscht werden.

Die Lautstärke des Geräts reagiert nicht auf Eingaben.

Wenn du die Lautstärkeregler drückst und keine Reaktion vom Gerät erhältst, musst du prüfen, ob sie tatsächlich nicht funktionieren. Um sicherzugehen, dass sie nicht ordnungsgemäß arbeiten, drücke fest auf jede Taste. Wenn du keine Reaktion erhältst, kannst du fühlen, ob die Tasten verklemmt sind. Achte beim Drücken auf jede Taste darauf, ob du eine Rückmeldung spürst. Du solltest einen festen Druckpunkt spüren und die Taste sollte in ihre ursprüngliche Position zurückkehren. Wenn du immer noch keine Reaktion erhältst, müssen deine Lautstärkeregler ausgetauscht werden.