Samsung Galaxy S5 Active Fehlerdiagnose

Obwohl das Samsung Galaxy S5 Active als wasserabweisend eingestuft ist, ist es nur bis zu einer Tiefe von 1 Meter für einen Zeitraum von 30 Minuten wassergeschützt. Um zu prüfen, ob das Telefon einen Wasserschaden hat, entferne den Akku. Unter dem Akku befindet sich ein kleines Kunststoffquadrat, das normalerweise weiß ist. Wenn es rot ist, hat das Telefon einen Wasserschaden erlitten. Immer wenn dein Gerät nass wird, trockne es gründlich mit einem sauberen, weichen Tuch ab. Wenn dein Gerät Salzwasser ausgesetzt war, wasche es mit frischem Wasser ab und trockne es dann gründlich mit einem sauberen, weichen Tuch. Andernfalls kann sich beim Trocknen Salz ansammeln und das Mikrofon, den Ohrhörer sowie den Lautsprecher blockieren. Achte beim Trocknen deines Geräts darauf, den Ohrhörer (oben an der Vorderseite des Telefons), das Mikrofon (unten am Telefon) und den Lautsprecher (an der Rückseite des Telefons) mit einem sauberen, weichen Tuch abzutupfen, um so viel Wasser wie möglich zu entfernen. Wenn du sofort nach dem Kontakt mit Wasser einen Anruf tätigst, kann sich Wasser im Mikrofon befinden, was die Lautstärke für die andere Person verringern kann. Lasse das Gerät nach dem Abtrocknen an der Luft trocknen, bevor du einen Anruf tätigst. Wenn es nicht funktioniert, solltest du den Akkubereich prüfen.

Dein Telefon fährt nicht hoch

Dein Akku benötigt möglicherweise etwas mehr Kraft beim Einsetzen, um sicherzustellen, dass alle Kontakte am Akku das Telefon berühren. Ohne korrekten Kontakt erhält das Telefon keinen Strom.

Selbst wenn das Telefon nicht benutzt wird, verbraucht es weiterhin Strom, während es auf Anrufe oder Textnachrichten wartet. Dein Akku könnte defekt sein; dies lässt sich durch die Verwendung des mitgelieferten Ladekabels oder durch den Austausch gegen einen geladenen Akku beheben.

Samsung Galaxy S5 Active Akku austauschen

Das Fallenlassen deines Telefons kann interne Schäden verursachen, auch ohne offensichtliche äußere Schäden. Möglicherweise musst du das Motherboard oder das Display austauschen.

Samsung Galaxy S5 Active Display ersetzen

Samsung Galaxy S5 Active Motherboard austauschen

Kameraanwendung schließt sich oder funktioniert nicht

Dieses Popup erscheint und die Kamera funktioniert nicht. Es scheint noch keine Lösung zu geben, aber Samsung ist sich dieses Problems bewusst und bereit, das Gerät zu ersetzen, falls dieser Fehler auftritt.

Die Kamera des Telefons könnte defekt sein und muss möglicherweise ausgetauscht werden.

Samsung Galaxy S5 Active Rückkamera austauschen

Samsung Galaxy S5 Active Frontkamera ersetzen

Die Dienste, auf die sich die Kameraanwendung stützt, benötigen möglicherweise zu lange zum Laden oder reagieren nicht. Normalerweise behebt ein Neustart des Telefons das Problem, oder du kannst den Cache und die Daten der Kamera-App löschen.

Die Kamera des Telefons bleibt leer oder schwarz. Versuche, das Telefon auszuschalten, den Akku zu entfernen und das Telefon dann neu zu starten. Du kannst auch versuchen, Hintergrund-Apps zu schließen oder eine Werkseinstellung durchzuführen. Denke daran, die Daten auf deinem Telefon zu sichern, bevor du eine Werkseinstellung durchführst.

Die Kamera muss ausgetauscht werden.

Samsung Galaxy S5 Active Rückkamera austauschen

Samsung Galaxy S5 Active Frontkamera ersetzen

Das Galaxy S5 Active ist eingeschaltet, aber es kommt kein Ton aus den Lautsprechern

Die Lautstärke des Telefons ist möglicherweise niedrig oder stummgeschaltet. Drücke die Lautstärketaste an der Seite des Geräts in eine der Richtungen. Ein Overlay erscheint und zeigt die aktuelle Lautstärke sowie ein Zahnradsymbol an. Durch Drücken des Zahnradsymbols werden Lautstärkeregler für Klingelton, Medien, Benachrichtigungen und System angezeigt. Die Lautstärke könnte so niedrig sein, dass sie bei Hintergrundgeräuschen nicht zu hören ist.

Wenn das in den Lautstärkeeinstellungen angezeigte Symbol ein durchgestrichener Lautsprecher ist, ist die Lautstärke für dieses Element stummgeschaltet. Ziehe den Regler, wie du es tun würdest, um die Lautstärke zu erhöhen, dann ist es nicht mehr stummgeschaltet.

Wenn Kopfhörer an das Galaxy S5 Active angeschlossen sind, wird der Ton an die Kopfhörer und nicht an den Lautsprecher gesendet.

Der Lautsprecher im Telefon funktioniert möglicherweise nicht. Versuche, das Telefon auszuschalten, den Akku zu entfernen und wieder einzulegen und das Telefon neu zu starten. Der Lautsprecher muss möglicherweise ausgetauscht werden.

Wenn du einen Telefonanhänger hast, der in die Kopfhörerbuchse des Telefons gesteckt wird, denkt das Telefon möglicherweise, dass Kopfhörer angeschlossen sind, und sendet keinen Ton an die Lautsprecher. Entferne den Anhänger, damit das Telefon den Ton wieder über die Lautsprecher wiedergibt.

Kopfhörer sind angeschlossen, aber es wird kein Ton über sie wiedergegeben

Die Lautstärke des Telefons ist möglicherweise niedrig oder stummgeschaltet. Drücke die Lautstärketaste an der Seite des Geräts in eine der Richtungen. Ein Overlay erscheint und zeigt die aktuelle Lautstärke sowie ein Zahnradsymbol an. Durch Drücken des Zahnradsymbols werden Lautstärkeregler für Klingelton, Medien, Benachrichtigungen und System angezeigt. Die Lautstärke könnte so niedrig sein, dass sie bei Hintergrundgeräuschen nicht zu hören ist.

Wenn das in den Lautstärkeeinstellungen angezeigte Symbol ein durchgestrichener Lautsprecher ist, ist die Lautstärke für dieses Element stummgeschaltet. Ziehe den Regler, wie du es tun würdest, um die Lautstärke zu erhöhen, dann ist es nicht mehr stummgeschaltet.

Es ist möglich, dass die Anwendung, die du verwendest, eingefroren ist oder keinen Ton verwendet.

Die Kopfhörerbuchse an deinem Telefon liegt immer frei und könnte Fusseln enthalten. Dies behindert die Verbindung zwischen dem Stecker der Kopfhörer und der Buchse. Puste in die Kopfhörerbuchse oder verwende Druckluft, um sie zu reinigen.

Deine Kopfhörer könnten defekt sein und müssen ausgetauscht werden.

Die Kopfhörerbuchse des Telefons ist möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Dein Telefon ist an das Ladegerät angeschlossen, lädt aber nicht

Das Galaxy S5 Active verwendet einen USB 3.0-Ladeanschluss anstelle von USB 2.0. Wenn das Telefon geladen wird, während es an deinen Computer angeschlossen ist, der keinen „USB 3.0 SuperSpeed“-Anschluss hat, lädt das Gerät möglicherweise langsamer als an einer Wandsteckdose.

Stelle sicher, dass die Wandsteckdose, an die du das Ladegerät anschließt, funktioniert, indem du andere Geräte daran lädst.

Stelle sicher, dass das Ladegerät funktioniert, indem du es an einem anderen Telefon mit einem USB 3.0-Ladeanschluss testest.

Der Akku lädt möglicherweise nicht mehr und muss ausgetauscht werden. Du kannst einen Ersatzakku von einem Drittanbieter oder von Samsung kaufen.

Samsung Galaxy S5 Active Akku austauschen

Der USB-Ladeanschluss ist möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Die SD-Karte ist eingelegt, aber das Telefon kann nicht darauf zugreifen

Wenn dein Galaxy S5 Active nicht erkennt, dass deine SD-Speicherkarte eingesteckt ist, schalte dein Telefon aus, entferne den Akku und nimm die Speicherkarte heraus. Achte beim Wiedereinsetzen der Speicherkarte darauf, dass die goldenen Kontaktstifte nach unten zeigen.

Samsung Galaxy S5 Active SIM-Karte austauschen

Wenn das Gerät deine SD-Karte nach der Überprüfung der physischen Verbindung nicht erkennt, stecke sie in deinen Computer und formatiere sie mit einem FAT 32-Dateisystem. Denke daran, alle Daten auf der Karte zu sichern, da sie beim Formatieren alle verloren gehen.

Samsung Galaxy S5 Active SIM-Karte austauschen

Das Display funktioniert, reagiert aber nicht auf Berührungen

Nimm ein Mikrofasertuch und wische den Bildschirm frei von Wasser oder Fett. Dies kann die Touchscreen-Erkennung stören.

Das Display muss ausgetauscht werden.

Samsung Galaxy S5 Active Display ersetzen

Die meisten Handschuhe stören die Sensoren des Touchscreens. Entferne jegliches Material, das deine Hände bedeckt.

Das Telefon funktioniert normal, kann aber keine Anrufe tätigen

Stelle sicher, dass sich dein Gerät nicht im Flugmodus befindet.

Prüfe, ob dein Gerät an deinem Standort Mobilfunkempfang hat.

Wenn du auch nach einem Neustart des Geräts und einem Ortswechsel an einen Ort mit bekanntem Mobilfunkempfang keinen Anruf tätigen kannst, musst du möglicherweise das Motherboard oder die Mobilfunkantenne austauschen.

Samsung Galaxy S5 Active Motherboard austauschen