Samsung Galaxy S6 Edge Plus Fehlerdiagnose

Manchmal reagiert das Android-Betriebssystem des Geräts nicht mehr auf Fingertipps und Eingaben. Eine einfache Lösung ist, das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einer bestimmten App oder am Android-Betriebssystem selbst liegen. Wenn das Gerät nur in einer bestimmten App nicht reagiert, ist wahrscheinlich die Anwendung der Übeltäter; andernfalls musst du das Gerät aufgrund von Softwareproblemen möglicherweise aktualisieren oder wiederherstellen. Wenn diese Optionen fehlschlagen, könnte das Gerät eine Art physischen Schaden erlitten haben und Bauteile wie das Motherboard müssen möglicherweise ausgetauscht werden.

Wenn das Gerät Anwendungen nur sehr langsam lädt, liegt dies möglicherweise an einem Virus oder einer schädlichen Anwendung, die Ressourcen beansprucht. Um dieses Problem zu beheben, hast du zwei Möglichkeiten: das Gerät im abgesicherten Modus starten oder das Gerät vollständig wiederherstellen.

Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, drücke die Leiser-Taste und halte sie gedrückt; sobald das Logo erscheint, lass den Power-Button los, aber halte die Lautstärkeregler-Taste weiterhin gedrückt. Wenn du erfolgreich warst, wird in der unteren Ecke „Abgesicherter Modus“ angezeigt und alle Apps von Drittanbietern sind deaktiviert, sodass du die potenzielle Schadsoftware entfernen kannst.

Wenn nichts mehr hilft und dein Gerät weiterhin ungewöhnlich langsam ist und einfriert, musst du möglicherweise in den Wiederherstellungsmodus booten und das Gerät wiederherstellen. Drücke dazu den Power-Button, die Lauter-Taste und den Home Button gleichzeitig. Sobald das Telefon vibriert, lass den Power-Button los, halte aber die anderen Tasten weiterhin gedrückt.

Sobald du im Wiederherstellungsmodus bist, kannst du die Cache-Partition leeren, was die Langsamkeit und fehlende Reaktion des Geräts beheben kann. Möglicherweise musst du jedoch eine Werkseinstellung durchführen. Boote dazu in den Wiederherstellungsmodus und verwende die Leiser-Taste, um „wipe data/factory reset“ auszuwählen.

Manchmal stellt das Telefon die Verbindung zum WLAN nur langsam oder gar nicht her. Dies kann durch einen Fehler im Telefon selbst oder durch eine zu hohe Empfindlichkeit des Geräts bei der Auswertung der Signalstärke verursacht werden. Der erste Schritt zur Fehlerdiagnose ist, das Gerät neu zu starten und die Verbindung erneut herzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte eine der folgenden Ursachen vorliegen:

WLAN lässt sich nicht einschalten

Du musst möglicherweise einen Cache-Reset auf deinem Telefon versuchen; Anleitungen dazu findest du auf dieser Seite. Wenn das das Problem nicht löst, musst du dein Telefon möglicherweise neu starten oder eine vollständige Werkseinstellung durchführen. Wenn der Neustart das Problem nicht behebt, sichere unbedingt deine Daten, bevor du eine Werkseinstellung durchführst. Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardware- oder Firmware-Problem.

WLAN trennt und verbindet sich ständig neu

Starte das Telefon im abgesicherten Modus und prüfe, ob du eine Anwendung installiert hast, die das Problem verursachen könnte. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, liegt es wahrscheinlich an einer von dir installierten App. Finde heraus, um welche App es sich handelt, und deinstalliere sie. Wenn das nicht funktioniert, versuche, die Cache-Partition im Wiederherstellungsmodus zu leeren. Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Telefondaten und führe eine vollständige Werkseinstellung durch.

Eine vorzeitige Entladung des Akkus kann ein Symptom für mehrere Probleme sein, wie etwa zu viele gleichzeitig geöffnete Anwendungen, ein defektes Ladegerät oder ein Akku, der seine Lebensdauer überschritten hat. Die Lösung hängt von der zugrunde liegenden Ursache ab.

Apps bereinigen

Der einfachste der drei Schritte besteht darin, den Task-Manager aufzurufen (durch Tippen auf die quadratische Taste in der unteren Navigationsleiste) und dann auf die Schaltfläche „Alle schließen“ zu tippen. Dadurch werden alle derzeit im Speicher ausgeführten Apps beendet und Ressourcen auf deinem Telefon freigegeben. Stelle außerdem sicher, dass alle eingeschalteten drahtlosen Dienste (wie Bluetooth, GPS und NFC) tatsächlich genutzt werden, und schalte sie aus, wenn du den jeweiligen Dienst nicht mehr benötigst. Durchsuche deine App-Liste, um nicht benötigte Apps zu deinstallieren, da sich diese im Hintergrund selbst starten und deine Akkulaufzeit verkürzen können.

Ladegerät prüfen

Wenn die erste Lösung dein Problem nicht behebt, stelle sicher, dass dein Ladegerät einwandfrei funktioniert. Versuche, dir das Ladegerät eines Freundes auszuleihen (prüfe sowohl das Kabel als auch den Netzstecker) und schaue, ob das Gerät schneller lädt und die Ladung länger hält.

Akku austauschen

Wenn diese Diagnose keine Ergebnisse liefert, ist der Akku wahrscheinlich am Ende seiner Lebensdauer angelangt. In diesem Fall musst du den Akku deines Geräts bestellen und austauschen.

Wenn dein Gerät die SD-Karte nicht erkennt, kann das Folgendes bedeuten: Die SD-Karte wurde durch Malware oder einen Virus beschädigt, die SD-Karte ist physisch beschädigt (Hinweis: SD-Karten älterer Generationen neigen zu geringerer Qualität) oder das Gerät selbst hat ein Hardwareproblem. Um die Karte selbst zu testen, nimm sie einfach aus deinem Gerät und setze sie in ein bekanntes, funktionierendes Gerät ein. Wenn das zweite Gerät die Karte nicht erkennt, musst du die SD-Karte ersetzen. Wenn die Karte funktioniert, liegt das Problem beim Gerät selbst.