Samsung Galaxy S7 Active Fehlerdiagnose

Das Gerät reagiert nicht, wenn der Power-Button und/oder der Lautstärkeregler gedrückt werden.

Wenn der physische Button beim Drücken nicht klickt, ist das Button-Flexkabel defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn der Power-Button oder der Lautstärkeregler beim Drücken klickt, aber nicht reagiert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Software. Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, schließe es an das Stromnetz an. Wenn das Gerät nicht angeht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Ladegerät, dem Ladeanschluss oder dem Akku vor, nicht mit den Buttons. Wenn das Gerät beim Anschließen an den Strom angeht, hast du ein Softwareproblem. Ein häufiges Problem ist, dass der Fahrmodus eingeschaltet ist. Klicke zur Überprüfung auf die „Message+“-App und wähle „Menü“. Hier siehst du, ob der Fahrmodus eingeschaltet ist oder nicht.

Wenn der Fahrmodus ausgeschaltet ist, du aber weiterhin ein Softwareproblem vermutest, könnte eine heruntergeladene App die Ursache sein. Um dies zu testen, versetze dein Gerät in den „abgesicherten Modus“, indem du das Gerät ausschaltest und anschließend den Power-Button gedrückt hältst, bis der „Samsung“-Bildschirm erscheint. Halte dann den Lautstärkeregler gedrückt, bis das Gerät neu startet. Wenn die Buttons im abgesicherten Modus funktionieren, ist eine App die Ursache. Starte dein Gerät neu, um den abgesicherten Modus zu beenden.

Es gibt viele andere softwarebedingte Gründe, warum deine Buttons möglicherweise nicht funktionieren. Wenn der Fahrmodus ausgeschaltet ist und du sicher bist, dass keine App die Ursache für deine Probleme ist, prüfe, ob die Software deines Geräts aktualisiert ist. Gehe dazu auf „Einstellungen“, dann „Geräteinformationen“ und anschließend auf „Software-Update“. Wenn die Software bereits aktualisiert wurde, könnten sich Daten auf dem Gerät befinden, die die Probleme verursachen. Eine Werkseinstellung kann dies testen, aber achte darauf, alle wertvollen Daten auf deinem Gerät zu sichern, bevor du dies versuchst.

Die Akkulaufzeit ist gering und du musst das Gerät mehr als zweimal am Tag aufladen.

Wenn dein Android-System zu viel Strom verbraucht, versetze dein Gerät in den abgesicherten Modus. Nutze dazu diese Anleitung.

Rufe den Bildschirm „Akkuverbrauch“ in den Geräteeinstellungen auf, um festzustellen, welche Apps und Funktionen Akkuleistung verbrauchen. Deinstalliere oder schließe Apps, die nicht notwendig sind, um Strom zu sparen.

Wenn der Akku aufgebläht ist, tausche ihn mithilfe dieser Anleitung aus.

Das Gerät reagiert nicht und zeigt kein Anzeichen, dass es sich einschalten lässt.

Reinige zuerst den Ladeanschluss des Geräts und vergewissere dich, dass er frei von Schmutz oder Ablagerungen ist. Du kannst den Anschluss mit Druckluft reinigen.

Stelle sicher, dass das Ladegerät korrekt angeschlossen ist. Achte darauf, dass beide Enden des Ladekabels vollständig in das Gerät und den Adapter eingesteckt sind.

Wenn das Ladegerät richtig angeschlossen ist, das Gerät aber immer noch nicht lädt, versuche es mit einem anderen Ladekabel. Du kannst prüfen, ob das Gerät über einen Computer-USB-Anschluss geladen werden kann. Wenn das funktioniert, ist der Adapter defekt. Erwäge den Kauf eines Ersatzadapters.

Wenn das Gerät nur angeht, wenn der Adapter angeschlossen ist, unabhängig von der Ladezeit, ist der Akku defekt. Tausche den Akku mithilfe dieser Anleitung aus.

Du erhältst eine Überhitzungsmeldung auf deinem Samsung, obwohl sich das Gerät gar nicht heiß anfühlt.

Versuche, die MicroSD-Karte mithilfe dieser Anleitung zu entfernen.

Wenn das Problem nach dem Entfernen der MicroSD-Karte weiterhin besteht, handelt es sich sehr wahrscheinlich um ein Hardwareproblem, das möglicherweise durch einen defekten Sensor verursacht wird. In diesem Fall musst du dies in einer Servicewerkstatt überprüfen lassen.

Die Kamera-App des Geräts lässt sich nicht öffnen oder funktioniert nicht.

Möglicherweise hast du beschädigte Dateien oder einen beschädigten Cache, die gelöscht werden müssen, damit die Kamera-App ordnungsgemäß funktioniert. Folge zum Löschen dieser Dateien und des Caches bitte dieser Anleitung.

Wenn die oben genannte Lösung fehlgeschlagen ist, kannst du das Gerät zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Dies wird als letzte Lösung empfohlen, da du zuvor alle Informationen auf deinem Gerät sichern musst, bevor du mit dem Zurücksetzen beginnst. Folge zum Zurücksetzen des Geräts einfach dieser Anleitung.

Kopfhörer und Lautsprecher geben keinen Ton aus, wenn sie an das Samsung Galaxy S4 angeschlossen sind.

Probiere die Kopfhörer an einem anderen Gerät aus, von dem du weißt, dass die Kopfhörerbuchse funktioniert.

Wenn du ein AUX-Kabel verwendest, probiere es an einem anderen Gerät mit einem funktionierenden AUX-Anschluss aus.

Wenn einer dieser Tests fehlschlägt, ist die Kopfhörerbuchse defekt. Folge dieser Anleitung, um sie auszutauschen.

Dein Samsung Galaxy S4 nimmt keinen Ton auf.

Trockne dein Samsung Galaxy S4 mit einem trockenen Handtuch, um alle sichtbaren Spuren von Wasser oder Feuchtigkeit zu beseitigen. Entferne den Akku und reinige alle Öffnungen, um alle möglichen Spuren von Wasser und Feuchtigkeit vollständig zu entfernen. Lege dein Gerät für mindestens 48 Stunden in einen Beutel mit Reis oder Silicagel-Päckchen, um die Feuchtigkeit zu absorbieren.

Öffne dein Gerät, um an das Mikrofon zu gelangen. Befolge zum Öffnen des Geräts dieser Anleitung. Stelle sicher, dass die Gummikappe auf dem Mikrofon richtig sitzt; falls nicht, bringe sie wieder an. Wenn sie zerschnitten oder beschädigt ist, tausche sie unter Bezugnahme auf dieser Anleitung aus.

Wenn das Mikrofon weiterhin nicht funktioniert, tausche es mithilfe dieser Anleitung aus.