Samsung Galaxy Tab A8: Bildschirm ist schwarz oder reagiert nicht

Wenn der Bildschirm deines Samsung Galaxy Tab A8 schwarz bleibt oder nicht reagiert, findest du auf dieser Seite mögliche Lösungen.

Wenn bei dem Gerät ein Softwarefehler vorliegt, kann ein Soft-Restart das Problem oft beheben.

• Halte den Power-Button und die Leiser-Taste für 10–15 Sekunden gleichzeitig gedrückt. Der Bildschirm sollte sich ausschalten, was auf einen Neustart hinweist.

Wenn das Ladekabel defekt ist, kann das Gerät nicht geladen werden und der Akku könnte leer sein.

• Wenn du ein zweites Samsung-Ladekabel hast, versuche, das Tablet damit zu laden. Wenn du kein zweites Samsung-Ladekabel hast, schließe ein anderes Gerät an und prüfe, ob dieses geladen wird.

Das Galaxy Tab A8 verwendet jedes handelsübliche USB-Typ-C-Ladegerät. Der Ladeanschluss selbst ist ein USB-Typ-C-2.0-Port.

• Wenn im Inneren des Ladeanschlusses keine Pins abgebrochen zu sein scheinen, kann das Reinigen des Ladeanschlusses das Gerät möglicherweise wieder funktionsfähig machen. Hierfür eignet sich am besten ein nicht-metallischer Gegenstand, da Metallteile die Pins im Ladeanschluss verbiegen oder abbrechen können. Druckluft kann lose Verschmutzungen entfernen, hartnäckiger Schmutz erfordert jedoch unter Umständen einen nicht-metallischen Gegenstand wie einen Zahnstocher aus Holz. Bei Letzterem ist Vorsicht geboten, da ein im Ladeanschluss abgebrochener Zahnstocher den Port weiter beschädigen oder blockieren kann.
• Wenn Verschmutzungen als Ursache ausgeschlossen wurden, kann ein Austausch des Ladegeräts oder des Ladeanschlusses erforderlich sein. Wenn ein brandneues Ladegerät nach der Reinigung des Ladeanschlusses keine ausreichende Ladung liefert, ist wahrscheinlich der Ladeanschluss selbst die Ursache. Auf bekannten Websites wie Amazon sind zahlreiche DIY-Ersatzsets erhältlich; in diesem Fall reicht der oben genannte Ladeanschluss aus, um den alten Port zu ersetzen.

Bestimmte Displayschutzfolien können manchmal die Touchscreen-Funktionalität beeinträchtigen.

• Entferne vorsichtig den Displayschutz und reinige den Bildschirm. Achte vor dem Anbringen eines neuen Displayschutzes darauf, dass sich kein Staub oder Schmutz auf dem Bildschirm befindet.

Manchmal funktioniert der Bildschirm nicht richtig, wenn die Gerätesoftware bzw. Firmware nicht auf dem neuesten Stand ist.

• Wenn du nicht über den Touchscreen navigieren kannst, um nach Updates zu suchen, verbinde das Gerät mit einem Computer oder Monitor und suche auf diesem Weg nach Updates.