Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 Fehlerdiagnose

Diese Fehlerdiagnose ist für das Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 bestimmt, identifizierbar durch die Modellnummer: SM-T520NZKAXAR. Im Folgenden findest du häufige Probleme, die bei deinem Tablet auftreten können, sowie mögliche Lösungen, um sie zu beheben.

Das Front-Panel reagiert nicht und muss ersetzt werden.

Stelle sicher, dass der Touchscreen frei von Fett, Schmutz, Staub oder Fusseln ist, die sich mit der Zeit angesammelt haben könnten. Achte darauf, dass deine Hände sauber sind, damit der Touchscreen die Berührung mit dem Finger erkennen kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Bildschirm ausgetauscht werden.

Prüfe, ob der Akku des Geräts geladen ist oder einen niedrigen Ladestand hat. Wenn das Gerät geladen ist und sich nach Drücken des Power-Buttons nicht einschalten lässt, ist der Akku möglicherweise defekt oder kaputt und muss ersetzt werden. Sieh dir hier die Anleitung zum Akku austauschen an: hier.

Das Gerät lässt sich möglicherweise aufgrund eines defekten Displays nicht einschalten. Prüfe, ob der Bildschirm keine Risse aufweist. Wenn du das Gerät an dein Ohr hältst, solltest du ein leises Summen hören. Wenn das Gerät so klingt, als würde es funktionieren, aber nichts sichtbar ist, könnte ein Defekt am Display vorliegen, das ersetzt werden muss.

Das Gerät lässt sich nicht einschalten.

Das Gerät lässt sich möglicherweise aufgrund eines defekten Displays nicht einschalten. Prüfe, ob der Bildschirm keine Risse aufweist. Wenn du das Gerät an dein Ohr hältst, solltest du ein leises Summen hören. Wenn das Gerät so klingt, als würde es funktionieren, aber nichts sichtbar ist, könnte ein Defekt am Display vorliegen, das ersetzt werden muss.

Prüfe, ob der Akku des Geräts geladen ist oder einen niedrigen Ladestand hat. Wenn das Gerät geladen ist und sich nach Drücken des Power-Buttons nicht einschalten lässt, ist der Akku möglicherweise defekt oder kaputt und muss ersetzt werden. Sieh dir hier die Anleitung zum Akku austauschen an: hier.

Prüfe, ob das Gerät anzeigt, dass es lädt, wenn das Ladegerät eingesteckt ist. Falls nicht, ist das Ladegerät möglicherweise defekt. Versuche, dein Gerät mit einem anderen Ladegerät oder Adapter zu laden, um zu sehen, ob das aktuelle Ladegerät die Ursache ist. Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Ladeanschluss oder der Akku die Ursache sind.

Stelle sicher, dass der Ladeanschluss am Tablet nicht blockiert ist. Achte darauf, dass der Anschluss sauber und frei von Staub, Schmutz oder Fusseln ist. Wenn Akku und Ladegerät funktionieren, ist der Ladeanschluss defekt und liefert keinen Strom an dein Gerät. Der Ladeanschluss muss möglicherweise ersetzt werden.

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht funktionieren, ist das Motherboard möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Sieh dir hier die Anleitung zum Motherboard austauschen an: hier.

Das Gerät gibt keinen Ton aus.

Das Problem kann außerhalb deines Geräts liegen. Prüfe, ob der Ton ohne Kopfhörer funktioniert, stecke dann die Kopfhörer ein und prüfe die Lautstärke erneut. Die Kopfhörerbuchse an den Kopfhörern könnte defekt sein, was dazu führt, dass kaum oder kein Ton ausgegeben wird.

Stelle sicher, dass die Lautsprecher am Tablet nicht blockiert sind. Achte darauf, dass der Bereich um den Lautsprecher sauber und frei von Staub oder Schmutz ist.

Prüfe zuerst, ob die Lautsprecher korrekt angeschlossen sind und ob die Verkabelung der Lautsprecher nicht gerissen oder beschädigt ist. Wenn die Lautsprecher ordnungsgemäß verbunden sind und kein Ton erzeugt wird, sind sie möglicherweise defekt und müssen ersetzt werden.

Es ist möglich, dass ein Softwareproblem die Ursache ist und ein Zurücksetzen des Geräts erforderlich sein könnte. Versuche zuerst einen Soft-Reset, indem du den Power-Button des Geräts einfach für 8 Sekunden oder länger gedrückt hältst, bis sich das Gerät ausschaltet. Schalte dein Gerät dann wieder ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann ein Zurücksetzen das Problem lösen. Dabei werden jedoch deine Benutzerdaten gelöscht, also sichere diese unbedingt auf einem Computer, bevor du dies versuchst. Um das Tablet zurückzusetzen, gehe in das Menü und klicke auf Einstellungen. Klicke dann auf Sichern & zurücksetzen, dann auf Gerät zurücksetzen und schließlich auf Alles löschen.

Falls das nicht funktioniert, kann eine andere Methode verwendet werden. Schalte das Tablet zuerst aus. Halte dann gleichzeitig die Tasten Lauter, Home und Power gedrückt. Ein schwarzer Bildschirm namens „Recovery Mode Menu“ (Wiederherstellungsmodus) erscheint. Verwende die Lautstärketasten zum Navigieren und den Power-Button zur Bestätigung. Wähle die Option „wipe data/factory reset“ (Daten löschen/Werkseinstellung). Wähle dann „delete all user data“ (Alle Benutzerdaten löschen). Bestätige zum Schluss mit dem Power-Button die Option „reboot system now“ (System jetzt neu starten).

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht funktionieren, ist das Motherboard möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Sieh dir hier die Anleitung zum Motherboard austauschen an: hier.

Die Frontkamera des Geräts funktioniert nicht.

Prüfe zuerst, ob das Tablet eingeschaltet ist. Schaue dir dann die Kamera an, um zu sehen, ob sie Risse aufweist oder kaputt ist. Wenn dies der Fall ist, könnten die Kamera des Geräts oder die Verkabelung defekt sein und ersetzt werden müssen. Sieh dir hier die Anleitung zum Kamera austauschen an: hier.

Es ist möglich, dass ein Softwareproblem die Ursache ist und ein Zurücksetzen des Geräts erforderlich sein könnte. Versuche zuerst einen Soft-Reset, indem du den Power-Button des Geräts einfach für 8 Sekunden oder länger gedrückt hältst, bis sich das Gerät ausschaltet. Schalte dein Gerät dann wieder ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann ein Zurücksetzen das Problem lösen. Dabei werden jedoch deine Benutzerdaten gelöscht, also sichere diese unbedingt auf einem Computer, bevor du dies versuchst. Um das Tablet zurückzusetzen, gehe in das Menü und klicke auf Einstellungen. Klicke dann auf Sichern & zurücksetzen, dann auf Gerät zurücksetzen und schließlich auf Alles löschen.

Falls das nicht funktioniert, kann eine andere Methode verwendet werden. Schalte das Tablet zuerst aus. Halte dann gleichzeitig die Tasten Lauter, Home und Power gedrückt. Ein schwarzer Bildschirm namens „Recovery Mode Menu“ (Wiederherstellungsmodus) erscheint. Verwende die Lautstärketasten zum Navigieren und den Power-Button zur Bestätigung. Wähle die Option „wipe data/factory reset“ (Daten löschen/Werkseinstellung). Wähle dann „delete all user data“ (Alle Benutzerdaten löschen). Bestätige zum Schluss mit dem Power-Button die Option „reboot system now“ (System jetzt neu starten).

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht funktionieren, ist das Motherboard möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Sieh dir hier die Anleitung zum Motherboard austauschen an: hier.

Die Rückkamera des Geräts funktioniert nicht.

Prüfe zuerst, ob das Tablet eingeschaltet ist. Schaue dir dann die Kamera an, um zu sehen, ob sie Risse aufweist oder kaputt ist. Wenn dies der Fall ist, könnten die Kamera des Geräts oder die Verkabelung defekt sein und ersetzt werden müssen. Sieh dir hier die Anleitung zum Kamera austauschen an: hier.

Es ist möglich, dass ein Softwareproblem die Ursache ist und ein Zurücksetzen des Geräts erforderlich sein könnte. Versuche zuerst einen Soft-Reset, indem du den Power-Button des Geräts einfach für 8 Sekunden oder länger gedrückt hältst, bis sich das Gerät ausschaltet. Schalte dein Gerät dann wieder ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann ein Zurücksetzen das Problem lösen. Dabei werden jedoch deine Benutzerdaten gelöscht, also sichere diese unbedingt auf einem Computer, bevor du dies versuchst. Um das Tablet zurückzusetzen, gehe in das Menü und klicke auf Einstellungen. Klicke dann auf Sichern & zurücksetzen, dann auf Gerät zurücksetzen und schließlich auf Alles löschen.

Falls das nicht funktioniert, kann eine andere Methode verwendet werden. Schalte das Tablet zuerst aus. Halte dann gleichzeitig die Tasten Lauter, Home und Power gedrückt. Ein schwarzer Bildschirm namens „Recovery Mode Menu“ (Wiederherstellungsmodus) erscheint. Verwende die Lautstärketasten zum Navigieren und den Power-Button zur Bestätigung. Wähle die Option „wipe data/factory reset“ (Daten löschen/Werkseinstellung). Wähle dann „delete all user data“ (Alle Benutzerdaten löschen). Bestätige zum Schluss mit dem Power-Button die Option „reboot system now“ (System jetzt neu starten).

Wenn alle oben genannten Lösungen nicht funktionieren, ist das Motherboard möglicherweise defekt und muss ersetzt werden. Sieh dir hier die Anleitung zum Motherboard austauschen an: hier.