Samsung Gear 2 Fehlerdiagnose

Falls dein Problem hier nicht behandelt wird, schaue bitte in die Bedienungsanleitung deines Geräts für weitere Lösungen.

• TizenExperts: Samsung Gear 2 Bedienungsanleitung

Dein Gerät hängt sich auf und reagiert nicht.

Wenn sich dein Gerät aufhängt, der Touchscreen aber reagiert, schließe alle Anwendungen. Lege zwei Finger auf den Bildschirm, bis der Bildschirm „Offene Apps“ erscheint, und wische dann nach rechts oder links, um eine App zu schließen.

Wenn dein Gerät eingefroren ist und nicht reagiert, drücke den Power-Button für mindestens 7 Sekunden, um einen Neustart durchzuführen.

Wenn keine der oben genannten Optionen funktioniert, kannst du dein Gerät zurücksetzen. Bevor du dein Gerät zurücksetzt, stelle sicher, dass du Kopien aller wichtigen Daten erstellst, die auf dem Gerät gespeichert sein könnten.

Gehe auf dem Startbildschirm zu Einstellungen → Gerät zurücksetzen → OK.

Dein Gerät startet nicht.

Wenn dein Gerät nicht angeht, ist möglicherweise der Akku leer oder defekt. Dies ist häufig der Fall, wenn du dein Gerät längere Zeit nicht benutzt hast, da sich der Akku mit der Zeit langsam entlädt. Schließe es an das Ladegerät an, um zu prüfen, ob das Gerät lädt.

Wenn es immer noch nicht angeht, musst du die Anschlüsse im Inneren des Geräts überprüfen und eventuell den kompletten Akku austauschen. Eine Anleitung zum Austauschen des Akkus findest du hier: Samsung Gear 2 Akku austauschen.

Der Touchscreen deines Geräts reagiert langsam.

Achte darauf, dass deine Hände sauber und trocken sind, während du das Gerät bedienst. Die Verwendung von Gegenständen, nassen oder schmutzigen Händen kann zu Fehlfunktionen führen.

Wenn die Software auf dem Gerät nicht aktuell ist, kann es zu Fehlfunktionen kommen oder es kann langsam arbeiten. Starte das Gerät neu und prüfe, ob die Software vollständig aktualisiert ist.

Eine Schutzabdeckung für den Bildschirm kann ebenfalls Fehlfunktionen verursachen. Versuche, die Abdeckung zu entfernen und die Funktionalität des Geräts zu testen.

Ein zerkratzter oder kaputter Bildschirm kann das Problem verursachen und muss ausgetauscht werden.

Dein Gerät wird von einem anderen Gerät nicht gefunden.

Stelle sicher, dass sich dein Gerät und das andere Bluetooth-Gerät innerhalb der Bluetooth-Verbindungsreichweite von 10 Metern befinden. Die Reichweite der Verbindung variiert je nach Umgebung des Geräts. Hindernisse wie Wände beeinträchtigen die Konnektivität.

Prüfe, ob die drahtlose Bluetooth-Funktion auf deinem Gerät aktiviert ist. Um vom Uhrenbildschirm aus auf die Bluetooth-Einstellungen zuzugreifen:

• 1. Wische nach rechts. Einstellungen → Bluetooth.
• 2. Aktiviere die Bluetooth-Option. Sie ist dann automatisch für andere Geräte sichtbar, bis eine Verbindung zu deinem Mobilgerät hergestellt wird.
• 3. Setze ein Häkchen neben den Namen eines Geräts, wenn dein Gerät für dieses Gerät sichtbar bleiben soll. Um dein Gerät vor anderen Geräten zu verbergen, lass die Häkchen weg.

Setze dein Gerät zurück und versuche erneut, eine Verbindung zum Bluetooth-Gerät herzustellen.

Wenn die oben genannten Tipps das Problem nicht lösen, wende dich an ein Samsung Service-Center.

Die Verbindung deines Geräts zum anderen Gerät wird getrennt oder es kommt nie eine Verbindung zustande.

Um vom Uhrenbildschirm aus auf die Bluetooth-Einstellungen zuzugreifen:

• 1. Wische nach rechts. Einstellungen → Bluetooth.
• 2. Aktiviere die Bluetooth-Option. Sie ist dann automatisch für andere Geräte sichtbar, bis eine Verbindung zu deinem Mobilgerät hergestellt wird.
• 3. Setze ein Häkchen neben den Namen eines Geräts, wenn dein Gerät für dieses Gerät sichtbar bleiben soll. Um dein Gerät vor anderen Geräten zu verbergen, lass die Häkchen weg.

Hindernisse wie Wände oder elektrische Geräte zwischen den Geräten können zu einer geschwächten Verbindung führen.

Stelle sicher, dass die neueste Version der Gear Manager-App auf dem Mobilgerät installiert und aktualisiert ist.

Stelle sicher, dass sich dein Gerät und das andere Gerät innerhalb der Bluetooth-Verbindungsreichweite von 10 Metern befinden. Die Entfernung kann je nach Umgebung, in der die Geräte verwendet werden, variieren.

Prüfe, ob dein Gerät ausreichend geladen ist, um die Kamera zu verwenden. Wenn der Akkustand niedrig ist, lade den Akku auf.

Dein Gerät muss über ausreichend verfügbaren Speicherplatz verfügen, um die Kamera zu betreiben. Schaffe Speicherplatz, indem du Dateien oder unerwünschte Fotos von deinem Gerät löschst.

Starte das Gerät neu. Wenn die Kamera-App weiterhin Probleme macht, wende dich an ein Samsung Service-Center oder informiere dich hier über den Austausch der Kamera: Samsung Gear 2 Kamera austauschen.