Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät lässt sich nicht einschalten
Das Gerät lässt sich nicht aufladen oder einschalten.
Defektes Ladekabel
Stelle sicher, dass die Kabelverbindungen am Gerät und an der Steckdose fest sitzen. Wenn die Ladeleuchte nicht aufleuchtet, ist das Ladegerät defekt. Erwäge, das Ladegerät auszutauschen.
Defekter Akku
Wenn die Ladeleuchte des Geräts leuchtet, das Gerät sich aber nicht aufladen lässt oder ohne Stromverbindung ausgeht, ist der Akku defekt. Tausche den Akku mithilfe dieser Anleitung aus.
Verzerrte Foto- und Videoqualität
Video oder Bild ist verzerrt, verschwommen oder verfärbt.
Kameralinse ist verschmutzt
Überprüfe die Kameralinse auf Schmutz oder Flecken. Wenn du Flecken findest, wische die Kameralinse mit Glasreiniger ab. Wenn sich Schmutz unter der Linse befindet, befolge diese Anleitung, um die Linse zu entfernen und das Innere der Linse zu reinigen.
Kameralinse ist beschädigt
Überprüfe die Kameralinse auf Absplitterungen, Risse oder Kratzer. Wenn du diese feststellst, verwende diese Anleitung, um die Linse auszutauschen.
Schlechte Audioqualität
Du hast Probleme, Audio während der Videowiedergabe zu hören.
Mikrofon ist verschmutzt
Wenn eine Aufnahme verzerrte Audioqualität wiedergibt, reinige das Mikrofon am Gerät mit einer Dose Druckluft.
Defekter Lautsprecher/Defektes Mikrofon
Wenn das Reinigen des Mikrofons mit Druckluft nicht funktioniert, erwäge den Austausch des Gerätelautsprechers mithilfe dieser Anleitung.
Gerät wird zu heiß
Das Gerät schaltet sich willkürlich ab oder zeigt eine Überhitzungsmeldung auf dem Bildschirm an.
Akku überhitzt
Wenn sich der Akku sehr warm anfühlt oder überhitzt, entferne ihn, indem du dieser Anleitung folgst. Lass den Akku bei Raumtemperatur abkühlen, bevor du versuchst, ihn wieder zu verwenden.
SD-Karte verarbeitet nicht schnell genug
Im Allgemeinen kann die Temperatur des Geräts beim Aufnehmen von Fotos und Videos auf die SD-Karte leicht ansteigen. Wenn die SD-Karte extrem heiß ist oder überhitzt, erwäge den Kauf einer neuen SD-Karte.
Umwelteinflüsse
Wenn sich dein Gerät in einer heißen oder trockenen Umgebung befindet, die zu einer zusätzlichen Wärmebelastung führt, bringe es an einen Ort, an dem es abkühlen kann.
Keine Verbindung zu anderen Geräten möglich
Die Samsung Gear 360 verbindet sich nicht ordnungsgemäß mit anderen Geräten.
Verbindung über die Samsung Gear App wiederherstellen
Starte die Gear 360 App auf deinem Smartphone. Bluetooth und Wi-Fi Direct deines Smartphones schalten sich automatisch ein. Tippe einfach auf Verbinden und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Verbindung abzuschließen. Wenn dies fehlschlägt, versuche das Gerät neu zu starten und überprüfe die Bluetooth-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Erkennbarkeit eingeschaltet ist.
Samsung Gear 360 hängt sich während des Betriebs auf
Nimm den Akku heraus und setze ihn wieder ein. Das startet die Kamera normalerweise neu, aber das Problem tritt für meinen Geschmack zu häufig auf.
Die Zeitrafferfunktion nimmt Bilder nicht im eingestellten Intervall auf
Ich habe noch keine Lösung für dieses Problem gefunden.
28 Kommentare
I have new gear 360 2017. It turns on andconnects.. ...until I put in the sd card.. then it won't turn on.
rob hoy - Antwort Teilen
If the Samsung 360 will not turn on. Plug it into your power source and hold down the power button and the menu button at the same time, for fifteen seconds. This worked for my 360.
Mary Kelly - Antwort Teilen
Think I might have stumbled upon a solution of sorts: I had problems connecting my Gear 360 camera with the Gear 360 (New) app on my Samsung S6. No help from tech support, as usual. So, after bumbling around, I thought I'd
1. Uninstall Samsung Accessory Service (in the app manager).
2. I also uninstalled the Gear 360 app.
3. Unpaired the Gear 360 camera on Bluetooth.
4. Re-started everything.
5. Re-installed just the Gear 360 app on my phone.
6. Attempted to re-connect the Gear 360 camera from within the app.
7. I believe this would trigger the app to automatically install the proper Samsung Accessory Service app.
8. The app started to connect properly to the camera.
Now, the app still isn't impressive but at least that got the camera to connect to the phone app.
Good luck.
bastogne97 - Antwort Teilen
Just had the same problem, but i was able to fix it by reformatting the SD Card.
To check if this is the problem just remove the sd card and see if it turns on. If it does and says "No SD Card" try putting it back in and if it turns off again then you should reformat the SD Card to exFat32 on your computer. It worked for me and maybe it could work for you as well.
W Marketing Group - Antwort Teilen
I just bought the Gear 360 (2017) and paired it with my Galaxy S8+ .. it took a couple of photos using the phone and the Gear 360 (new) app. Then on taking the third photo it got stuck on "Capturing". No matter what i do it will not take photos now. I restarted it , the phone nothing happens. the shutter button on the camera also doesnt not works. if i reset it using the app, it will take a couple of photos and then the same issue.
any suggestion guys ?
Craig - Antwort Teilen