Samsung NP-QX411L Fehlerdiagnose

Das Samsung NP-QX411 reagiert nicht oder zeigt keine Anzeichen dafür, dass es sich einschalten lässt.

Stelle sicher, dass das Netzteil fest in der Steckdose und im Ladeanschluss sitzt. Wenn das Netzteil korrekt angeschlossen ist und die Stromanzeige nicht leuchtet, ist das Netzteil beschädigt und muss ersetzt werden.

Wenn der Laptop die Ladung nicht hält oder sich nur einschalten lässt, wenn er direkt am Netzteil angeschlossen ist, könnte der Akku beschädigt sein und muss eventuell ausgetauscht werden.

Der Laptop klemmt oder lässt sich nicht flüssig öffnen/schließen.

Rissige, klemmende, feststeckende oder gebrochene Scharniere sind Anzeichen für eine Beschädigung. Wenn du Verschleiß feststellst, ersetze die Scharniere des Laptops.

Das Display bleibt schwarz, obwohl der Laptop eingeschaltet ist.

Drücke die Fn-Taste in der unteren linken Ecke deiner Tastatur und halte die Pfeiltaste nach oben auf der rechten Seite der Tastatur gedrückt. Dein Bildschirm sollte nun ein Bild anzeigen.

Untersuche das Display auf sichtbare Verschleißerscheinungen wie einen weißen Bildschirm, Risse, ein verpixeltes Bild oder Anzeichen von auslaufender Flüssigkeit. Wenn eines dieser Anzeichen sichtbar ist, könnte dein Display defekt sein. Ersetze das Display.

Dein Samsung NP-QX411 liest keine CDs oder DVDs.

Wenn sich Fingerabdrücke auf der CD/DVD befinden, wische sie mit einem sauberen Mikrofasertuch ab. Kratzer und Oxidation auf der CD/DVD können ebenfalls Fehler verursachen. Verwende in diesem Fall eine andere CD/DVD.

Stelle sicher, dass das Medienformat der CD/DVD mit dem des optischen Laufwerks kompatibel ist. Medien wie Blu-ray werden von diesem Produkt nicht unterstützt; du benötigst eine Disc im passenden Format.

Drücke die Auswurftaste am optischen Laufwerk und beobachte die Leuchte am Laufwerk. Die Leuchte sollte blinken und das Fach sollte sich öffnen. Wenn die Leuchte nicht blinkt oder sich das Fach nicht öffnet, überprüfe die Treiber für das optische Laufwerk. Gib dazu „Treiber“ in die Suchleiste ein, suche das optische Laufwerk, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle „Treiber aktualisieren“. Wenn weiterhin nichts passiert, ersetze das optische Laufwerk.

Die von dir gespeicherten Dateien werden auf deinem Laptop nicht angezeigt.

Prüfe, ob andere Dateien auf deinem Computer sichtbar und zugänglich sind. Möglicherweise hast du vergessen, die Datei zu speichern. Wenn es sich um ein Word-Dokument handelt, versuche die Anwendung zu öffnen; dein Dokument wurde eventuell wiederhergestellt.

Öffne den Datei-Explorer und verwende das Suchfeld in der oberen rechten Ecke des Fensters, um nach deiner Datei zu suchen. Einige Anwendungen bieten zudem unter dem Reiter „Datei“ eine Option für „Zuletzt verwendete Dateien“, über die du deine Datei möglicherweise wieder öffnen und am richtigen Ort speichern kannst.

Dateien können versehentlich oder durch Malware ausgeblendet worden sein. Öffne den Datei-Explorer und klicke oben auf den Reiter „Ansicht“. Aktiviere im Bereich „Ein-/ausblenden“ auf der rechten Seite der Titelleiste das Kontrollkästchen „Ausgeblendete Elemente“. Versuche erneut, nach der Datei zu suchen.

Führe eine Antiviren-Software aus. Wenn die Software einen Virus findet, lösche ihn. Sollte das Problem weiterhin bestehen, muss die Festplatte mithilfe dieser Anleitung ersetzt werden.

Wenn der Computer ungewöhnliche Geräusche macht, sobald du auf Dateien zugreifst, deutet dies auf ein mechanisches Problem hin. Ersetze die Festplatte mithilfe dieser Anleitung.