Sony UBP-UX80 Fehlerdiagnose

Du drückst die Auswurftaste, aber die Disk-Schublade öffnet sich nicht.

Halte die Tasten STOP, HOME und TOP MENU auf der Fernbedienung gleichzeitig gedrückt.

Halte diese Tasten gedrückt, bis LOCKED oder UNLOCKED auf dem Bildschirm erscheint.

Stelle sicher, dass alle Streaming-Dienste geschlossen sind und du dich im Home-Menü befindest; dies ist eine Besonderheit bei Geräten von Sony.

Dieses Problem kann weiterhin auftreten, wenn die eingelegte Disk beschädigt oder falsch eingelegt wurde.

Schalte das Gerät aus.

Ziehe das Netzkabel oder das Netzteil ab.

Lasse das Gerät 30 Sekunden lang vom Strom getrennt.

Halte die Taste OPEN/CLOSE am DVD-Player gedrückt und schließe dann das Netzkabel wieder an.

Halte die Taste OPEN/CLOSE gedrückt, bis sich die Disk-Schublade öffnet.

Sobald sich die Disk-Schublade öffnet, ziehe das Netzkabel oder das Netzteil ab und schließe es danach wieder an.

Es besteht die Möglichkeit, dass der Motor oder die Laufwerksschlitten-Einheit beschädigt oder abgenutzt ist. Du kannst es ersetzen lassen oder unserer Anleitung zum [Reparieren des Laufwerksschlittens] folgen.

Der Blu-ray-Player zeigt möglicherweise Cannot operate this disk (Diese Disk kann nicht verwendet werden) oder No Disc Error (Fehler: Keine Disk) an.

Stelle sicher, dass die Disk mit dem Blu-ray-Player kompatibel ist.

Blu-ray-Discs und DVDs verfügen über einen Regionalcode. Stelle sicher, dass der Regionalcode mit dem des Blu-ray-Players übereinstimmt. Die Regionalcodes für Blu-ray-Discs und DVDs.

Probiere eine andere Disk mit ähnlichen Spezifikationen wie die Disk, die ursprünglich nicht funktionierte.

Falls du keine zweite Disk hast, probiere einen anderen Blu-ray-Player aus.

Eine Disk funktioniert möglicherweise nicht, wenn eine Aufnahme auf einem anderen Player oder Disk-Rekorder nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.

Um 3D-Blu-ray-Filme wiederzugeben, ist ein High-Speed-HDMI-Kabel erforderlich, damit die Disk ordnungsgemäß läuft.

Wenn der Teil der Disk-Schublade, auf dem die Disk liegt, verschmutzt ist, wische die Schublade mit einem weichen, trockenen Tuch ab, bevor du die Disk für einen erneuten Test wieder einlegst.

Wenn sich Fingerabdrücke, Flecken oder Staub auf der Seite der Disk befinden, die vom Blu-ray-Player gelesen wird, muss die Disk gereinigt werden. Verwende zur Reinigung ein weiches, trockenes Tuch und wische in einer kreisförmigen Bewegung um die Disk herum, um sie zu säubern.

Einige Einstellungen können die Wiedergabe bestimmter Disks verhindern. Stelle daher sicher, dass diese Einstellung auf OFF steht.

Wenn die BD-ROM 24P-Ausgabe auf ON steht und der Fernsehbildschirm schwarz bleibt, weil das Fernsehgerät die Disk nicht unterstützt, stelle sicher, dass sie auf OFF steht.

Stelle die Video-Ausgabeauflösung des Blu-ray-Players auf eine Videoqualität ein, die von deinem Fernseher unterstützt wird.

Stelle sicher, dass du das neueste System-Software-Update heruntergeladen und installiert hast, damit die Wiedergabekompatibilität auf dem neuesten Stand ist.

Wenn der Blu-ray-Player mit einem High-Speed-Internet verbunden ist, kann er über den Netzwerkbereich des Menüs aktualisiert werden.

Wenn keine Internetverbindung besteht, musst du einen Computer verwenden, um die Systemsoftware des Blu-ray-Players zu aktualisieren.

Du schaltest den Player ein, aber der Bildschirm bleibt leer / es wird kein Video vom Player angezeigt.

• Dein Fernseher könnte einfach auf den falschen Eingang eingestellt sein – zum Beispiel Eingang 1 anstelle von 2.
  • Drücke die Eingangstaste auf der Fernbedienung des Fernsehers, um zu prüfen, welcher Eingang aktiv ist.
  • Überprüfe, an welche HDMI-Nummer der Player angeschlossen ist.

Eventuell hast du das Kabel nicht vollständig eingesteckt. Überprüfe, ob das Kabel an beiden Enden (am Player und am Fernseher) fest sitzt.

Das Kabel könnte sich an einem Ende gelöst haben, sodass es nur am Player oder nur am Fernseher angeschlossen ist.

Das Kabel könnte am Player in den falschen Anschluss gesteckt sein. Es gibt zwei (2) Anschlüsse: Video+Audio-Ausgang und nur Audio-Ausgang. Überprüfe, ob du den Video+Audio-Anschluss verwendest.

Vielleicht ist das verwendete Kabel defekt.

Versuche, die Enden des Kabels zu tauschen; das klingt vielleicht simpel, kann aber helfen.

Verwende ein Kabel, von dem du weißt, dass es funktioniert, vielleicht von einer Spielkonsole, um dies zu bestätigen.

Es besteht die Möglichkeit, dass ein HDMI-Anschluss an einem der Geräte defekt ist.

Der verwendete HDMI-Anschluss des Fernsehers könnte defekt sein; versuche einen Anschluss, von dem du weißt, dass er funktioniert. Wenn dies der Fall ist und du weitere Anschlüsse hast, sollte alles in Ordnung sein. Falls du keine weiteren Anschlüsse hast, empfehle ich, den Kundendienst des Herstellers bezüglich dieses Problems zu kontaktieren.

Es besteht die Möglichkeit, dass der HDMI-Anschluss am Player selbst defekt ist. Falls dies der Fall ist, kontaktiere Sony oder den Händler, bei dem du den Player gekauft hast, falls eine Garantie besteht. Du könntest auch den HDMI-Anschluss austauschen.

Du drückst den Power-Button, aber das System bleibt ausgeschaltet.

Stelle sicher, dass das Kabel fest in das Gerät gedrückt ist.

Stelle sicher, dass das Ende des Kabels fest in der Steckdose steckt.

Warte nach dem Anschließen des Geräts 10 Sekunden, bevor du es einschaltest.

Stelle sicher, dass die Steckdose selbst Strom führt.

Versuche es mit einer anderen Steckdose.

Der Power-Button befindet sich vorne rechts am Player. Versuche auch, das Gerät über die Fernbedienung einzuschalten. Wenn sich das Gerät über die Fernbedienung, aber nicht über den An/Aus-Knopf des Players einschalten lässt, muss der An/Aus-Knopf ausgetauscht werden. Wenn sich das Gerät über den An/Aus-Knopf, aber nicht über die Fernbedienung einschalten lässt, führe eine Fehlerdiagnose für die Fernbedienung durch.

FERNBEDIENUNG:

1: Stelle sicher, dass nichts den Infrarot (IR)-Sensor am Player blockiert.

2: Ersetze die Batterien der Fernbedienung.

HDMI:

Wenn ein Fernseher über ein HDMI-Kabel mit dem Player verbunden ist, trenne das Kabel vom Player. Drücke den An/Aus-Knopf. Schalte die HDMI-Steuerung im System-Einstellungsmenü aus.

Versuche es mit einem anderen HDMI-Kabel.

Es besteht die Möglichkeit, dass eine Komponente auf der Netzplatine des Systems defekt ist. Ein Kondensator oder eine Leiterbahn könnte durchgebrannt sein oder Ähnliches.

Wenn du Brandgeruch vom Player wahrnimmst, ziehe sofort den Netzstecker. Dies ist ein sicheres Anzeichen für eine defekte Netzplatine.

In diesem Fall muss sie ausgetauscht werden. Glücklicherweise befindet sich alles auf einer großen Platine, und wir haben eine [Anleitung, der du folgen kannst].

Du versuchst, eine Videodatei von einem USB-Gerät abzuspielen, aber sie wird nicht wiedergegeben.

Überprüfe das Gerät und stelle sicher, dass es vollständig im Anschluss steckt. Ziehe es heraus und stecke es bei Bedarf wieder ein.

Wenn das Gerät zum Einschalten Strom benötigt, achte darauf, es einzuschalten.

Obwohl der UBP-UX80 eine Vielzahl von Mediendateitypen unterstützt, besteht die Möglichkeit, dass du einen verwendest, der nicht kompatibel ist. Hier ist eine Liste der kompatiblen Formate aus der Bedienungsanleitung von Sony:

Es besteht die Möglichkeit, dass der USB-Stick nicht mit dem korrekten Dateisystem (FAT32) formatiert ist.

• Um zu prüfen, ob das korrekte Dateisystem verwendet wird, schließe den USB-Stick an einen Computer an, mache einen Rechtsklick auf das Gerät im „Datei-Explorer“, klicke auf Eigenschaften und suche nach dem Dateisystemtyp. Wenn dort nicht „FAT32“ steht, musst du es formatieren.
  • Zum Formatieren mache einen Rechtsklick auf das Laufwerk, klicke auf Formatieren, stelle das Dateisystem auf FAT32 und klicke auf „OK“.
  • HINWEIS: DADURCH WERDEN ALLE DATEIEN AUF DEM LAUFWERK GELÖSCHT! WENN DU DATEIEN SPEICHERN MÖCHTEST, KOPIERE SIE VOR DEM FORMATIEREN AUF EIN ANDERES MEDIUM!

Versuche, eine andere Datei abzuspielen. Wenn diese funktioniert, könnte die vorherige Datei beschädigt sein. Wenn sie beschädigt ist, musst du sie neu installieren.

Im schlimmsten Fall, wenn nichts funktioniert, ist möglicherweise der USB-Anschluss deines Geräts defekt und muss im Rahmen der Garantie oder in Eigenregie ausgetauscht werden.

Mitten beim Streaming eines Films oder Videos gibt es plötzlich Ruckler, Sprünge oder die Wiedergabe stoppt.

Überprüfe, ob die Disk sauber ist.

• Reinige die Disk mit einem Mikrofasertuch und etwas Disk- oder Glasreiniger. Wische dabei in einer Bewegung von innen nach außen, nicht kreisförmig.
• Stelle sicher, dass keine dauerhaften Kratzer oder Ringe auf der Disk vorhanden sind. Diese können entstehen, wenn der Player bewegt wird, während eine Disk abgespielt wird.
  • Wenn ein dauerhafter Ring auf der Disk ist, wird sie nicht korrekt wiedergegeben und muss ersetzt oder poliert werden.

Da dieser Player aus dem Jahr 2018 stammt und über WLAN-Integration für YouTube, Netflix etc. verfügt, hatte/hat Sony Firmware-Updates dafür bereitgestellt, damit das System alles reibungslos ausführen kann. Besuche für ein Firmware-Update die Support-Seite von Sony und suche die passende Firmware-Version für dein Gerät.

Obwohl dies das häufigste Problem ist, gibt es nur wenige bekannte Lösungen dafür. Die meisten Ansätze führen auf eine veraltete Firmware, eine defekte Disk oder schlichtes Pech zurück. Viele Nutzer berichten, dass sich das Problem nach einer Weile von selbst löst, aber es gibt dafür keine wirkliche logische Erklärung.