Sony Vaio VGN-FS640 Fehlerdiagnose

Hinweis: Diese Fehlerdiagnose bezieht sich auf den Laptop Sony Vaio PCG-7A2L, der auch als Sony Vaio VGN-FS640 bekannt ist.

Dein Computer startet nicht.

Wenn sich dein Computer nicht einschalten lässt, während er über den Akku betrieben wird, ist der Akku möglicherweise entladen oder muss ersetzt werden. Versuche, den Computer mit angeschlossenem Netzteil einzuschalten. Wenn der Computer normal startet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Akku vor. Lass das Netzteil eine Stunde lang angeschlossen und versuche dann, den Computer ohne Netzteil neu zu starten. Wenn er normal startet, musste der Akku lediglich aufgeladen werden und du musst ihn nicht ersetzen. Wenn der Computer nur startet, wenn das Netzteil angeschlossen ist, muss der Akku ersetzt werden.

Du kannst einen neuen Akku auf der folgenden Seite bestellen: Sony Accessories. Wenn für deinen Computer noch eine Herstellergarantie besteht, kontaktiere den Hersteller Sony eSupport und man wird dir einen neuen Akku zusenden.

Sobald du den neuen Akku hast, klicke hier, um die Reparaturanleitung für den Akkuwechsel aufzurufen.

Wenn dein Computer hochfährt und drei Leuchten (Feststelltaste, Num-Taste und Rollen-Taste) dauerhaft leuchten, aber der Startbildschirm nie erscheint und der CPU-Lüfter nicht anläuft, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Versuche in diesem Fall, die Systemwiederherstellungs-CD zu verwenden, falls dein Computer mit einer solchen geliefert wurde, oder besuche hier die Website von SONY, um die Systemwiederherstellungsdateien herunterzuladen. Wenn der Computer nach Abschluss der Systemwiederherstellung normal startet, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Festplatte vor und sie muss mithilfe dieser Anleitung ersetzt werden. Sollte er jedoch auch nach Abschluss der Systemwiederherstellung nicht starten, musst du dich an den Sony eSupport wenden.

Wenn dein Computer hochfährt, aber den Startbildschirm nicht anzeigt und der CPU-Lüfter läuft, liegt möglicherweise ein defekter Arbeitsspeicher (RAM) vor. Du kannst versuchen, die Reihenfolge der RAM-Riegel zu ändern oder neuen Arbeitsspeicher zu kaufen. Neuer Arbeitsspeicher kann über die folgenden Links bestellt werden: 256 MB, 512 MB oder Laptop Parts Expert. Beide Websites führen Arbeitsspeicher, der mit dem Sony Vaio PCG-7A2L kompatibel ist. Ein 512-MB-Chip ist die größte Speicherkapazität, die dieser Laptop unterstützt.

Sobald du den neuen Arbeitsspeicher hast oder planst, die Reihenfolge der Riegel zu ändern, klicke hier, um die Reparaturanleitung für das Austauschen des Arbeitsspeichers aufzurufen.

Dein Computer benötigt zu lange zum Hochfahren oder zum Laden von Programmen.

Dein Computer führt möglicherweise mehr Prozesse aus als nötig. Überprüfe in der Systemsteuerung, welche Programme automatisch beim Start ausgeführt werden. Fortgeschrittene Benutzer können versuchen, überflüssige Prozesse über den Task-Manager zu schließen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, siehe unten für weitere Details.

Wenn dein Computer länger als 2 oder 3 Minuten zum Starten oder Laden eines Programms benötigt, musst du möglicherweise den Arbeitsspeicher (RAM) aufrüsten. Der Arbeitsspeicher arbeitet mit dem Prozessor zusammen, um Informationen von der Festplatte abzurufen und Programme auszuführen. Der Sony Vaio PCG-7A2L wird mit 512 MB Arbeitsspeicher ausgeliefert, kann aber auf 1024 MB (1 GB) aufgerüstet werden. Je mehr Arbeitsspeicher du hast, desto schneller läuft dein Computer.

Um den Arbeitsspeicher deines Laptops aufzurüsten oder zu ersetzen, musst du zuerst einen neuen RAM-Riegel bestellen, der größer ist als dein aktueller Arbeitsspeicher. Um herauszufinden, wie viel Arbeitsspeicher dein Computer derzeit hat, öffne das Startmenü und wähle „Systemsteuerung“. Öffne dort den Bereich „System“. Das Fenster, das sich öffnet, enthält Informationen über die Größe des Arbeitsspeichers deines Computers.

Neuer Arbeitsspeicher kann über die folgenden Links bestellt werden: 256 MB, 512 MB oder Laptop Parts Expert. Beide Websites führen Arbeitsspeicher, der mit dem Sony Vaio PCG-7A2L kompatibel ist. Ein 512-MB-Chip ist die größte Speicherkapazität, die dieser Laptop unterstützt.

Sobald du den neuen Arbeitsspeicher hast, klicke hier, um die Reparaturanleitung für das Austauschen des alten Arbeitsspeichers aufzurufen.

Die Festplatte deines Computers hat keinen Speicherplatz mehr, um Informationen zu speichern, du kannst keine Dateien speichern oder darauf zugreifen oder keine Software installieren.

Wenn du nicht der Hauptbenutzer des Laptops bist oder ihn in einem Netzwerk verwendest, hat dein Benutzerprofil möglicherweise keinen Zugriff auf diese Funktionen. Wenn dies der Fall ist, kontaktiere den Besitzer des Benutzerprofils „Administrator“ oder deinen Netzwerkadministrator, um dieses Problem zu beheben.

Einige Viren können die Ausführung einfacher Aktionen einschränken, insbesondere wenn diese den Virus selbst gefährden könnten (z. B. das Installieren von Antivirensoftware). In diesem Fall solltest du professionellen Rat einholen. Kontaktiere deinen Netzwerkadministrator und/oder einen Fachmann für Virenentfernung. Die meisten Computerwerkstätten bieten diesen Service gegen eine geringe Gebühr an und können Software bereitstellen, um zukünftige unerwünschte Angriffe zu verhindern.

Wenn dein Computer dich keine neuen Programme installieren oder keine neuen Dateien speichern lässt, musst du möglicherweise deine Festplatte aufrüsten. Wenn die Festplatte ersetzt werden muss, zeigt der Computer eine Meldung wie „Unzureichende Speicherkapazität“ an. Die Meldung enthält auch Informationen zu dem Laufwerk, auf das sie sich bezieht, einschließlich des freien Speicherplatzes und der Größe der Datei, die du zu speichern versuchst.

Um deine Festplatte aufzurüsten, musst du zunächst eine neue Festplatte kaufen, die eine größere Speicherkapazität als deine aktuelle Festplatte hat. Um die Kapazität deiner Festplatte zu überprüfen, gehe im Startmenü auf „Computer“ oder „Arbeitsplatz“. Klicke mit der rechten Maustaste auf „Lokaler Datenträger (C:)“ und klicke auf „Eigenschaften“. Das erscheinende Fenster zeigt Informationen über deine Festplatte an, einschließlich ihrer Kapazität.

Du kannst eine neue Festplatte für deinen Laptop unter www.drivemylaptop.co.uk kaufen.

Sobald du die neue Festplatte hast, klicke hier, um die Reparaturanleitungen anzuzeigen.

Wenn es wichtig ist, dass die Informationen auf deiner alten Festplatte auf die neue übertragen werden, wende dich an einen Computerspezialisten, der dich bei der Datenübertragung unterstützt, bevor du die neue Festplatte installierst.

Dein Computer liest keine CDs oder DVDs, wenn diese in das optische Laufwerk eingelegt werden.

Es ist möglich, dass die CD oder DVD, die du zu lesen versuchst, defekt oder so stark verkratzt ist, dass sie nicht gelesen werden kann. Überprüfe die Unterseite der Disc auf sichtbare Kratzer oder Fehler. Wenn die Disc verkratzt ist, versuche es mit einem handelsüblichen Disc-Reparaturset, das in den meisten größeren Einzelhandelsgeschäften erhältlich ist. Wenn die Disc jedoch einwandfrei aussieht und dein Laufwerk sie dennoch nicht lesen kann, versuche, andere Discs zu lesen. Wenn diese funktionieren, ist möglicherweise die ursprüngliche Disc defekt und du solltest den Hersteller kontaktieren. Andernfalls liegt möglicherweise ein Problem mit dem Laufwerk selbst vor. Wenn dies der Fall ist, findest du unten weitere Hilfe.

In einigen Fällen kann dieses Problem durch alte Treiber verursacht werden, die nach einer kürzlichen Systemaktualisierung nicht mehr mit deinem System kompatibel sind. Wenn du zudem kürzlich dein CD-/DVD-Laufwerk ersetzt hast, musst du möglicherweise einen neuen Treiber für die Hardware installieren. In beiden Fällen findest du Treiber auf der Website des Laufwerkherstellers. Sony stellt Treiber für seine eigenen Komponenten bereit; diese findest du hier.

Wenn dein Computer keine CDs oder DVDs lesen kann, musst du möglicherweise das CD-/DVD-Laufwerk ersetzen. CD-/DVD-Laufwerke für Laptops sind in der Regel genormt, was bedeutet, dass sie alle dieselbe Größe haben und den gleichen Anschlusstyp benötigen. Neuere CD-/DVD-Laufwerke sind jedoch möglicherweise nicht mit der älteren Hauptplatine deines Computers kompatibel. Hier ist eine Liste von Websites, die kompatible CD-/DVD-Laufwerke für deinen Laptop verkaufen: Laptop Parts Expert.

Sobald du das neue CD-/DVD-Laufwerk hast, klicke hier, um die Reparaturanleitungen anzuzeigen.

Dein Laptop-Display funktioniert nicht richtig.

Wenn das Bild auf deinem Bildschirm verzerrt ist oder nicht den gesamten Bildschirm ausfüllt, kann das Problem durch einen veralteten oder fehlenden Treiber verursacht werden. Treiber sind Programme, die es der Hardware deines Computers ermöglichen, mit der ausgeführten Software zu kommunizieren. Hersteller veröffentlichen ständig Updates für Grafiktreiber und Sony ermöglicht seinen Benutzern, neue Treiber selbst über die Seite Produktsupport herunterzuladen.

Wenn die Installation des neuesten Grafiktreibers das Problem nicht löst oder dein Computer anzeigt, dass der Treiber bereits auf dem neuesten Stand ist, ist dein Display möglicherweise defekt.

Wenn der LCD-Bildschirm nach einem Sturz des Laptops keine Bilder mehr anzeigt, liegt das Problem möglicherweise an Bauteilen, die sich im Inneren gelockert haben. Die Kabel, die Informationen und Strom an den LCD-Bildschirm übertragen, könnten sich von ihren Anschlüssen gelöst haben, was dazu führen würde, dass der Bildschirm vollständig ausfällt. Um zu prüfen, ob die Kabel richtig angeschlossen sind, befolge die Anleitung zum LCD-Bildschirm bis zu dem Punkt, an dem die Tastatur entfernt wurde und du die Strom- und Displaykabel visuell überprüfen kannst. Wenn deine Kabel gelöst sind, überspringe die Schritte zum vollständigen Ausbau des Displays und befolge nur die Anweisungen, die beschreiben, wie die Kabel wieder angeschlossen werden.

Wenn dein Bildschirm nach dem erneuten Anschließen der Kabel immer noch nicht funktioniert, ist das LCD-Panel wahrscheinlich defekt und muss ersetzt werden.

Hinweis: Wenn sich dein Laptop überhaupt nicht einschalten lässt, schaue dir den Abschnitt dieser Fehlerdiagnose mit der Überschrift „Gerät geht nicht mehr an“ an, da du wahrscheinlich ein ernsteres Hardwareproblem hast als ein defektes Display.

Wenn dein Computer beim Einschalten keine Bilder anzeigt, die Farben verfälscht aussehen oder das Display gesprungen ist, muss es möglicherweise ersetzt werden. Bevor du dich entscheidest, das LCD-Display komplett auszutauschen, stelle sicher, dass die Strom- und Displaykabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind. Wenn dein Display immer noch nicht richtig funktioniert, hast du höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem und es muss komplett ersetzt werden.

Um das Display des Computers zu ersetzen, musst du ein Ersatzdisplay kaufen, das perfekt zu deinem Computer passt. Nicht alle Displays sind gleich und die Abmessungen/Hardware können variieren, daher vergewissere dich, dass du genau das für deinen Laptop benötigte Display hast. Ein Ersatzdisplay findest du hier.

Sobald du ein neues Display hast, klicke hier, um die Reparaturanleitungen anzuzeigen.

Deine Tastatur ist nicht mehr für den täglichen Gebrauch geeignet.

Wenn deine Tastatur nicht richtig funktioniert, aber in einwandfreiem Zustand zu sein scheint, liegt möglicherweise ein Treiberproblem vor. Um die Tastaturtreiber zu überprüfen, öffne die Systemsteuerung. Klicke auf den Geräte-Manager und mache einen Doppelklick auf den Tab „Tastaturen“. Es sollte ein kleines Symbol für die Tastatur erscheinen. Mache einen Doppelklick auf die Tastatur, um die Eigenschaften zu öffnen, und klicke auf den Tab „Treiber“. Klicke auf die Schaltfläche „Treiber aktualisieren...“, damit der Computer die neueste Version des Tastaturtreibers finden kann. Wenn dies nicht funktioniert, ist deine Tastatur höchstwahrscheinlich defekt.

Manchmal können Tasten kleben bleiben und nicht verwendet werden. Dies kann durch die Reinigung der Tastatur mit Druckluft behoben werden, um überschüssigen Staub im Inneren zu entfernen.

Wenn sich viele Tasten von der Tastatur gelöst haben und du sie nicht wieder einsetzen kannst, musst du höchstwahrscheinlich eine Ersatztastatur kaufen, die für dein Computermodell geeignet ist. Ebenso ist ein Austausch erforderlich, wenn Tasten fehlen. Eine Ersatztastatur findest du hier.

Sobald du eine Ersatztastatur hast, klicke hier, um die Reparaturanleitungen anzuzeigen.