Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Bildschirm schaltet sich nicht ein
Der Computer schaltet sich ein und ich kann hören, dass er ordnungsgemäß hochfährt, aber der Bildschirm bleibt schwarz.
Problem mit der Hintergrundbeleuchtung
Versuche zuerst einen Power-Reset. Trenne dazu das Laptop vom Stromnetz, entferne den Akku und halte den Ein-/Ausschalter für 30 Sekunden gedrückt. Wenn dies nicht funktioniert, fahre mit den unten aufgeführten Optionen zur Fehlerdiagnose fort.
Betrachte den Bildschirm aus einem anderen Winkel. Zeigt der Bildschirm irgendein Anzeichen von Licht? Wenn auch nur das geringste Licht vorhanden ist, könnte ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung vorliegen.
Probiere auch alle Optionen der Monitorwahltaste auf der Tastatur durch. Der Bildschirm könnte schwarz sein, weil er auf eine Einstellung für einen externen Monitor geschaltet ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, musst du möglicherweise das Vorschaltgerät, die Stromquelle der Hintergrundbeleuchtung, austauschen.
Anzeigeproblem
Wenn auf dem Display gar nichts zu sehen ist, musst du möglicherweise deinen Bildschirm austauschen.
Eine Taste auf meiner Tastatur funktioniert nicht
Eine Taste klemmt oder zeigt nicht den Buchstaben an, den ich gedrückt habe
Es erscheint ein anderes Symbol als gewünscht
Stelle sicher, dass Microsoft Word oder dein anderes Textverarbeitungsprogramm auf Englisch eingestellt ist und dein Tastaturlayout (üblicherweise QWERTY) korrekt ist.
Versuche, Fn+F11, Fn+NUM-LOCK oder Fn+F8 zu drücken.
Die Taste lässt sich nicht bewegen
Verwende ein flaches Werkzeug, um die Taste herauszuhebeln. Reinige sie mit etwas Reinigungsalkohol und setze sie wieder ein.
Beim Drücken der Taste passiert nichts
Du musst möglicherweise deine gesamte Tastatur austauschen, eine externe USB-Tastatur verwenden oder die Bildschirmtastatur über die Registerkarte „Eingabehilfen“ öffnen.
CD/DVD wird nicht abgespielt
Mein CD/DVD-Laufwerk schreibt nicht oder liest einige/alle CDs und/oder DVDs nicht.
Treiberproblem
Notiere dir das Modell deines CD-Laufwerks. Suche auf der Website des Herstellers nach der Modellnummer der Treiber. Lade diese herunter und installiere sie gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
Verschmutzte Linse
Verwende die vom Hersteller vorgeschriebene Linsenreinigungslösung, um den Laser deines Laufwerks vorsichtig zu reinigen. Überprüfe auch, ob die Disk sauber ist.
Defekt
Wenn keine der anderen Lösungen funktioniert, musst du möglicherweise dein CD/DVD-Laufwerk austauschen.
Diskette wird nicht gelesen
Mein Diskettenlaufwerk schreibt nicht oder liest keine Disketten
Problem mit der Diskette
Stelle sicher, dass das Problem nicht an der Diskette liegt, indem du prüfst, ob andere Disketten das gleiche Problem aufweisen.
Fehlerhafte Treiber
Stelle sicher, dass die richtigen Treiber für das Diskettenlaufwerk des Computers installiert sind.
Defekt
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, musst du möglicherweise das Diskettenlaufwerk austauschen.
Computer stürzt bei Programmen wie Spielen oder Photoshop ab
Verzerrte Grafik, Bluescreens oder Computerabstürze beim Spielen, bei der Nutzung von Photoshop usw.
Zu viele Programme laufen
Drücke STRG+ALT+ENTF und verwende den Task-Manager, um unwichtige Prozesse zu beenden. Wenn du dir nicht sicher bist, ob ein Prozess wichtig ist, lasse ihn in Ruhe.
Antivirus-Problem
Dein Antivirenprogramm hat möglicherweise eine saubere Datei fälschlicherweise als infiziert eingestuft. Schalte jeglichen aktiven Schutz aus, wie zum Beispiel „teatimer.exe“.
Zu wenig Arbeitsspeicher (RAM)
Folge den Anweisungen in der Arbeitsspeicher-Installation Anleitung, um deinem Laptop mehr Arbeitsspeicher hinzuzufügen.
Computer startet, zeigt aber einen Fehler vor dem Öffnen von Windows
Du kommst über das BIOS hinaus, erhältst aber kurz nach dem Anmelden einen Bluescreen, kommst nicht zur Anmeldeseite oder es erscheint eine Fehlermeldung über eine beschädigte Datei.
Fehlerhaftes Betriebssystem
Versuche zuerst, in den abgesicherten Modus zu gelangen, indem du die Taste drückst (meist F8), die während des Startvorgangs angezeigt wird. Wenn das funktioniert, führe eine „Systemwiederherstellung“ durch, um dein Betriebssystem auf eine frühere Version zurückzusetzen. Wenn das nicht funktioniert, führe eine „Reparaturinstallation“ mit der von Sony gelieferten Windows-Disk durch.
Defekter Arbeitsspeicher (RAM)
Wenn dein Computer sich einschalten lässt, aber das Betriebssystem beim Drücken des Power-Buttons nicht lädt, kann es ein Problem mit dem Arbeitsspeicher sein. Du musst dann möglicherweise neuen Arbeitsspeicher installieren. Das BIOS des Computers teilt dem Benutzer normalerweise durch drei Pieptöne mit, wenn der Arbeitsspeicher das Problem ist. Wenn das der Fall ist, musst du den Arbeitsspeicher austauschen.
Defekte Festplatte
Wenn nichts davon funktioniert hat, hast du möglicherweise Festplattenfehler. Setze deine Festplatte in einen anderen Computer ein und schaue, ob sie dort funktioniert (sichere jetzt deine Dateien, falls du das auf deinem ursprünglichen Computer nicht konntest). Möglicherweise liegt eine Beschädigung der Boot-Dateien vor, die einfach mit einer Wiederherstellungsdisk behoben werden kann. Außerdem könnte die Festplatte durch Kontakt mit einem magnetischen Werkzeug beschädigt worden sein, was die Festplatte vollständig gelöscht haben könnte. Auch ein harter Sturz reicht aus, um ein Laufwerk zu beschädigen. Versuche, deine Festplatte auszutauschen, um zu sehen, ob sie die Ursache des Problems ist.
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