Sony Xperia L2 LTE Fehlerdiagnose

Du hast Probleme, das Gerät mit dem WLAN zu verbinden.

Starte das Gerät neu, trenne die WLAN-Verbindung und verbinde dich erneut mit dem WLAN. Um das Gerät neu zu starten, halte den Power-Button und die Leiser-Taste gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt. Das Smartphone sollte einmal vibrieren und neu starten.

Entferne die Schutzhülle vom Smartphone, um zu prüfen, ob sich das WLAN-Signal verbessert.

Öffne die Einstellungen-App und suche den Punkt WLAN. Tippe anschließend auf das Einstellungssymbol in den WLAN-Einstellungen und aktiviere die Option „WLAN im Standby-Modus aktiviert lassen“.

Für weitere Probleme bei der Fehlerdiagnose, wie z. B. Probleme bei der Verbindung mit einem WLAN-Heimnetzwerk oder WLAN-Verbindung bricht ständig ab, klicke bitte auf diese Links.

Du hast Probleme damit, dass das Gerät während der Benutzung zu heiß wird.

Dies ist normal, da der Betrieb mehrerer Anwendungen oder die gleichzeitige Nutzung mehrerer Funktionen dazu führt, dass das Gerät mehr Strom verbraucht, was die Temperatur des Geräts erhöht.

Führe ein Update des Geräts auf die neueste Software durch, um die bestmögliche Unterstützung für das Gerät sicherzustellen. Für vollständige Details klicke hier

Wenn der Akku selbst heiß wird, ist das ein Anzeichen dafür, dass ein Akku ausgetauscht werden muss. Für den Akku-Austausch siehe bitte unsere Anleitung durch Klicken auf diesen Link.

Du hast Probleme damit, dass der Lautsprecher keinen Ton ausgibt.

Suche in der Einstellungen-App nach Audio und vergewissere dich, dass die Lautstärke nicht stummgeschaltet ist.

Führe ein Update des Geräts auf die neueste Software durch, um die Leistung zu maximieren.

Schalte das Gerät aus und halte den Power-Button gedrückt, bis das Smartphone vibriert. Warte, bis das Xperia-Logo verschwindet, und halte dann die Leiser-Taste gedrückt. Das Gerät startet dann im abgesicherten Modus. Teste den Lautsprecher im abgesicherten Modus. Wenn er funktioniert, handelt es sich um ein softwarebezogenes Problem. Wenn der Lautsprecher weiterhin nicht funktioniert, muss er ausgetauscht werden. Siehe unsere Anleitung zum Austausch des Lautsprechers. Klicke auf diesen Link für weitere Hilfe zu diesem Problem.

Das Gerät lässt sich nicht mit anderen Geräten koppeln.

Überprüfe, ob sowohl das Smartphone als auch das andere Gerät eingeschaltet sind und sich im Kopplungsmodus befinden. Suche in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones nach dem anderen Gerät.

Stelle sicher, dass alle anderen Bluetooth-Geräte ausgeschaltet sind, damit sie die gewünschte Verbindung nicht stören.

Bringe die Geräte näher zusammen, um sicherzustellen, dass sie sich in Reichweite befinden.

Führe einen Neustart durch, indem du den Power-Button und die Leiser-Taste gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt hältst. Das Smartphone sollte einmal vibrieren und neu starten. Um das Gerät auszuschalten, halte beide Tasten so lange gedrückt, bis das Smartphone dreimal vibriert. Schalte das Smartphone ein und versuche die Verbindung erneut. Für weitere Informationen zu Bluetooth-Verbindungen klicke hier.

Das Gerät lässt sich nicht einschalten, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Um dein Gerät zurückzusetzen bzw. neu zu starten, halte den Power-Button und die Leiser-Taste gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt. Wenn das Gerät nicht normal startet, liegt ein anderes Problem vor.

Wenn sich das Gerät nach 30 Minuten Ladezeit immer noch nicht einschalten lässt, sind das Ladegerät oder das USB-Kabel möglicherweise defekt. Versuche, das Gerät über das USB-Kabel an einem Computer aufzuladen. Lädt das Gerät, ist das Ladegerät defekt. Lädt es immer noch nicht, ist möglicherweise das USB-Kabel defekt. Versuche das Gerät mit einem anderen USB-Kabel zu laden, von dem du weißt, dass es funktioniert. Funktioniert das andere USB-Kabel, war das ursprüngliche möglicherweise defekt. Sollte eines dieser Teile defekt sein, muss es ausgetauscht werden.

Wenn sich eine SD-Karte in deinem Gerät befindet, nimm sie heraus und starte das Gerät neu. Wenn das Gerät normal startet, ist die SD-Karte defekt und muss ersetzt werden. Für den Austausch der SD-Karte siehe bitte unsere Reparaturanleitung.

Wenn keine der vorherigen Lösungen funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am Akku des Geräts. Tausche den Akku gemäß unserer Reparaturanleitung aus. Klicke auf diesen Link für weitere Details zur Lösung dieses Problems.

Der Touchscreen des Smartphones funktioniert nicht richtig.

Die Sensoren des Touchscreens könnten aufgrund von Schmutz, Abdeckungen oder einem Displayschutz nicht funktionieren. Wenn sich ein Displayschutz auf dem Smartphone befindet, stelle sicher, dass dieser korrekt angebracht ist und sich keine Luftblasen oder Hindernisse darunter befinden.

Wische den Bildschirm mit einem sauberen, trockenen und kratzfreien Tuch ab, um sicherzustellen, dass der Touchscreen sauber ist. Falls das Gerät zu heiß wird, kann dies den Touchscreen beeinträchtigen. Lass es abkühlen und versuche es erneut. Schalte das Smartphone aus und wieder ein. Für weitere Informationen zu Problemen mit dem Touchscreen klicke hier.

Das Gerät lädt überhaupt nicht, wenn es an ein Ladekabel angeschlossen ist.

Stelle sicher, dass du den richtigen Typ von Ladekabel verwendest (Sony USB-Typ-C-Ladegerät, das speziell für das Aufladen dieses Smartphones vorgesehen ist).

Schließe das Ladekabel an eine Wandsteckdose an, um das Gerät aufzuladen. Das Gerät lädt deutlich langsamer, wenn du einen Computer und ein USB-Kabel verwendest. Trenne das USB-Kabel vom Smartphone und schließe es erneut an den USB-Anschluss an. Stelle sicher, dass das Kabel fest im USB-Anschluss des Smartphones sitzt und nicht blockiert wird. Prüfe, ob das Ladegerät korrekt in einer Wandsteckdose steckt. Siehe unsere Anleitung zum Austausch des Ladeanschlusses für weitere Hilfe.

Versuche das Gerät aufzuladen, indem du ein anderes USB-Kabel mit dem USB-Anschluss eines Computers verbindest. Lädt das Gerät nicht, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass das Ladegerät nicht ordnungsgemäß funktioniert. Ersetze das Ladegerät durch ein originales Sony-Ladegerät, das speziell für dieses Gerät vorgesehen ist. Schalte das Smartphone aus und wieder ein. Dadurch werden alle laufenden Anwendungen beendet und Speicherplatz freigegeben, was das Problem manchmal löst. Klicke auf diesen Link für weitere Hilfe zu diesem Problem.