Sony Xperia ZL Fehlerdiagnose

Durch zu starken Druck bei der Benutzung kann der Power-Button im Inneren des Gehäuses hängen bleiben. Tausche den Power-Button mithilfe dieser Anleitung aus.

Dein Gerät muss lediglich geladen werden

Wenn der Akku fast leer ist, erscheint beim Einschalten oft eine entsprechende Anzeige auf dem Bildschirm. Sollte der Akku jedoch komplett entladen sein, reagiert das Gerät beim Drücken des Power-Buttons gar nicht. Schließe es in diesem Fall an das Ladegerät an und lass es etwa fünfzehn Minuten lang laden. Versuche anschließend erneut, es über den Power-Button einzuschalten.

Android-Smartphones können manchmal einfrieren und nicht mehr reagieren. Wenn ein Android-Gerät (wie dieses hier) komplett eingefroren ist, kann es zwar eingeschaltet sein, aber der Bildschirm bleibt dunkel, da das Betriebssystem nicht auf Tasteneingaben reagiert.

Um dieses Problem zu beheben, musst du möglicherweise einen „Hard Reset“ oder „Power Cycle“ durchführen. Dadurch wird die Stromzufuhr zum Gerät vollständig unterbrochen, was ein erzwungenes Ausschalten und Neustarten bewirkt. Anleitungen für einen Hard Reset findest du auf dieser Website.

Wenn der Touchscreen durch Fingerabdrücke, Staub oder andere klebrige Rückstände verschmutzt ist, reagiert er möglicherweise nicht mehr korrekt auf deine Eingaben. Das Reinigen des Bildschirms mit Alkoholtüchern kann helfen.

Ist das Displayglas nach einem Sturz oder aus anderen Gründen gesprungen, kann die Touch-Funktion aufgrund einer möglichen Beschädigung der Linse und Sensorschicht beeinträchtigt sein. Du kannst dein Display mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Manchmal hilft ein einfacher Neustart, um die normale Funktion wiederherzustellen. Starte das Telefon neu, indem du den Power-Button einmal zum Ausschalten gedrückt hältst und ihn dann erneut drückst, um das Gerät wieder einzuschalten.

Das Gerät kann die Ladung nicht halten

Möglicherweise ist der Akku defekt und muss ständig geladen werden. Manchmal benötigen Android-Akkus einige Minuten, um sich vor der Benutzung abzukühlen. Da das Xperia ZL einen wechselbaren Akku besitzt, kannst du diesen entnehmen, etwa 10 Sekunden warten und ihn dann wieder einsetzen, um das Gerät neu zu starten. Du kannst deinen Akku mithilfe dieser Anleitung entfernen.

Wenn die Akkulaufzeit kurz ist, könnte der aktivierte Stamina-Modus die Ursache sein. Alle Apps, die auf deinem Smartphone installiert sind, laufen möglicherweise im Hintergrund weiter und entladen den Akku. Um ihn auszuschalten, gehe auf Einstellungen > Energieverwaltung > Stamina-Modus > Ausschalten.

Das Telefon hat einen vollen Akku, schaltet sich aber zufällig aus und lässt sich nicht wieder einschalten

Ein bekanntes Problem bei der Xperia Z-Serie war das plötzliche Ausgehen, bei dem sich das Telefon zufällig abschaltet und nicht mehr einschalten lässt. Starte das Telefon neu, indem du den Power-Button sowie beide Lautstärkeregler (Lauter und Leiser) gleichzeitig gedrückt hältst. Sobald das Gerät neu gestartet ist, suche nach OTA-Updates; Sony hat ein Update bereitgestellt, das dieses Problem verhindert.

Kein Internetzugriff, da das WLAN nicht verfügbar ist

Stelle sicher, dass die WLAN-Verbindung in den Einstellungen aktiviert ist.

Schalte dein Telefon oder den WLAN-Router aus und wieder ein.

Gehe zu den OTA-Updates und stelle sicher, dass alle aktuellen Updates installiert sind.

Stelle sicher, dass DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) an deinem Router aktiviert ist.

Deaktiviere die MAC-Adressfilterung (Media Access Control) am Router und füge die MAC-Adresse deines Telefons manuell hinzu.

Aus irgendeinem Grund erscheinen deine Benachrichtigungen nicht auf dem Telefon

Dein Stamina-Modus ist wahrscheinlich ausgeschaltet, wodurch Apps und bestimmte Einstellungen auf deinem Telefon nicht richtig funktionieren. Um dieses Problem zu beheben, folge demselben Vorgang wie bei der Akkulaufzeit. Gehe zu Einstellungen > Energieverwaltung > Stamina-Modus > Einschalten.

Dieser Vorgang wird alle deine Daten und Informationen löschen. Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen. Stelle sicher, dass Meine Daten sichern deaktiviert ist. Drücke dann auf Auf Werkszustand zurücksetzen.