Sphero Ollie Fehlerdiagnose

Ollie lässt sich nicht aufwecken oder aktivieren.

Falls Ollie sich nicht aufwecken lässt, könnte das Gerät nicht richtig laden. Schließe das Gerät zum Laden an und prüfe, ob der Ladeanschluss entweder rot (nicht oder nur teilweise geladen) oder grün (vollständig geladen) leuchtet.

Wenn das Gerät zwar lädt, sich aber trotzdem nicht aufwecken lässt, könnte es sich in den „Tiefschlafmodus“ versetzt haben. Diese Einstellung soll die Akkuleistung während des Versands oder bei der Lagerung im Regal schonen. Um Ollie aus dem Tiefschlafmodus zu wecken, stecke das Micro-USB-Kabel in den Ladeanschluss auf der Rückseite von Ollie, entferne es wieder und stecke es dann erneut ein.

Ollie verbindet sich nicht mit deinem Telefon.

Stelle sicher, dass dein Smartphone auf der Liste der mit Ollie kompatiblen Telefone steht: https://sphero.freshdesk.com/support/sol...

Stelle sicher, dass Bluetooth auf dem Telefon aktiviert ist, während du versuchst, dich mit Ollie zu verbinden. Versuche zudem nicht, dich vom Smartphone aus mit Ollie zu verbinden; die Verbindung muss über die Ollie-App hergestellt werden.

Ollie erfordert eine bestimmte Positionierung für die Verbindung. Achte darauf, dass du das Telefon nah genug an Ollie hältst, während du versuchst, eine Verbindung herzustellen.

Ollie lässt sich nicht ausschalten, die LED-Leuchten gehen nicht aus oder das Gerät läuft weiter.

Befolge diese Schritte, während du mit der Sphero-App verbunden bist:

1. Tippe auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen aufzurufen
2. Tippe auf das schlafende Sphero-Symbol
3. Schiebe den blauen Schalter nach rechts

Sphero geht in den Ruhemodus, genau wie ein Welpe – nur mit besserem Benehmen.

Ollie verliert schnell Energie, geht aus oder schaltet sich kurz nach dem Laden ab.

Wenn das Gerät nicht vollständig oder ordnungsgemäß geladen wurde, kann es schnell ausgehen. Beim Laden leuchtet der Ladeanschluss rot; sobald Ollie vollständig geladen ist, leuchtet er grün. Ein vollständiger Ladevorgang kann bis zu drei Stunden dauern. Der Akku sollte bei durchgehendem Spielen etwa eine Stunde halten. Wenn Ollie vollständig geladen wurde, aber trotzdem zu schnell Energie verliert, versuche bitte die folgenden Schritte.

Wenn Ollie voll geladen ist, aber trotzdem schnell ausgeht, könnte das Problem am USB-Ladekabel liegen. Versuche, ein anderes Gerät mit demselben Kabel zu laden, um zu prüfen, ob das Ladegerät einwandfrei funktioniert. Wenn das Kabel ein anderes Gerät nicht korrekt lädt, ist es wahrscheinlich defekt und muss ausgetauscht werden. Wenn das Kabel ein anderes Gerät laden kann, ist es möglicherweise notwendig, eine andere Stromquelle zu testen. Steckdosen laden in der Regel besser als USB-Anschlüsse, da USB meist eine geringere Spannung liefert. Versuche, Ollie mit einem Netzteil für die Steckdose zu laden.

Wenn Ollie die Ladung nicht hält, obwohl das Gerät ordnungsgemäß geladen wurde und die oben genannten Schritte durchgeführt wurden, muss möglicherweise der Akku ersetzt werden.

Wenn Ollie nach dem Durchführen der vorherigen Schritte immer noch die Ladung nicht hält, ist es wahrscheinlich, dass das Motherboard ausgetauscht werden muss.

Es sind keine bunten Lichter an Ollie aktiviert.

Die LED-Leuchten zeigen an, ob Ollie ein- oder ausgeschaltet ist. Wenn die Leuchten nicht brennen, lädt Ollie möglicherweise oder ist ausgeschaltet. Siehe die Fehlerdiagnose weiter oben unter: Gerät geht nicht mehr an.

Beim Laden sollte Ollie in der Nähe des Ladeanschlusses dauerhaft rot leuchten. Wenn das Ladegerät angeschlossen ist, Ollie aber nicht leuchtet, ist möglicherweise das Ladegerät defekt. Siehe die Fehlerdiagnose weiter oben unter: Akku lädt nicht.

Wenn die LED-Leuchten nach dem Versuch der oben genannten Methoden immer noch nicht aktiviert sind, müssen die LED-Leuchten möglicherweise ausgetauscht werden.