Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Gerät geht nicht mehr an
Indoor Security Camera lässt sich nicht einschalten
Die WLAN-Verbindung ist nicht erfolgreich
Stelle sicher, dass die Verbindung erfolgreich ist, indem du deinen Router überprüfst und sicherstellst, dass dein WLAN-Passwort korrekt ist. Falls die Kamera immer noch Verbindungsprobleme hat, starte den Router neu und versuche es erneut, sobald er wieder bereit ist.
Es leuchten keine Betriebsanzeigen
Starte die Kamera neu, indem du den Power-Button drückst, als ob sie bereits eingeschaltet wäre, und etwa 5 Sekunden wartest, bevor du den Power-Button erneut drückst. Setze die Kamera zurück, indem du den Reset-Button auf der Rückseite drückst (verwende dazu eine Nadel).
Keine WLAN-Verbindung
Indoor Security Camera hat keine WLAN-Verbindung.
Die Kamera ist zu weit vom WLAN-Router entfernt
WLAN-Router können Signale nur über eine bestimmte Distanz übertragen. Versuche, deine Sicherheitskameras näher an die Signalquelle des WLAN-Routers zu bringen.
WLAN-Verbindung blockiert
Manchmal kann das WLAN-Signal durch Objekte blockiert werden, die sich zwischen der Signalquelle und dem Empfänger befinden. Wenn das Verschieben der Kamera das Problem nicht löst, suche nach Objekten, die das Signal blockieren könnten, verschiebe sie und teste die Verbindung erneut.
Bewegung löst keine Aufnahme aus
Indoor Security Camera beginnt bei Bewegungserkennung nicht mit der Aufnahme.
Linse ist blockiert
Objekte könnten die gewünschte Sichtlinie der Kamera verdecken. Überprüfe die Umgebung der Kamera und verschiebe alle Objekte, die den Blick blockieren könnten. Falls das nicht der Fall ist, versuche, die Kamera an einem offeneren Ort mit weniger Objekten im Sichtfeld der Kamera zu positionieren.
Bereich mit wenig Aktivität
Wenn der Bewegungssensor manchmal funktioniert, aber nicht immer, gibt es möglicherweise wenig bis keine Bewegung im Sichtfeld der Kamera. Das Verschieben der Kamera an einen Ort mit mehr Aktivität liefert die besten Ergebnisse.
Fehlfunktion des Bewegungssensors
Wenn der Bewegungssensor nicht direkt auf Bewegungen in der Nähe des Sichtfelds der Kameralinse reagiert, reinige die Linse des Bewegungssensors. Wenn der Bewegungssensor weiterhin nicht reagiert, untersuche ihn auf Schäden. Falls Schäden vorliegen, ist möglicherweise eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich.
Keine Aufnahme bei Nacht
Indoor Security Camera nimmt bei Nacht oder schwacher Beleuchtung nicht auf.
Beleuchtung
Helle Lichter, die zu nah an der Kameralinse sind oder direkt hineinstrahlen, können die Rezeptoren der Kamera beschädigen. Schalte alle externen Lichter aus, die die Nachtsichtfunktion während des Betriebs stören könnten. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfe das Gerät auf Schäden und tausche es bei Bedarf aus.
Infrarot-LEDs
Die in der Kamera integrierten Infrarot-LEDs erzeugen möglicherweise nicht genügend Licht, damit die Kamera ein klares Bild aufnehmen kann. Stelle sicher, dass die LEDs ordnungsgemäß funktionieren, und prüfe auf beschädigte Anschlüsse, um notwendige Reparaturen oder Austauschmaßnahmen vorzunehmen. Hilfe zur Ursachenbestimmung findest du in dieser Anleitung.
Schlechter oder kein Ton
Die Sicherheitskamera liefert eine schlechte Audioqualität
WLAN-Router funktioniert nicht ordnungsgemäß
Wenn der Ton der Sicherheitskamera schlecht ist oder an deiner Sicherheitskamera kein Ton ankommt, kann dies an einem WLAN-Problem liegen. Um dieses Problem zu beheben, stelle sicher, dass der WLAN-Router, mit dem die Kamera verbunden ist, ordnungsgemäß funktioniert und dass sich das Gerät nahe genug am Router befindet.
Das Mikrofon funktioniert nicht
Wenn das WLAN-Signal zur Sicherheitskamera ordnungsgemäß funktioniert und die Kamera nahe genug am Router ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Mikrofon im Gerät vor. Um das Mikrofon auszutauschen, folge der Anleitung hier.
Micro-SD-Karte speichert nicht
Inkompatible Micro-SD-Karte.
Micro-SD-Karte nicht formatiert
Wenn die eingesetzte Micro-SD-Karte bereits in einem anderen elektronischen Gerät verwendet wurde, erkennt die Kamera sie möglicherweise nicht. Falls dies passiert, formatiere die Micro-SD-Karte mit einem Computer und versuche es erneut. Um eine SD-Karte zu formatieren, folge dieser Anleitung.
Beachte, dass einige Micro-SD-Karten direkt nach dem Auspacken möglicherweise nicht automatisch mit dem Gerät funktionieren. Falls dies der Fall ist, formatiere das Gerät mit einem Computer und versuche es erneut. Für weitere Unterstützung beim Wechseln, Prüfen oder Austauschen der Micro-SD-Karte beziehe dich auf die Reparaturanleitung zum Austausch der SD-Karte hier.
Bildqualität ist körnig
Die von der Kamera erzeugte Videoqualität wird nicht aufgezeichnet oder ist beeinträchtigt.
Kameralinse ist verschmutzt
Wenn die Kameralinse verschmutzt ist, verwende ein sauberes Tuch und ein mildes Reinigungsmittel. Gib eine kleine Menge Reinigungsmittel auf das Tuch und reibe damit vorsichtig Verunreinigungen in kreisenden Bewegungen von der Linse ab. Lass das Reinigungsmittel trocknen, schalte die Kamera ein und starte die Aufnahme erneut.
Überbelichtetes Bild
Wenn die Bildqualität weiß oder ausgewaschen aussieht, könnte die Ursache eine Überbelichtung sein. Eine Überbelichtung kann auftreten, wenn helles Licht direkt auf die Kameralinse gerichtet ist, was die Sicht behindert. Überprüfe die Umgebungsbeleuchtung und positioniere deine Kameras entsprechend oder dimme die Beleuchtung in der Umgebung.
Kamera wird zu heiß
Schalte die Kamera aus. Sobald sie vollständig ausgeschaltet ist, bewahre die Kamera für mindestens 20 Minuten an einem Ort mit Raumtemperatur auf. Sobald die Kamera abgekühlt ist, schalte sie wieder ein und setze die Aufnahme fort.
Kameralinse ist defekt
Stelle sicher, dass die Kamera sauber ist und unter normalen Bedingungen arbeitet. Wenn keines dieser Probleme vorliegt, kannst du davon ausgehen, dass die Kameralinse defekt ist. Beziehe dich auf die Swann Wi-Fi Indoor Security Camera Reparaturanleitung, um die Kameralinse hier auszutauschen.
39 Kommentare
(some of the device information is out of date) my camera wont connect to the new app. HELP
jay dan - Antwort Teilen
We have a 1080p Pan and tilt camera at home and at work. They are on separate Wi-Fi networks. Last week our work camera was flashing red light. We couldn't get it to connect to the Wi-Fi. We reset the router and reset the camera and still couldn't get it to work. We ended up having to cable it to get it to work on the network. Today our home camera has done the same thing. It was flashing red and it will not connect to the Wi-Fi. Can someone please let us know if there is an update that we need to do or if there is something else that we can do to make them work on the Wi-Fi again. Thank you.
rachael_butcher - Antwort Teilen
Moved home …app rejecting request to pair !
David Whitton - Antwort Teilen
new swann cloud pan and tilt won’t register, after acknowledgment just spins not completing.
ddmack39 - Antwort Teilen
Wire free camera won't connect to internet at all
battty6 - Antwort Teilen