Toshiba Chromebook 2 Fehlerdiagnose

Das Chromebook lässt sich nicht einschalten und zeigt keinerlei Anzeichen, dass es startet.

Der Akku des Chromebooks kann die Fähigkeit verlieren, sich selbst aufzuladen; das bedeutet, der Akku ist defekt. Vorher hält der Akku des Chromebooks weniger lang als ursprünglich. Wenn das der Fall ist, befolge die Anleitung zum Akku-Austausch, um einen neuen zu installieren.

Wenn du den Power-Button drückst, reagiert das Chromebook möglicherweise nicht. Siehe Chromebook-Tastatur reagiert nicht.

Der Ton aus Kopfhörern oder Lautsprechern wird nicht wiedergegeben oder bricht ab.

In der unteren rechten Ecke des Bildschirms befindet sich eine Reihe von Symbolen. Klicke auf dieses Bild, um die Einstellungen aufzurufen. Prüfe unter „Ton“, ob die Lautstärke hoch eingestellt und nicht stummgeschaltet ist. Wenn die Lautstärke niedrig oder stummgeschaltet ist, erhöhe die Lautstärke oder schalte die Stummschaltung aus. Überprüfe auch das Tonausgabegerät, um sicherzustellen, dass der Ton über das gewünschte Gerät (z. B. Lautsprecher oder Kopfhörer) ausgegeben wird.

Eine fehlerhafte Erweiterung kann dazu führen, dass der Ton nicht richtig funktioniert. Deaktiviere zuerst alle Erweiterungen und prüfe erneut, ob der Ton funktioniert. Wenn der Ton bei deaktivierten Erweiterungen funktioniert, installiere die Erweiterungen nacheinander und prüfe jedes Mal den Ton. Wenn der Ton bei einer aktivierten Erweiterung wieder nicht richtig funktioniert, deinstalliere die fehlerhafte Erweiterung.

Wenn Tonprobleme nach der Überprüfung auf fehlerhafte Erweiterungen weiterhin bestehen, ist möglicherweise eine Werkseinstellung erforderlich. Stelle vor der Durchführung sicher, dass du die Daten sicherst, da dieser Vorgang alle Daten vom Computer löscht.

Wenn Tonprobleme weiterhin bestehen, sind die Lautsprecher möglicherweise durch Schmutz blockiert. Befolge die Anleitung zum Lautsprecher-Austausch, um Schmutz von den Lautsprechern zu entfernen. Wische sichtbaren Schmutz vom Lautsprecher ab und installiere ihn wieder.

Wenn Tonprobleme nach dem Entfernen von Schmutz weiterhin bestehen, müssen die Lautsprecher möglicherweise vollständig ausgetauscht werden. Befolge die Anleitung zum Lautsprecher-Austausch, um sie zu ersetzen.

Wenn das Ladekabel angeschlossen wird, wird der Computer nicht geladen und die Ladeanzeige leuchtet nicht auf.

Schmutz, Staub oder andere Ablagerungen im Ladeanschluss können dazu führen, dass das Ladekabel keine vollständige Verbindung zum Computer herstellt. Die Reinigung dieses Anschlusses ermöglicht es dem Ladekabel, korrekt zu verbinden und den Computer zu laden. Wenn das Problem weiterhin besteht, befolge die Anleitung zum Ladeanschluss-Austausch.

Wenn der Ladeanschluss sauber ist und das Ladekabel an den Computer angeschlossen ist, aber die Anzeige immer noch nicht leuchtet und kein Ladevorgang stattfindet, ist möglicherweise das Ladekabel selbst defekt. Plane den Kauf eines neuen Ladekabels von Toshiba oder anderen Anbietern.

Der Ein-/Aus-Schalter leuchtet, aber auf dem Bildschirm sind keine Bilder zu sehen oder der Bildschirm ist zu dunkel und zeigt nur schwache Bilder.

Die Helligkeit des Bildschirms ist möglicherweise zu niedrig eingestellt. Drücke die achte Taste von links in der oberen Reihe, um die Helligkeit zu erhöhen. Diese Taste hat ein großes Zahnrad abgebildet.

Drücke den Power-Button für 30 Sekunden. Drücke ihn dann erneut, um das Gerät wieder einzuschalten. Sobald der Computer neu gestartet ist, sollte der Bildschirm funktionieren.

Wenn die Betriebsanzeige des Chromebooks leuchtet und die oben genannten Fehlerbehebungen das Problem nicht gelöst haben, ist der Bildschirm möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden. Um zu bestätigen, dass der Bildschirm defekt ist, schließe das Chromebook mit einem HDMI-Kabel an ein externes Display an. Halte „strg“ gedrückt und drücke die fünfte Taste von links in der oberen Reihe, um die internen und externen Anzeigen zu spiegeln (die Taste hat ein Rechteck mit Dreiecken in zwei Ecken). Wenn das Display des Chromebooks auf dem externen Display funktioniert, muss der Bildschirm ausgetauscht werden. Befolge die Toshiba Chromebook 2 Display-Austausch-Anleitung.

Wenn du das Touchpad verwendest, um auf dem Bildschirm zu navigieren, bewegt sich der Zeiger nicht.

Wenn sich Schmutz oder Staub auf dem Touchpad befindet, wische es mit einem Papiertuch oder Lappen ab, bis das Touchpad sauber und frei von Staub/Schmutz ist.

Es könnte ein Problem mit der Software geben, die das Touchpad erkennt. Versuche im Geräte-Manager, das Touchpad zu deinstallieren, und starte dann das Chromebook neu.

Das Touchpad selbst könnte defekt oder nicht angeschlossen sein. Wenn es immer noch nicht funktioniert, befolge die Anleitung zum Touchpad-Austausch.

Tastaturtasten reagieren nicht oder nur verzögert, wenn sie gedrückt werden.

Manchmal kann Schmutz auf die Tastatur fallen und sie von außen blockieren. Wische die Tastatur mit einem Lappen ab oder halte das Laptop kopfüber und schüttle es, bis der Schmutz gelöst ist.

Manchmal kann Schmutz in das Innere gelangen und sich unter der Tastatur festsetzen. Siehe unsere Reparaturanleitung, um unter die Tastatur zu gelangen.

Manchmal liegt das Problem darin, dass das Laptop nicht registriert, dass die Tasten tatsächlich gedrückt wurden. Führe zur Behebung eine Werkseinstellung durch.

Wenn du die Webcam für Video-Chats über verschiedene Websites verwendest und die Kamera keine Bilder erzeugt.

Es könnte ein Problem mit der Software geben, die die Verbindung zur Kamera herstellt. Versuche, den Computer neu zu starten, deinstalliere die Video-Chat-App und installiere sie neu oder setze das Chromebook zurück.

So setzen Sie das Chromebook hart zurück

Das Problem liegt möglicherweise an der Kamera selbst. In diesem Fall ist der Kauf und die Installation einer zusätzlichen Webcam die beste Lösung.