Turtle Beach Elite Pro Fehlerdiagnose

Du hast Schwierigkeiten, über das Mikrofon mit anderen Spielern zu kommunizieren.

Möglicherweise hast du das Mikrofon versehentlich durch Drücken der Stummschalttaste stummgeschaltet. Dies führt dazu, dass sowohl das Headset als auch der Mikrofoneingang stummgeschaltet sind. Drücke die Stummschalttaste am Tactical Audio Controller (TAC). Es sollte ein Ton zu hören sein, der signalisiert, dass Headset und Mikrofon nicht mehr stummgeschaltet sind.

Stelle sicher, dass das 1,3 m Audiokabel korrekt mit dem kurzen Kabel verbunden ist, das an der linken Ohrmuschel des Headsets hängt. Die orangefarbenen Streifen am Audiokabel sollten mit den Schlitzen ausgerichtet sein.

Prüfe doppelt, ob der Mikrofonarm vollständig in die Kopfhörerbuchse eingesteckt ist. Der Mikrofonarm sollte sich frei drehen lassen. Wenn er sich nicht frei drehen lässt, versuche, den Mikrofonarm zu trennen und erneut anzuschließen.

Stelle sicher, dass die Einstellungen für deine Konsolen-Mitgliedschaft (Xbox One, PS4, PC) die Kommunikation mit anderen Spielern erlauben. Deine Mitgliedschaft könnte abgelaufen sein oder deine Einstellungen könnten auf „Streng“ gesetzt sein, was dazu führt, dass du nicht mit anderen Spielern kommunizieren kannst.

Prüfe, ob die Kopfhörer korrekt mit der Spielkonsole verbunden sind. Überprüfe zudem deine Netzwerkverbindung, um sicherzustellen, dass sowohl die Konsole als auch die Kopfhörer mit dem Internet verbunden sind.

Wenn die Fehlerdiagnose das Problem mit dem Mikrofon nicht behebt, musst du möglicherweise das Mikrofon austauschen. Das Ersatzmikrofon kann im The Turtle Beach Shop gekauft werden.

Du kannst über die Lautsprecher nichts hören

Prüfe, ob der Lautstärkeregler auf der niedrigsten Stufe steht. Überprüfe außerdem die Einstellungen deines Geräts, um sicherzustellen, dass die Lautstärkeregelung ebenfalls nicht auf der niedrigsten Stufe steht.

Wenn sich Schmutz oder Staub auf den Lautsprechern, der Kopfhörerbuchse oder dem Buchsenanschluss angesammelt hat, kann dies dazu führen, dass die Lautsprecher nicht mehr funktionieren. Du musst die Kopfhörerbuchse bzw. den Buchsenanschluss mit einem Wattestäbchen oder Druckluftspray reinigen. Hier findest du Anleitungen zum Entfernen der Ohrpolster und zur Reinigung des Lautsprechers.

Das Verdrehen und Wickeln des Headsetkabels kann den Kunststoffmantel beschädigen und schließlich die interne Verkabelung freilegen. Zudem kann das mehrfache Falten des Kabels dazu führen, dass es gequetscht wird und ein Kabelbruch entsteht. Als vorübergehende Lösung kannst du das Kabel so justieren, dass der Ton wieder zurückkehrt, und es mit Isolierband fixieren. Für eine dauerhafte Lösung klicke hier.

Wenn diese Fehlerdiagnose nicht weiterhilft, solltest du einen Austausch der Lautsprecher in deinem Headset in Betracht ziehen. Nutze dazu unsere Anleitung zum Austausch des linken Lautsprechers und unsere Anleitung zum Austausch des rechten Lautsprechers.

Der Ton setzt aus oder ist gar nicht vorhanden.

Stelle sicher, dass das Elite Pro Audiokabel vollständig mit dem Trennstecker verbunden ist. Die orangefarbenen Streifen sollten mit den Schlitzen ausgerichtet sein. Trenne das Kabel und schließe es erneut an.

Wenn du immer noch keinen Ton erhältst, versuche, das Elite Pro Headset an ein Telefon anzuschließen und Musik abzuspielen. Wenn die Musik normal abgespielt wird, schlage in der Einrichtungsanleitung für deine Spielkonsole nach. Wenn du weiterhin keinen Ton erhältst, klicke hier, um zu unserer Seite für den Lautsprecheraustausch zu gelangen.

Wenn du Teamkollegen manchmal hören kannst, aber manchmal nicht, sind deine NAT-Typ-Einstellungen möglicherweise auf „Streng“ gesetzt. Dies liegt an deinen persönlichen Routereinstellungen. Klicke hier für Anweisungen zu den Routereinstellungen.

Wenn du das Spiel nicht hören kannst und an einen Tactical Audio Controller (TAC) angeschlossen bist, stelle sicher, dass dein Game/Chat-Balance-Regler nicht komplett auf Chat-Audio gestellt ist. Prüfe doppelt, ob der Konsolenschalter auf der Rückseite des TAC auf deine Spielkonsole eingestellt ist. Das digitale optische Kabel sollte mit dem „IN“-Anschluss am TAC verbunden sein. Entferne die Schutzkappen aus Kunststoff von beiden Enden des optischen Kabels und stelle eine feste Verbindung sowohl zur Spielkonsole als auch zum TAC sicher.

Das Headset sitzt locker oder zu fest, was bei der Benutzung zu Unbehagen führt.

Nimm Anpassungen am Headset über das ComforTec Fit System oben am Kopfbügel vor. Die Schlitten sollten verstellt werden, während du das Headset in den Händen hältst, nicht während es auf dem Kopf sitzt. Bewege die Schlitten zur Mitte, um den Sitz zu lockern, oder in Richtung der Ohrmuscheln für einen festeren Sitz.

Wenn die Größe der Kopfhörer zu klein oder zu groß ist, verwende die drei verschiedenen Seitenverstellungen am Headset. Ziehe die Ohrmuscheln nach oben oder unten, um die passende Größe zu finden.

Die Ohrpolster beginnen nach kurzer Tragezeit an meinen Ohren zu schmerzen.

Die AeroFit Ohrpolster bieten maximalen Komfort, indem sie Spandex-Gewebe mit kühlenden, gelgefüllten Polstern kombinieren. Die Lederseitenwände isolieren die akustische Kammer für einen hervorragenden Klang.

Wenn du beim Spielen eine Brille trägst, bieten die AeroFit Ohrpolster eine spezielle Vertiefung für deine Brille, um deinen Komfort zu maximieren. Um diese Funktion zu nutzen, richte einfach die Vertiefung an den Bügeln deiner Brille aus und freue dich auf komfortables Spielen.

Reinige deine Ohrpolster regelmäßig, um unbequeme Schmutzansammlungen zu vermeiden. Es wird empfohlen, die Polster zweimal pro Woche mit einem leicht feuchten Tuch abzuwischen. Für eine gründlichere Reinigung verwende einmal im Monat einen Lederreiniger, um die Lebensdauer deiner Ohrpolster zu maximieren.

Wenn dein Problem durch die Fehlerdiagnose nicht gelöst wurde, musst du möglicherweise deine Ohrpolster mithilfe unserer Anleitung zum Austausch der Ohrpolster austauschen.