Verizon Ellipsis 10 Fehlerdiagnose

Das Tablet reagiert nicht auf Berührungen und leuchtet nicht auf, wenn der Power-Button (an der linken Seite des Geräts) gedrückt gehalten wird.

• Stelle sicher, dass das Gerät angeschlossen ist und der Akku genug Zeit zum Laden hatte.

• Untersuche das Ladekabel auf Brüche oder abgenutzte Stellen.
• Prüfe nach dem Anschließen, ob das Netzteil sehr heiß ist oder Raumtemperatur hat. Wenn es sich nicht erwärmt hat oder zu warm ist, könnte das Netzteil defekt sein.
• Versuche, das Ladekabel an einem anderen Gerät mit Micro-USB-Anschluss anzuschließen, um zu prüfen, ob es funktioniert.

• Wenn nichts davon zutrifft, ist möglicherweise der Akku defekt und muss ausgetauscht werden. Wenn sich der Akku innerhalb von 30 Minuten entlädt, sollte er ++ersetzt++ werden.

Das Internet ist nicht erreichbar und das Symbol zeigt keine WLAN-Balken an.

• Navigiere vom Startbildschirm zum App-Symbol, dann zu Einstellungen und WLAN.
• Stelle sicher, dass der WLAN-Schalter oben rechts eingeschaltet ist.

• Versuche, den WLAN-Router zu Hause für 10–20 Sekunden vom Strom zu trennen und dann wieder anzuschließen. Warte etwa ein oder zwei Minuten, bis der Router hochgefahren ist, und versuche erneut, das Tablet mit dem WLAN zu verbinden.

• Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde, musst du möglicherweise das WLAN-Modul im Tablet ++ersetzen++.
• Hinweis: Stelle sicher, dass alle Kabel korrekt mit dem Modul verbunden sind, bevor du es ersetzt.

Die Kamera-App zeigt nur einen schwarzen Bildschirm.

• Halte den Power-Button für 20 Sekunden gedrückt, bevor du ihn loslässt. Drücke ihn dann für 2–3 Sekunden, um das Gerät neu zu starten.

• Prüfe, ob die Kamera mit der vorinstallierten Kamera-App funktioniert, anstatt mit installierten Drittanbieter-Apps. Wenn die vorinstallierte App ordnungsgemäß funktioniert, nutze keine Drittanbieter-Apps.
• Wenn die Kamera weiterhin nicht funktioniert, gehe zur ++Reparatur++.

Wenn Musik läuft und die Lautstärke hochgedreht ist, kommt kein Ton aus dem Gerät.

• Entferne Fremdkörper aus der Kopfhörerbuchse. Das Gerät könnte fälschlicherweise erkennen, dass Kopfhörer angeschlossen sind, und versucht den Ton über die Buchse auszugeben.

• Bevor du die internen Lautsprecher ersetzt, versuche das Tablet neu zu starten.
• Wenn keine der Lösungen funktioniert hat, musst du die internen Lautsprecher möglicherweise ++ersetzen++.

Wenn Kopfhörer am Gerät angeschlossen sind, kommt kein Ton aus ihnen, selbst wenn die Lautstärke (an der rechten Seite des Geräts) voll aufgedreht ist und das Gerät eingeschaltet ist.

• Untersuche die Kopfhörer physisch auf Kabelbrüche. Bei beschädigter Verkabelung können die Kopfhörer defekt sein.
• Versuche, die Kopfhörer an einem anderen Gerät mit funktionierender Kopfhörerbuchse anzuschließen. Wenn kein Ton zu hören ist, sind die Kopfhörer wahrscheinlich defekt.

• Wenn die Kopfhörer funktionieren, aber beim Anschließen an dein Gerät kein Ton ausgegeben wird, sollte die Kopfhörerbuchse ++ersetzt++ werden.