Verizon Ellipsis 7 Fehlerdiagnose

Mein Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN/Mein Gerät hat keine Internetverbindung

Tippe auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen-App. Das Symbol sollte wie ein Zahnrad aussehen. Im Einstellungsmenü sollte sich oben rechts auf dem Bildschirm ein WLAN-Ein-/Ausschalter befinden. Falls nicht, scrolle durch das Menü nach oben, bis du den Anfang der Einstellungsliste erreichst. Wenn der WLAN-Schieberegler blau ist, ist dein WLAN eingeschaltet. Wenn er grau ist, ist das WLAN ausgeschaltet. Um das WLAN ein- oder auszuschalten, tippe auf den Schieberegler, um die Einstellung deines Geräts zu ändern.

*Hinweis: Das Umschalten des WLANs von Aus auf Ein kann zu einer Unterbrechung oder Trennung vom 4G-Mobilfunknetz führen. Einige Apps oder Einstellungen funktionieren nur über WLAN, sei also vorsichtig beim Ein- und Ausschalten dieser Einstellung, während diese ausgeführt werden.

Um auf die Flugmodus-Einstellung zuzugreifen, drücke und halte den Power-Button des Geräts. Sobald die Option für den Flugmodus erscheint, prüfe, ob das Symbol ein- oder ausgeschaltet ist. Tippe auf das Symbol, um den Flugmodus ein- oder auszuschalten.

*Wenn der Flugmodus EINGESCHALTET ist, werden Telefon- und Datendienste deaktiviert. WLAN kann in der Einstellungen-App wieder aktiviert werden. Das Ausschalten des Flugmodus reaktiviert alle Dienste.

Manchmal ist das Passwort für eine WLAN-Verbindung falsch. In diesem Fall:

Gehe zur Einstellungen-App. Tippe auf den WLAN-Reiter (nicht den Schieberegler). Suche die Verbindung, mit der du dich verbinden möchtest (z. B. Justins WLAN). Tippe als Nächstes auf den Namen der Verbindung, auf die du zugreifen möchtest. Wenn es sich um eine neue Verbindung handelt, wirst du nach dem Passwort gefragt. Falls du bereits damit verbunden warst, siehst du eine Liste mit Informationen über die Verbindung. Um das fehlerhafte Passwort zu ersetzen, tippe auf die Option „Ignorieren“. Suche dann erneut die Verbindung, mit der du dich verbinden möchtest. Gib das richtige Passwort ein und das WLAN sollte sich verbinden.

Manchmal muss das Gerät neu gestartet werden, damit es korrekt mit dem WLAN funktioniert. Um das Gerät neu zu starten, halte den Power-Button für 20 Sekunden gedrückt und lass ihn dann los. Drücke dann dieselbe Taste erneut für zwei bis drei Sekunden, um das Gerät wieder einzuschalten.

Das Gerät stürzt ständig ab.

Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder sich nicht einschalten lässt, halte den Power-Button für 20 Sekunden gedrückt; das ist die obere Taste an der rechten Seite des Geräts. Nachdem die 20 Sekunden vergangen sind, halte den Power-Button erneut für 3 Sekunden gedrückt, oder bis das Gerät neu startet.

Zuerst musst du herausfinden, ob etwas, das du dem Gerät hinzugefügt hast, zum Absturz führt. Stelle sicher, dass das Gerät ausgeschaltet ist. Öffne dann die Abdeckung der Speicherkarte an der Unterseite der rechten Geräteseite. Drücke auf die Karte, um sie aus dem Slot zu entfernen. Schließe nach dem Entfernen der Speicherkarte die Abdeckung wieder und starte das Gerät. Wenn das nicht funktioniert, lass deinen Akku von einer Fachkraft austauschen.

Wenn das Gerät eingeschaltet ist, halte den Power-Button an der oberen rechten Seite des Geräts gedrückt, bis das Tablet-Optionenmenü erscheint. Drücke dann „Ausschalten“ und halte es gedrückt, bis „Im abgesicherten Modus neu starten“ erscheint, und wähle OK. Nach dem Neustart des Geräts erscheint ein Symbol, das anzeigt, dass sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet. Wenn das nicht funktioniert, lass deinen Akku von einer Fachkraft austauschen.

Mein Gerät hat zu wenig Speicherplatz.

Wenn du wenig Speicherplatz hast, gibt es ein paar Dinge, die du von deinem Gerät löschen kannst. Eine gute Möglichkeit festzustellen, was am meisten Platz verbraucht, ist der Blick auf deine Speichernutzung.

Tippe auf dem Startbildschirm auf:

„Speicher“

„Interner Speicher“

Es sollte oben eine Leiste zu sehen sein, die aufschlüsselt, wie viel Speicher verwendet wird, wie viel verfügbar ist und wie viel alles auf deinem Telefon (Apps, Bilder & Videos, Musik, Downloads usw.) nach Kategorien verbraucht.

Du kannst dies nutzen, um die passenden Anleitungen zu finden, die dich Schritt für Schritt beim Löschen der Speicherfresser unterstützen.

Apps beanspruchen höchstwahrscheinlich den Großteil des Speicherplatzes deines Geräts.

Wähle vom Startbildschirm aus:

„Apps“,

„Einstellungen“,

„Apps“.

Scrolle durch deine App-Liste und tippe auf diejenige, die du löschen möchtest.

Tippe auf „Deinstallieren“ und tippe auf „OK“.

Dies kann etwas Speicherplatz freigeben, wenn du eine große Anzahl an Textnachrichten mit Bildern, Videos oder Soundclips versendest. Dies würde unter „Sonstiges“ im Speichernutzungsbericht fallen.

Wähle vom Startbildschirm aus:

„Apps“

„Message+“

Tippe auf das runde Bild neben dem Namen der Person, deren Konversation du löschen möchtest.

Tippe oben rechts auf „Löschen“

Tippe zur Bestätigung auf „Löschen“

Zwischengespeicherte Daten sind Daten, die in bestimmten Anwendungen gespeichert werden. Es wird nicht viel Speicherplatz durch das Löschen frei, aber es ist einen Versuch wert und du wirst den Unterschied wahrscheinlich nicht bemerken.

Wähle vom Startbildschirm aus das

„Apps“-Symbol,

„Einstellungen“,

„Speicher“,

„Zwischengespeicherte Daten“.

Tippe zur Bestätigung auf „OK“.

Mein Gerät lädt gar nicht oder das Laden dauert länger als beschrieben.

Der erste Schritt besteht darin, den Ladeanschluss an der Unterseite des Geräts zu lokalisieren und auf Korrosion zu prüfen. Wenn er noch in gutem Zustand ist, prüfe das Kabel und insbesondere die Unterseite der Spitze, die normalerweise eingesteckt wird, um zu sehen, ob lose Kabel oder Knicke sichtbar sind. Wenn eines dieser Probleme bei dir zutrifft, musst du höchstwahrscheinlich den Ladeanschluss ersetzen oder ein neues Kabel zum Laden verwenden.

Um zu sehen, ob das Ladegerät kompatibel ist, schaue dir die Marke des Kabelherstellers an und recherchiere, ob dies die Ursache für den Fehler ist. Die beiden gängigsten Marken für Ladekabel sind Belkin und Verizon. Wenn dies kein Problem ist, prüfe, ob das Wandladegerät 2 Ampere hat, da dies die empfohlene Stromstärke zum Laden des Akkus ist.

Um zu prüfen, ob ein Problem mit dem Ladegerät vorliegt, stecke das Ladegerät zuerst in eine nahe gelegene Steckdose und verbinde es dann über das USB-Kabel mit dem Gerät. Wenn das Gerät immer noch nicht lädt, ist möglicherweise das Wandladegerät das Problem. Um dies zu bestätigen, kaufe, leihe oder besorge dir ein voll funktionsfähiges Ladegerät. Stecke dieses Ladegerät in die Steckdose und wiederhole die Schritte, um das Ladegerät mit dem Gerät zu verbinden. Wenn das Gerät nun lädt, war das ursprüngliche Ladegerät das Problem und muss ersetzt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es am Ladeanschluss oder intern am Akku liegen. Der Akku sollte von einer Fachkraft ausgetauscht werden, aber der Ladeanschluss kann leicht ersetzt werden. Hier ist ein Link zur Reparaturanleitung für den Ladeanschluss:

Verizon Ellipsis 7 Charging Port Replacement

Zuerst musst du das Gerät an einen Netzadapter oder eine Steckdose anschließen, um es zu laden. Wenn das Gerät nach mehr als ein paar Minuten Ladezeit nicht lädt, hast du möglicherweise einen defekten Akku oder eines der oben genannten Probleme. Wenn du alle anderen möglichen Lösungen auf dieser Seite versucht hast, muss der Akku durch einen neuen aus einem Geschäft ersetzt werden. Bitte lass deinen Akku von einer Fachkraft austauschen.

Gerät reagiert nicht, ist eingefroren oder lässt sich nicht ein- oder ausschalten.

Drücke und halte den Power-Button für ca. 20 Sekunden oder bis das Gerät einen Neustart vollzieht. Drücke den Power-Button erneut für 2–3 Sekunden, um das Gerät neu zu starten.

Der abgesicherte Modus kann verwendet werden, um Diagnosen am Gerät durchzuführen und festzustellen, ob eine bestimmte App Probleme verursacht. Um den abgesicherten Modus zu starten, schalte das Gerät aus. Drücke und halte dann den Power-Button, bis „powered by Android“ auf dem Bildschirm erscheint. Drücke nach dem Loslassen des Power-Buttons die Leiser-Taste und halte sie gedrückt, bis die Wörter „Safe Mode“ (Abgesicherter Modus) links auf dem Bildschirm erscheinen. Lass zu diesem Zeitpunkt die Leiser-Taste los und der abgesicherte Modus startet.

Lass den Akku vollständig entladen und lade das Gerät dann vollständig wieder auf. Dies kann ihm helfen, sich zu erholen, wenn es in einem aktiven Zustand feststeckt. Ein aktiver Zustand wäre z. B., wenn es in einer App feststeckt, kontinuierlich Musik spielt, auf dem Startbildschirm hängen bleibt usw.

*Vorsicht: Entferne die Speicherkarte nicht, während das Gerät eingeschaltet ist; dies kann die Karte oder das Gerät beschädigen.

Entferne die Speicherkarte, um zu prüfen, ob Probleme mit der Speicherkarte vorliegen oder ob möglicherweise Drittanbieteranwendungen existieren. Stelle sicher, dass das Gerät ausgeschaltet ist. Öffne die Abdeckung der SIM-Karte und Speicherkarte. Drücke auf die Karte, um sie zu entriegeln, und ziehe sie dann heraus. Richte die seitliche Abdeckung aus und drücke sie vorsichtig an ihren Platz. Schalte das Gerät ein und prüfe, ob das Problem behoben ist. Falls nicht, liegt möglicherweise ein Datenfehler auf der Speicherkarte vor.