Wacom Intuos4 Fehlerdiagnose

Das Gerät lässt sich nicht einschalten und die Status-LEDs bleiben aus; der Computer erkennt nicht, dass ein Gerät angeschlossen ist

Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, ist möglicherweise das Verbindungskabel zum Computer beschädigt. Versuche, das Kabel auszutauschen und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Ein häufiges Problem bei älteren Modellen ist, dass der USB-Anschluss locker wird, was zu Kurzschlüssen oder Funktionsausfällen führen kann. Es ist möglich, den Anschluss neu auszurichten, jedoch wird empfohlen, den Wacom-Support zu kontaktieren oder Hilfe in einem lokalen IT-Fachgeschäft zu suchen.

Du hast bestätigt, dass das Gerät und das Kabel funktionieren, aber der Computer erkennt das Gerät trotzdem nicht.

Veraltete Treiber können dazu führen, dass der Computer das Gerät nicht erkennt. Öffne unter Windows die Suchleiste unten links auf dem Bildschirm und gib „Geräte-Manager“ ein. Klicke auf eine der Drop-down-Optionen, mache einen Rechtsklick auf einen der Einträge und wähle die Option „Treiber aktualisieren“. Möglicherweise musst du den Computer neu starten, um die Treiber vollständig zurückzusetzen.

Der Wacom-Dienst ist der Treiber, den dein Wacom-Gerät verwendet. Dass dein Gerät keine Verbindung zum PC herstellt, könnte daran liegen, dass dieser Treiber veraltet ist oder neu gestartet werden muss. Bitte befolge die Anleitung zum Neustart deines Wacom-Diensttreibers, um den Wacom-Dienst neu zu starten.

Das Gerät funktioniert einwandfrei; jedoch reagiert der Touch Ring nicht auf Eingaben.

Es gibt viele mögliche Ursachen, warum dein Touch Ring nicht reagiert, und diese Anleitung soll dir dabei helfen. Bitte befolge die Anleitung zum Testen des Touch Rings (wacom.com), um deinen Touch Ring zu überprüfen.

Da dein Touch Ring ein physisches Bauteil ist, könnte eine Hardwarestörung vorliegen. Um dies zu beheben, musst du den Touch Ring selbst austauschen.

Das Gerät ist mit dem Computer verbunden und die ExpressKeys reagieren, aber der Touchscreen antwortet nicht auf deinen Stift.

Veraltete Treiber können dazu führen, dass der Bildschirm deines Geräts nicht ordnungsgemäß funktioniert. Öffne unter Windows die Suchleiste unten links auf dem Bildschirm und gib „Geräte-Manager“ ein. Klicke auf eine der Drop-down-Optionen, mache einen Rechtsklick auf einen der Einträge und wähle die Option „Treiber aktualisieren“. Möglicherweise musst du den Computer neu starten, um die Treiber vollständig zurückzusetzen.

Der Bildschirm deines Geräts scheint möglicherweise nicht zu reagieren, wenn dein Stift nicht funktioniert. Bitte beziehe dich auf diese Anleitung, um bei der Fehlerdiagnose zu helfen.

Es ist möglich, dass dein Gerät in irgendeiner Form beeinträchtigt wurde und ein Zurücksetzen erforderlich ist.

• Setze das Gerät unter Windows zurück, indem du zuerst dein Wacom Intuos4 anschließt. Nutze die Suchfunktion, indem du auf das Windows-Logo unten links klickst. Gib „Wacom Desktop Center“ in die Suchleiste ein und öffne das Programm. Wähle dort in der linken Spalte „Einstellungen sichern“. Klicke auf die neue Option „Einstellungen zurücksetzen“ und bestätige den Vorgang mit „Zurücksetzen“.
• Um das Gerät auf einem Mac zurückzusetzen, öffne zuerst den Finder und klicke auf „Programme“. Öffne von dort aus den Ordner „Wacom Tablet“ und wähle „Wacom Tablet Utility“. Ein Fenster namens „Wacom Tablet Utility“ sollte nun erscheinen. Wähle schließlich „Entfernen“ und starte deinen Computer neu.

Es ist möglich, dass das Touchpanel deines Geräts verbogen ist und ausgetauscht werden muss.

Das Gerät funktioniert einwandfrei, aber die ExpressKeys reagieren nicht.

Öffne unter Windows die Suchleiste unten links auf dem Bildschirm und gib „Geräte-Manager“ ein. Klicke auf eine der Drop-down-Optionen, mache einen Rechtsklick auf einen der Einträge und wähle die Option „Treiber aktualisieren“. Möglicherweise musst du den Computer neu starten, um die Treiber vollständig zurückzusetzen.

Es könnte ein Hardwareproblem mit den ExpressKeys deines Geräts vorliegen. Um dies zu beheben, musst du die ExpressKeys des Geräts austauschen.

Wenn der Stift über das Tablet geführt wird, ist kein Cursor zu sehen.

Einige Versionen von Windows 10 führen dazu, dass der Cursor ausgeblendet wird. Um dies zu beheben, gehe zu den Wacom Tablet-Eigenschaften > Klicke auf MAPPING > Entferne unten links das Häkchen bei „Windows Ink verwenden“.

AutoCad kann das Intuos4-Tablet als Windows-Zeigegerät oder als Wintab-kompatiblen Touchscreen unterstützen. Standardmäßig ist AutoCad so konfiguriert, dass Intuos4 als System-Zeigegerät verwendet wird.

Wenn du Intuos4 zum Digitalisieren einer Zeichnung verwendest, musst du Intuos4 auf das Koordinatensystem der Papierzeichnungen kalibrieren. Die Kalibrierung ermöglicht es dir, Punkte von den Papierzeichnungen in das entsprechende Koordinatensystem deiner Zeichnungsdatei zu übertragen.