Wacom Intuos Pro Fehlerdiagnose

Wacom zeigt keine Ladeverbindung an

Akkustand des Wacom steigt nach dem Laden nicht

Wenn das Ladegerät mit dem Gerät verbunden ist, aber keine Energie liefert, ist das Ladegerät möglicherweise beschädigt oder defekt. Am besten testest du dies, indem du das Ladegerät an einem anderen Gerät ausprobierst, um zu sehen, ob es dieses lädt.

Möglicherweise funktioniert der USB-Ladeanschluss des Geräts nicht. Wenn du vermutest, dass das Problem am Ladegerät liegt, teste es an einem anderen Gerät. Wenn das zweite Gerät geladen wird, liegt das Problem wahrscheinlich an deinem Ladeanschluss. Du kannst außerdem versuchen, das Tablet neu zu starten, was das Problem möglicherweise behebt.

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, ist möglicherweise der Akku selbst defekt. Um dies zu prüfen, schließe das Gerät an, lass es 15–20 Minuten laden und versuche dann, es einzuschalten. Sobald das Gerät eingeschaltet ist, ziehe den Stecker ab und beobachte, ob es an bleibt oder sofort wieder ausgeht. Wenn das Gerät nicht an bleibt, muss der Akku ausgetauscht werden.

Wacom benötigt lange, um Bewegungen zu erfassen

Wacom zeigt gar keine Bewegungen auf dem Computerbildschirm an

Manchmal scheint das gesamte Gerät nicht richtig zu funktionieren, was gelegentlich an der Software liegen kann. Wenn auf deinem Gerät eine veraltete Softwareversion läuft, könnte dies die Ursache sein, und ein einfaches Software-Update kann das Problem beheben.

Wenn ein Software-Update das Problem nicht löst, liegt möglicherweise ein tiefergehendes, internes Problem mit dem Motherboard vor. Führe ein Software-Update durch, gefolgt von einem Hard-Reset des Geräts. Um das Wacom Intuos Pro zurückzusetzen, verwende die Rückseite einer Ersatzspitze des Pro Pen 2. Führe die umgedrehte Spitze gerade in das Loch ein und drücke fest, bis der Reset-Knopf nachgibt. Halte sie 10–15 Sekunden lang gedrückt, bis die Betriebsanzeige am Tablet erlischt, dann lass los. Wenn dies nicht hilft, ist der nächste Schritt, das interne Motherboard auszutauschen.

Wacom scheint zufällig auf dem Computerbildschirm zu klicken

Wacom reagiert nicht auf Tastendruck

Tasten am Wacom funktionieren nur zeitweise

Das Wacom ist mit insgesamt 9 Tasten ausgestattet, einschließlich der Haupttaste in der Mitte. Diese Tasten steuern die Funktionen deines Wacom-Geräts und ermöglichen eine einfache Bedienung. Manchmal können Tasten in einer bestimmten Position feststecken und nicht mehr funktionieren. Die Tasten könnten auch in gedrückter Position verklemmen, was dazu führt, dass die übrigen Tablet-Funktionen nicht mehr richtig reagieren. Falls dies passiert, kein Grund zur Sorge – ein einfacher Tastenaustausch schafft Abhilfe.

Bildschirmklicks erscheinen an anderen Stellen als beabsichtigt

Wacom wählt beim Drücken auf dem Touchpad nicht den richtigen Bereich aus

Mauszeiger scheint sich an unterschiedliche Stellen zu bewegen, wenn die gleiche Stelle auf dem Wacom gedrückt wird

Das Wacom Intuos Pro verwendet einen Touchscreen, damit du das Gerät mit dem Stift bedienen kannst. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass du in die Mitte des Wacom-Bildschirms tippst, der Cursor auf deinem Computerbildschirm aber ganz woanders erscheint. Der erste Schritt ist, das Gerät zurückzusetzen und zu prüfen, ob das Problem damit behoben ist.

Wenn ein Hard-Shutdown das Problem mit der Bildschirmzuordnung nicht behebt, ist möglicherweise das Touchpad selbst die Ursache. Das Touchpad kann sich mit der Zeit abnutzen und zerkratzen, was zu altersbedingten Problemen führt. Um dieses Problem zu beheben, musst du das Touchpad austauschen.

Wacom ist verbogen oder gekrümmt

Wacom liegt nicht mehr flach auf dem Tisch

Wacom wurde fallen gelassen oder irgendwie verbogen

Manchmal passieren Unfälle und das Gerät fällt herunter oder verbiegt sich irreparabel. Wenn das passiert, musst du nicht das ganze Gerät entsorgen. Du musst lediglich das Gehäuse austauschen, damit dein Wacom wieder wie neu aussieht. Möglicherweise musst du auch dein Touchpad austauschen, falls es beschädigt ist.