Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
[summary]Diese Seite zur Fehlerdiagnose soll dem Nutzer helfen, häufige Probleme mit dem Xgody D300 Mobilgerät zu beheben.[\summary]
D300 lässt sich nicht einschalten
Dein D300 reagiert nicht, wenn du den Power-Button drückst
D300 ist nicht geladen
Wenn sich das Telefon nicht einschalten lässt, hat es wahrscheinlich keinen Strom mehr. Um dieses Problem zu lösen, schließe das Ladekabel des Telefons einfach an eine Steckdose an und verbinde es mit dem Telefon. Danach sollte der dunkle Bildschirm aufleuchten, was anzeigt, dass der Ladevorgang begonnen hat.
Defektes Ladegerät/ Netzteil
Wenn das Telefon nach dem Anschließen nicht lädt, könnte es einfach am Kabel oder am Netzteil liegen. Um dieses Problem zu beheben, ersetze beides durch neue Teile. Das ist ganz einfach: Bestelle online ein neues Netzteil und Ladekabel oder kaufe sie in einem Geschäft in deiner Nähe.
Defekter Akku
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, ist möglicherweise der Akku deines Smartphones defekt. Wenn der Akku deines Smartphones defekt ist, muss er ersetzt werden. Das Austauschen eines Smartphone-Akkus ist eine einfache Aufgabe. Eine Anleitung zum Austauschen des Akkus für ein Xgody D300 findest du hier: Xgody D300 Akku austauschen
Bildschirm des Telefons wird schwarz
Dein D300 schaltet sich willkürlich aus
Telefon neu starten
Wenn der Bildschirm dunkel geworden ist, muss das Telefon eventuell neu gestartet werden. Um dies zu tun, halte einfach den Power-Button für 5 Sekunden gedrückt und das Telefon startet automatisch neu. Sobald es neu geladen hat, sollte dein Telefon wieder wie zuvor funktionieren.
Offene Tabs schließen
Meistens reagieren die Tasten auch dann noch auf Befehle, wenn der Bildschirm nicht reagiert. Versuche, alle offenen Tabs vom Gerät zu schließen, indem du die untere linke Taste am Telefon drückst. Diese Aktion zeigt alle geöffneten Tabs des Telefons an. Von dort aus kannst du alle Tabs schließen und etwas Speicherplatz freigeben, damit das Telefon seine Aufgaben wieder normal ausführen kann.
Den Dienstanbieter anrufen
Die Telefonnummer des Dienstanbieters ist öffentlich im Internet zu finden. Versuche, ein anderes Gerät zu benutzen, um diese Nummer zu wählen. Der Kundendienst wird dir dort weiterhelfen.
Defektes Motherboard
Wenn sich dein Smartphone immer noch nicht einschalten lässt, ist möglicherweise das Motherboard defekt und muss ausgetauscht werden. Das Austauschen eines Motherboards ist deutlich aufwendiger als das Austauschen von Komponenten wie dem Akku oder dem Display. Eine Anleitung zum Austauschen des Motherboards findest du hier: Xgody D300 Motherboard austauschen
Kamera auf der Rückseite fokussiert nicht / schlechte Qualität
Die Kameraqualität deines D300 ist schlecht oder unscharf
Fokusproblem
Wenn die Kamera auf der Rückseite nicht fokussiert, wische die Kamera mit einem sauberen Tuch ab. Halte das Telefon ruhig und tippe auf dem Bildschirm auf die Stelle, auf die die Kamera fokussieren soll. Wenn du nachts bei schlechten Lichtverhältnissen ein Foto machst, stelle sicher, dass du den Blitz einschaltest, damit die Kamera genug Licht aufnehmen kann, um auf dein Ziel zu fokussieren.
Defekte Kamera
Wenn die Kamera auf der Rückseite nach Befolgen der Anweisungen zum „Fokusproblem“ immer noch nicht auf dein Ziel fokussiert, kannst du davon ausgehen, dass deine Kamera defekt ist und ausgetauscht werden muss. Eine Anleitung zum Austauschen der Kamera findest du hier: Xgody D300 Rückkamera austauschen
Schlechte Tonqualität
Lautstärke ist niedrig
Bevor du voreilige Schlüsse ziehst und das Soundsystem des Telefons austauschst, versuche zuerst, die Lautstärke durch Drücken des Lautstärkereglers an der rechten Seite des Geräts zu erhöhen. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, überprüfe die App, die du gerade ausführst, und stelle sicher, dass diese nicht stummgeschaltet ist. Wenn du immer noch keinen Ton hast, öffne eine andere App und teste, ob deren Audio funktioniert. Wenn Audio aus einer anderen App kommt, liegt kein Fehler am Soundsystem deines Telefons vor. Wenn beide Apps keinen Ton von sich geben, liegt ein Problem mit dem Soundsystem des Telefons vor.
Soundsystem austauschen
Wenn nach Befolgen der oben genannten Anweisungen immer noch kein Ton aus dem Telefon kommt, musst du das Soundsystem deines Geräts austauschen. Schritte zum Austauschen des Soundsystems findest du hier: Xgody D300 Display austauschen
Bildschirm des Telefons reagiert nicht
Dein D300-Bildschirm hängt oder reagiert nicht auf Berührungsbefehle
Der Bildschirm ist nicht sauber
Wenn dein Bildschirm nicht reagiert, könnte er verschmutzt sein. Reinige den Bildschirm mit einem fusselfreien Tuch. Stelle sicher, dass du keine Handschuhe trägst und deine Hände sauber sind, bevor du den Bildschirm berührst.
Displayschutz entfernen oder ersetzen
Wenn du einen Displayschutz auf dem Telefon hast, kannst du ihn entfernen und versuchen, den Bildschirm direkt zu berühren. Das Telefon hat eventuell keine hohe Empfindlichkeit beim Bildschirm; durch das Entfernen des Schutzes erhöhst du die Berührungsempfindlichkeit. Du kannst auch dünne Displayschutzfolien online oder im Geschäft kaufen, die dieses Problem mit der Berührungsempfindlichkeit lösen können. Da diese dünner sind, reagiert das Telefon mit höherer Wahrscheinlichkeit.
Gerät neu starten
Drücke den Power-Button und halte ihn für 5 Sekunden gedrückt oder bis der Bildschirm schwarz wird. Drücke den Power-Button erneut und halte ihn gedrückt, bis der Bildschirm wieder angeht.
Beschädigtes Display
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, muss das Display ausgetauscht werden. Das Austauschen eines Telefondisplays ist einfach, wenn du einer Anleitung folgst. Schritte zum Austauschen des Xgody D300-Telefondisplays findest du hier: Xgody D300 Display austauschen
2 Kommentare
well, my tablet is having huge problems and it’s not working
Stephen Nuciolo - Antwort Teilen
Not changing....its not the cable
William Hughes - Antwort Teilen