ZTE Blade Spark Fehlerdiagnose

Das Gerät schaltet sich bei Aufforderung nicht ein.

Das Akkusymbol leuchtet rot oder das Telefon geht überhaupt nicht an.

• Schließe das Telefon an ein USB-C-Ladegerät an. Um schnell zu laden, verwende das Ladegerät, das mit dem Telefon geliefert wurde.

Wenn die Rückabdeckung geöffnet ist, fehlt der Akku oder ist nicht mit den Anschlüssen verbunden.

• Stelle sicher, dass der Akku an der Rückseite des Geräts richtig eingelegt und nicht aus dem Gerät entfernt ist.
• Das Entfernen der Rückseite des Telefons führt zum Erlöschen der Garantie.

Der Bildschirm reagiert überhaupt nicht.

• Entferne die Rückabdeckung des Geräts und prüfe den weißen Streifen mit den roten X-Markierungen. Wenn die X sichtbar sind, hat das Gerät keinen Wasserschaden.
• Wenn der Streifen rot ist, hat das Gerät einen Wasserschaden. Wenn dies der Fall ist, tausche das Telefon aus oder lege es in ungekochten Reis.

Nichts von oben trifft zu und das Telefon geht immer noch nicht an.

Als letzter Ausweg kann das Telefon auf die Werkseinstellung zurückgesetzt werden:

1. Drücke den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig und halte sie gedrückt.

2. Wenn das Startfenster erscheint, navigiere mit dem Lautstärkeregler durch das Menü.

3. Markiere „wipe data/factory reset“ (Daten löschen/Werkseinstellung) und drücke einmal den Home Button.

4. Bestätige das Zurücksetzen, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Der Ton am Gerät ist nicht zu hören.

Die Lautstärke am Gerät ist nicht zu hören.

• Prüfe, ob die Lautstärke aufgedreht ist, indem du die obere Hälfte des Lautstärkereglers an der rechten Seite des Telefons drückst.

Die Lautstärke funktioniert nicht mit bestimmten Kopfhörern.

• Wenn du Kopfhörer verwendest, prüfe zuerst, ob die Kopfhörer selbst nicht kaputt sind.
• Stelle sicher, dass die Kopfhörer über Bluetooth oder die Kopfhörerbuchse verbunden sind.

Die Lautstärke ist nach dem Überprüfen der Kopfhörer nicht zu hören.

• Stelle sicher, dass die Kopfhörer vollständig eingesteckt sind, indem du sie fest in die Kopfhörerbuchse drückst, bis sie einrastet und fest sitzt.
• Falls Schmutz das vollständige Einstecken der Kopfhörer verhindert, entferne diesen mit einer Nadel oder Büroklammer, bevor du fortfährst.

Die Lautstärke einer bestimmten App funktioniert nicht.

• Stelle sicher, dass die verwendete App Töne wiedergibt und die Lautstärke in den Einstellungen voll aufgedreht ist.

Der Bildschirm des Telefons lässt sich nicht bedienen.

• Wenn deine Finger nass oder feucht sind, trockne sie mit einem Handtuch oder Tuch ab, um den Touchscreen richtig bedienen zu können.
• Ziehe Handschuhe aus, falls du welche trägst.

• Schalte das Gerät aus und wieder ein.

• Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, ist der Touchscreen defekt und muss ausgetauscht werden.

Das Gerät ist langsamer als normal.

• Drücke das quadratische Symbol unten rechts auf dem Bildschirm, um den App-Verlauf anzuzeigen. Wische auf den einzelnen App-Bildschirmen nach oben oder unten, um sie aus deinem Verlauf zu entfernen.

• Drücke den Power-Button an der rechten Seite des Telefons und halte ihn gedrückt, dann wähle die Option zum Neustarten.

• Lösche nicht benötigte Dateien, Medien oder Anwendungen, um Speicherplatz freizugeben.

• Öffne die Browser-App und lösche den Verlauf sowie die Cookies, indem du auf das Menü unten rechts drückst, „Datenschutz und Einstellungen“ wählst und dann den Verlauf löschst.

Als letzter Ausweg kann das Telefon auf die Werkseinstellung zurückgesetzt werden:

1. Drücke den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig und halte sie gedrückt.

2. Wenn das Startfenster erscheint, navigiere mit dem Lautstärkeregler durch das Menü.

3. Markiere „wipe data/factory reset“ (Daten löschen/Werkseinstellung) und drücke einmal den Home Button.

4. Bestätige das Zurücksetzen, wenn du dazu aufgefordert wirst.

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