ZTE Compel Fehlerdiagnose

Das Gerät kann keine neuen Apps installieren oder Musik und Bilder speichern.

Dieses Gerät bietet nur wenig Platz für zusätzliche Anwendungen, Spiele, Musik, Bilder oder Videos. Wenn du eine App installieren möchtest, aber nicht über genügend Speicherkapazität verfügst, kannst du deine Bilder und Videos auf eine größere MicroSD-Karte verschieben. Wenn immer noch nicht genügend Platz vorhanden ist, empfehlen wir, anstelle der zu installierenden Anwendung den Internetbrowser deines Handys zu verwenden.

Bildschirm und Tasten reagieren nicht.

Wenn dein Gerät weder auf Berührungen noch auf Tasteneingaben reagiert, kannst du einen erzwungenen Neustart durchführen. Entferne dazu einfach die harte Rückschale, um den Akku freizulegen. Nimm den Akku heraus und setze ihn wieder ein. Bringe die Rückschale wieder an. Das Handy startet dadurch neu.

Wenn ein erzwungener Neustart bei einem nicht reagierenden Bildschirm nicht geholfen hat, ist möglicherweise das LCD-Display defekt. Dies kann an einem gesprungenen Display oder an einem internen Schaden liegen. Du kannst das Display austauschen.

Der Akku entlädt sich schnell.

Halte die Menü-Taste in der unteren rechten Ecke deines Geräts gedrückt. Wische nach links oder rechts, um die ausgewählte Anwendung zu schließen. Dies trägt dazu bei, die Akkulaufzeit zu verlängern.

Verwende den Google Play Store, um deine Apps zu updaten. Die Verwendung der neuesten Version einer Anwendung sollte die Akkulaufzeit schonen.

Wenn sich die Akkulaufzeit nach diesen Methoden nicht verbessert hat, ist der Akku möglicherweise defekt. Du kannst einen Ersatzakku einsetzen.

Kamera bleibt beim Öffnen dunkel.

Versuche, die SD-Karte zu entfernen und wieder einzusetzen. Stelle sicher, dass die SD-Karte vollständig eingeschoben und korrekt positioniert ist. Eine falsch positionierte SD-Karte kann die einwandfreie Funktion der Kamera verhindern.

Wenn die Rückkamera immer noch nicht lädt, halte den Power-Button für 10–15 Sekunden gedrückt. Wenn das Handy wieder hochfährt und das Problem weiterhin besteht, prüfe, ob die Software das neueste Update hat. Wenn die Kamera weiterhin nicht reagiert, kannst du einen Austausch in Betracht ziehen.

Das Handy reagiert nicht, wenn du versuchst, es einzuschalten.

Prüfe, ob dein Ladekabel funktioniert, indem du es nach Möglichkeit an einem anderen Gerät testest. Wenn kein anderes Gerät verfügbar ist, versuche das Handy mit einem Autoladegerät aufzuladen. Wenn sich das Handy über das Autoladegerät einschalten lässt, aber nicht über die Steckdose, musst du eventuell ein neues Ladekabel kaufen.

Wenn das Netzteil nicht das Problem zu sein scheint, nimm den Akku heraus und prüfe, ob Ablagerungen den Kontakt beeinträchtigen. Wenn dein Akku korrodiert ist, kannst du einen Austausch in Betracht ziehen.

Wenn das Handy weiterhin nicht reagiert, liegt möglicherweise ein Defekt am Motherboard vor. Du kannst den Austausch des Motherboards in Betracht ziehen.