ZTE Maven Fehlerdiagnose

Wenn du den Knopf drückst, um das Telefon einzuschalten, reagiert es überhaupt nicht (auch wenn es am Ladegerät angeschlossen ist).

Der Akku ist möglicherweise entladen. Um zu prüfen, ob der Akku leer ist, lade das Gerät einfach für etwa 15 Minuten auf. Gönn dir in der Zwischenzeit eine Tasse von deinem Lieblings-Heißgetränk, vielleicht ein gutes Buch, und warte einfach, bis das Gerät geladen ist. Wenn das Telefon dann immer noch nicht angeht, liegt das Problem entweder am Ladegerät, dem Ladeanschluss oder dem Akku selbst.

Wenn keine der oben oder unten genannten Methoden funktioniert, ist der Akku defekt und dein Telefon lässt sich daher nicht einschalten. Auch wenn das eine stressige Situation ist, kannst du es immerhin als neuen Briefbeschwerer verwenden.

Überprüfe dein Ladegerät. Ist es ein USB-2.0-Kabel? Wenn nicht, ist es das falsche Kabel. Falls es ein USB-2.0-Kabel ist, prüfe als Nächstes, ob das Kabel beschädigt ist. Biegen am Stecker kann zu einem Riss im Kabel führen und einen Funktionsausfall verursachen. Suche nach freiliegendem Metall (nicht berühren, wenn es eingesteckt ist). Wenn du dort keine Schäden feststellst, prüfe den Stecker. Vergleiche ihn mit einer anderen USB-Komponente, um Beschädigungen zu erkennen. Wenn du an irgendeiner Stelle dieser Liste Schäden festgestellt hast, entsorge das Kabel und besorge dir ein neues.

Wenn der Ladeanschluss eher kaputt als nur verschmutzt ist, musst du wie Christopher Walken zum Lötkolben greifen, um die Reparatur durchzuführen.

Prüfe den Ladeanschluss, um sicherzustellen, dass er frei von Schmutz und Ablagerungen ist. Diese könnten das Problem verursachen; du kannst vorsichtig in den Anschluss pusten, um ihn zu reinigen. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, ist der Anschluss selbst defekt und somit nicht mehr zu gebrauchen...

Die SD-Karte nutzt nicht ihre volle GB-Kapazität.

Da das ZTE Maven insgesamt etwa 8 GB Speicher hat, zeigt dein Telefon dir möglicherweise „Nicht genügend Speicherplatz“ an. Wenn das der Fall ist, könnte der Kauf einer komplett neuen SD-Karte mit höherer GB-Zahl das Speicherplatzproblem lösen. Die empfohlene Speichergröße für dieses spezielle Telefon beträgt 32 GB.

Auch wenn du eine neue SD-Karte mit mehr Speicherplatz hast, zeigt dein Telefon möglicherweise weiterhin „Nicht genügend Speicherplatz“ an. Wenn das der Fall ist, findest du hier eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung des Mobilfunkanbieters AT&T, die dabei helfen könnte, deine neue SD-Karte nutzbar zu machen.

Versuche, die Partition auf dem Telefon zu leeren, das sollte das Problem beheben. Dabei gehen keine Daten auf dem Telefon verloren. Du kannst dies über folgende Schritte tun:

Drücke gleichzeitig Power-Button, Home Button und Lauter-Taste. Sobald du das tust, siehst du „installing system update“. Du kannst dann alle Tasten (Power, Home und Lautstärke) loslassen. Danach siehst du das Android-System-Wiederherstellungsmenü (Android sys recovery menu). Hier versuchst du, die Partition zu leeren. Drücke die Leiser-Taste, um zu „wipe cache partition“ zu navigieren. Drücke den Power-Button zur Auswahl. Sobald der Cache geleert wurde, siehst du „reboot system now“. Wähle diese Option mit dem Power-Button aus. Der Bildschirm zeigt an, dass der Cache geleert wird, und startet neu. Nach diesen Schritten sollte der Speicher deines ZTE vollständig bereinigt und einsatzbereit sein.

Das Touch-Panel reagiert nicht auf Berührungen oder das Bild ist defekt

Wenn dein Gerät manchmal einfriert, entferne die Schutzhülle, um zu prüfen, ob diese die Touchscreen-Funktion beeinträchtigt. Entferne dann die SD-Speicherkarte aus dem Gerät.

Wenn das Entfernen der Hülle und der SD-Karte das Problem nicht gelöst hat, überprüfe den Speicherplatz in den Geräteeinstellungen und stelle sicher, dass er nicht fast voll ist.

Wenn der Bildschirm schwarz ist oder nicht reagiert, muss das Gerät möglicherweise aufgeladen werden.

Prüfe, ob das Gerät Anzeichen von Strom hat, wie Lichter, Klingeln, Vibrationen oder Warnmeldungen.

Wenn das Gerät keine Anzeichen von Strom zeigt, entferne die SD-Speicherkarte (die SD-Karte kann am Ende der Fehlerdiagnose wieder eingesetzt werden).

Wenn das Entfernen der SD-Karte das Problem nicht behoben hat, versuche dein Gerät aufzuladen und einzuschalten:

1. Entferne die Schutzhülle.
2. Überprüfe den Typ von Ladegerät und Kabel.
3. Schließe dein Gerät an eine Steckdose an und stelle sicher, dass es lädt.
   • Manche Geräte gehen erst an, wenn der Akku genügend Ladung hat. Dies kann 15 Minuten oder länger dauern.
4. Schalte das Gerät ein, indem du den Power-Button für 10 bis 15 Sekunden gedrückt hältst oder bis sich das Gerät einschaltet.
5. Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, führe einen erzwungenen Neustart durch.

Wenn der Bildschirm immer noch nicht angeht:

• Verwende ein anderes Ladekabel oder Netzteil (stelle sicher, dass das Ladegerät vom Hersteller deines Geräts stammt).
• Verwende ein kabelloses Ladegerät, um festzustellen, ob der Ladeanschluss des Geräts beschädigt ist.
• Trenne das Gerät ggf. von der Steckerleiste.
• Stelle sicher, dass die Wandsteckdose funktioniert, indem du ein anderes Gerät einsteckst. Wenn nicht, versuche eine andere Steckdose.
• Schließe das Kabel an eine andere Stromquelle an (z. B. Autoladegerät, USB-Anschluss eines Computers oder ein anderes kompatibles USB-Gerät).
• Stelle sicher, dass keine Fusseln oder Ablagerungen den Ladeanschluss blockieren und dass der Anschluss nicht locker oder beschädigt ist.

Entferne die Hülle, um zu prüfen, ob diese die Touchscreen-Funktion beeinträchtigt.

Entferne die SD-Speicherkarte aus dem Gerät, falls der Bildschirm immer noch nicht funktioniert.

1. Überprüfe den Speicherplatz in den Geräteeinstellungen und stelle sicher, dass er nicht fast voll ist.
   Erfahre, wie du den verfügbaren Speicher prüfst.
2. Führe die folgenden Schritte aus, bis genügend Speicherkapazität vorhanden ist:
   • Leere die zwischengespeicherten Daten des internen Speichers (nutze die Anleitung oben).
   • Lösche große Apps oder Dateien (Videos, Bilder) oder ziehe Alternativen zum Löschen in Betracht.
   • Gib Speicherplatz in Google Fotos frei.
   • Übertrage Dateien auf einen Computer oder eine MicroSD-Karte.
   • Erwäge eine größere oder neuere MicroSD-Karte.
   • Es stehen verschiedene Cloud-Dienste zur Verfügung, die Speicher im Internet bieten und so Platz auf dem Telefon sparen.

Erzwungener Neustart des Geräts

Schließe alle Apps und stelle sicher, dass sie nicht im Hintergrund laufen.

Dies kann das Gerät beschleunigen. Zu viele Apps im Hintergrund können das Gerät verlangsamen.

Die Lautsprecher an deinem ZTE Maven haben eine schlechte Tonqualität.

Teste das Audio über die Lautsprecher und vergleiche den Ton dann mit Kopfhörern. Wenn das Audio nur gedämpft oder verzerrt ist, während keine Kopfhörer angeschlossen sind, sind die Lautsprecher möglicherweise blockiert. Audio in schlechter Qualität ist oft ein Zeichen dafür, dass der Lautsprecher oder das Mikrofon durch Staub oder die Schutzhülle blockiert sind. Stelle also sicher, dass Lautsprecher und Mikrofon sauber und nicht verdeckt sind.

Wenn das Audio verzerrt ist oder aussetzt, während du über den Lautsprecher oder Kopfhörer hörst, ist die Gerätesoftware möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand. Um das Telefon zu aktualisieren, stelle sicher, dass es vollständig geladen ist, bevor du zu Einstellungen—>Software-Update—>Update gehst. Dieser Vorgang startet das Telefon neu und entfernt Fehler, die von der vorherigen Software hinterlassen wurden. Um ein Software-Update zu überprüfen, gehe zu Einstellungen—>Telefoninfo und stelle sicher, dass die Android-Version, die Baseband-Version und die Build-Nummer mit den Update-Details übereinstimmen.

Schlechtes Audio wird oft durch Einstellungen verursacht, die angepasst werden müssen. Um dies zu prüfen, stelle sicher, dass der Flugmodus ausgeschaltet ist, da diese Einstellung dazu neigt, alle Verbindungen zum Mobilfunknetz zu blockieren. Die Deaktivierung der Rufumleitung stellt sicher, dass Anrufe direkt auf deinem Gerät ankommen, während das Ausschalten von „Bitte nicht stören“ verhindert, dass eingehende Anrufe blockiert werden. Du solltest eventuell auch die SIM-Karte überprüfen. Wenn „SIM einlegen“ oder „Nur Notrufe“ angezeigt wird, entferne die SIM-Karte und lege sie entweder erneut ein oder tausche sie aus. Um die SIM-Karte auszutauschen, lies bitte diese Anleitung. Eine gute WLAN-Verbindung führt zu besserem Empfang und höherer Audioqualität.

Der Lautsprecher des Telefons ermöglicht das Freisprechen, Musikwiedergabe und das Hören von Benachrichtigungstönen. Wenn der Lautsprecher defekt ist, kann das Telefon verschiedene Symptome zeigen: kein Ton über den Ohrhörer, knisterndes Audio oder Probleme bei der Tonausgabe. Wenn diese Symptome auftreten, muss der Lautsprecher möglicherweise ausgetauscht werden. Ersetze den Lautsprecher mithilfe von dieser Anleitung.