ZTE Quest n817 Fehlerdiagnose

Das ZTE Quest geht nicht an, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Stelle sicher, dass das Ladegerät fest sowohl in einer funktionierenden Steckdose als auch im Ladeanschluss des Telefons sitzt. Versuche nach Möglichkeit, ein anderes Gerät mit einem Micro-USB-Ladeanschluss zu laden, um festzustellen, ob das Ladegerät ersetzt werden muss.

Versuche, das ZTE Quest mit einem Ladegerät zu laden, von dem du weißt, dass es funktioniert. Wenn das Telefon immer noch nicht lädt, muss möglicherweise der Akku ersetzt werden.

Das ZTE Quest öffnet weder das Internet noch webbasierte Anwendungen.

Du musst das WLAN möglicherweise in den Einstellungen aktivieren. Öffne Einstellungen -> WLAN und bestätige, dass verfügbare WLAN-Netzwerke für eine Verbindung vorhanden sind. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, kannst du KEINE Verbindung zu einem Netzwerk herstellen. Deaktiviere den Flugmodus, indem du den Power-Button gedrückt hältst und auf Flugmodus tippst.

Um sicherzustellen, ob das Problem beim Gerät oder beim Router liegt, nutze ein anderes verfügbares Telefon oder einen Laptop und versuche, dich mit demselben WLAN-Netzwerk zu verbinden. Wenn sich das andere Gerät problemlos verbindet, musst du möglicherweise das Motherboard ersetzen.

Wenn du Zugriff auf den Router bzw. das Modem hast, setze beide Geräte zurück, indem du sie für mindestens 30 Sekunden ausschaltest und anschließend wieder einschaltest. Wenn das Verbindungsproblem weiterhin besteht, musst du möglicherweise deinen Dienstanbieter kontaktieren.

Ohne Vorwarnung schaltet sich das ZTE Quest aus oder friert ein.

Stelle sicher, dass dein Gerät ausgeschaltet ist. Wenn du dies nicht tust, besteht die Gefahr eines Elektroschocks! Entferne die Rückabdeckung des ZTE Quest. Nimm den Akku heraus und wische die Batterieklemmen mit einem sauberen Tuch oder einem Wattestäbchen ab. Lege den Akku wieder ein und schließe die Rückabdeckung, bevor du versuchst, dein Telefon einzuschalten.

Führe diese Schritte nur als letzten Ausweg durch. Dadurch werden alle Daten auf deinem Telefon gelöscht! Beginne damit, dein Gerät auszuschalten. Halte beide Lautstärkeregler gedrückt, bis das Telefon vibriert. Eine Liste von Befehlen erscheint auf dem Bildschirm; verwende die Lautstärkeregler, um zum Befehl Wipe Data/Factory Reset zu scrollen. Wähle ihn mit dem Power-Button aus. Eine weitere Liste von Befehlen wird angezeigt; wähle dort Reboot System Now. Du musst anschließend deinen Dienst erneut aktivieren und die Einrichtung deines Telefons abschließen.

Das ZTE Quest lädt keine neuen Anwendungen herunter und neue aufgenommene Bilder werden nicht gespeichert.

Falls Anwendungen nicht heruntergeladen werden, bist du möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden. Überprüfe, ob ein gültiges WLAN-Netzwerk zur Verbindung bereitsteht und ob du damit verbunden bist.

Öffne Einstellungen -> Speicher und scrolle zum Bereich Interner Speicher. Wenn auf deinem Telefon kein Speicherplatz mehr frei ist, musst du einige Anwendungen, Fotos oder Videos löschen. Navigiere zurück zum Menü Einstellungen und öffne Apps. Von hier aus kannst du unnötige oder ungenutzte Anwendungen deinstallieren. Um Fotos oder Videos von deinem Telefon zu löschen, gehe in die Galerie des Telefons und tippe auf die unerwünschten Bilder.

Das Drücken der Lautstärkeregler am ZTE Quest ändert die Lautstärke nicht.

Öffne Einstellungen -> Ton und tippe auf Lautstärke. Hier kannst du die Regler verschieben, um die Lautstärke für verschiedene Funktionen deines Telefons anzupassen. Wenn die Tasten selbst nicht richtig funktionieren, musst du möglicherweise deine Lautstärkeregler ersetzen.

Wenn dein ZTE Quest keinen Ton ausgibt, bist du möglicherweise mit einem Bluetooth-Gerät verbunden. Öffne Einstellungen -> Bluetooth und tippe auf den Ein/Aus-Schalter, um Bluetooth ein- oder auszuschalten. Scrolle alternativ zum Bereich Gekoppelte Geräte und tippe auf das gekoppelte Gerät, um die Verbindung zu trennen.